Es kann verschiedene Gründe dafür geben, warum deine Kreditkartenzahlung bei deiner Bezahlung auf Etsy nicht abgewickelt wurde.

Wenn deine Karte immer noch nicht genehmigt wird, nachdem du diese Schritte unternommen hast, wende dich bitte für weitere Unterstützung an deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter.

Ich versuche, mit PayPal zu bezahlen

Kreditkartenzahlungen können auch über PayPal abgewickelt werden. Wenn du PayPal verwendest, wende dich direkt an PayPal, um mehr darüber zu erfahren, oder wähle eine andere Zahlungsmethode aus (falls verfügbar).

Aktualisiere die Zahlungsinformationen für deine Bestellung

wenn du ein Etsy-Konto besitzt, hast du deine Zahlungsinformationen möglicherweise gespeichert und sie sind eventuell nicht mehr aktuell. Überprüfe Folgendes:

• Hat sich deine Rechnungsanschrift vor kurzem geändert?

• Hast du eine neue Karte mit einem neuen Gültigkeitsdatum erhalten?

• Wenn du deine Kreditkarte zum ersten Mal benutzt, vergewissere dich, dass du deine Kreditkartendaten korrekt eingegeben hast.

Du kannst deine gespeicherten Zahlungsinformationen aktualisieren:

1. Gehe auf Etsy.com zu Dein Konto. 
2. Gehe zu Kontoeinstellungen.
3. Gehe zu Kreditkarten.
4. Wähle für die Karte, die du aktualisieren willst, Bearbeiten aus.
5. Wähle Speichern aus.

Autorisiere die Transaktion bei deiner Bank

Deine Bank blockiert möglicherweise unerwartete Vorgänge auf deinem Konto. Dazu zählen Erstbestellungen und Einkäufe mit hohen Beträgen, unabhängig von dem verfügbaren Betrag oder Kreditlimit.

Deine Bank benötigt möglicherweise deine mündliche Autorisierung, um eine Transaktion abzuschließen.

Prüfe nach, dass du dein tägiches Belastungslimit nicht überschritten hast

Die meisten Banken haben Limits dafür, wie viel Geld pro Tag verfügbar ist. Wenn du dieses Limit erreichst, kann deine Bank dein Konto für weitere Vorgänge blockieren, unabhängig von dem auf dem Konto verfügbaren Guthaben.

Deine Bank fordert von dir möglicherweise die Beantragung eines höheren Limits für Einkäufe, um die Transaktion abzuschließen.

Wenn du bei mehreren Shops gleichzeitig kaufst, wird deine Debit- oder Kreditkarte dies in einer Transaktion verarbeiten. Wenn deine Karte nicht genehmigt wird, schlägt die gesamte Transaktion fehl. Wenn du das Limit deiner Bank erreicht hast, musst du den Betrag deiner Transaktion reduzieren. Verschiebe dazu einige Artikel in den Bereich Für später gespeichert deines Warenkorbs.

Registriere deine Prepaid-Kreditkarte

Falls du eine Prepaid-Kreditkarte oder Gutscheinkarte verwendest, musst du deine persönlichen Daten zunächst beim Kartenaussteller registrieren, bevor du deinen Einkauf bezahlen kannst.

Wenn du die Karte beim ausstellenden Unternehmen registriert hast, kannst du deine Kartennummer, das Gültigkeitsdatum, die KPN-Nummer und die Rechnungsanschrift eingeben, um die Zahlung abzuschließen.

Wenn du einen Etsy-Gutschein kaufst, kannst du den Einkauf nicht mit einer Prepaid-Karte bezahlen.

Wenn du im EWR bist: Überprüfe deine Antwort auf die Sicherheitsauthentifizierung

Wenn du dich im EWR befindest, der sich aus der EU, Norwegen, Island und  Liechtenstein zusammensetzt, wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Zahlung zu authentifizieren, nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast.

Um eine Zahlung zu authentifizieren, musst du auf eine Aufforderung des Kartenausstellers reagieren und zusätzliche Informationen angeben. Je nach Kartenaussteller kann es sich bei diesen zusätzlichen Informationen u. a. um die richtige Antwort auf eine Frage, ein Passwort oder einen Passcode handeln.

Wenn deine Antwort falsch ist, wird dir entweder an der Kasse ein Fehler angezeigt oder du erhältst eine E-Mail mit der Mitteilung, dass deine Bestellung nicht abgeschlossen werden konnte. Du kannst erneut versuchen, deine Bestellung abzuschließen, oder es mit einer anderen Zahlungsmethode probieren.

Verwende eine andere Zahlungsmethode für deine Bestellung

Wenn du das Zahlungsproblem nicht rechtzeitig mit deiner Bank lösen kannst, empfehlen wir dir, es mit einer anderen Kreditkarte zu versuchen oder eine andere Zahlungsmethode zu verwenden.