Tipps für den sicheren Einkauf auf Etsy

Hier sind einige bewährte Verhaltensweisen, die du befolgen solltest, um sicher auf Etsy oder einer von Etsy unterstützten Website einzukaufen.

Allgemein gilt: Verwende deinen gesunden Menschenverstand. Wenn etwas zwielichtig erscheint oder sich zu gut anhört, um wahr zu sein, solltest du es am besten gar nicht erst riskieren.

Kreditkartensicherheit

  • Gib niemals deine vollständigen Kreditkartendaten, deine Sozialversicherungsnummer oder dein Passwort in E-Mails, Etsy-Nachrichten oder am Telefon an. 
  • Wenn du etwas persönlich vor Ort kaufst, sprich deine Kreditkartendetails nie laut aus. Achte darauf, für die Transaktion zu unterschreiben und einen Beleg zu verlangen. 
  • Überprüfe regelmäßig deine Kreditkartenabrechnung, um deine Ausgaben und Kartenaktivitäten zu verfolgen. 
  • Behalte den Überblick über deine Kreditkarte – wer autorisiert ist, sie zu verwenden, und wer Zugang dazu hat.

Internet-/Computersicherheit

  • Ändere regelmäßig deine Passwörter. Je komplexer ein Passwort ist, desto sicherer ist es. 
  • Wenn du deinen Computer oder andere Geräte mit Internetzugang gemeinsam mit anderen Personen nutzt, solltest du dich möglichst immer aus allen Website-Konten ausloggen, bevor andere das Gerät nutzen.

Auf Etsy

  • Schau dir die Bewertungen und AGB eines Shops an, bevor du etwas kaufst. Falls du Fragen oder Bedenken hast, sende dem Verkäufer eine Nachricht auf Etsy, bevor du den Kauf abschließt. 
  • Sende uns eine Mitteilung an verification@etsy.com, falls du eine Kreditkartenabbuchung feststellst, die du in deinem Etsy-Konto nicht finden kannst. Unsere Spezialisten können dir helfen, Nachforschungen anzustellen. 
  • Führe deine Transaktion vollständig auf Etsy durch. Bei Zahlungen, die du nicht über Etsy Payments oder PayPal getätigt hast, können wir keine Nachforschungen anstellen und dir auch sonst nicht weiterhelfen. 
  • Solltest du eine verdächtige E-Mail erhalten, die vorgibt, von Etsy zu kommen, leite sie bitte unter spoof@etsy.com an uns weiter.
  • Falls du für eine Spezialanfertigung bei einem Shop deine eigenen Materialien bereitstellst, geschieht dies auf eigene Gefahr.
  • In bestimmten Fällen kann es sein, dass Etsy einen externen Verschlüsselungsdienst, SendSafely, verwendet, um auf sichere Weise zusätzliche Informationen zur Bestätigung einer Transaktion anzufordern, wie etwa eine Kopie eines amtlich ausgestellten Lichtbildausweises.

Wir empfehlen dir außerdem, den Artikel Einkaufen auf Etsy – eine kleine Einführung zu lesen.

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