Warum wird meine Bestellung noch bearbeitet?

Wenn du in einer E-Mail von Etsy informiert wirst, dass deine Bestellung noch bearbeitet wird, heißt das, dass dein Kauf von Etsy überprüft wird.

Etsy überprüft und untersucht alle Etsy Payments-Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Bestellung rechtmäßig ist. Einige Bestellungen werden schneller geprüft als andere. Das ist der Grund, warum du nur für bestimmte Bestellungen eine E-Mail erhältst. Unser Prüfverfahren dient dazu, dich und andere Käufer und Verkäufer auf Etsy vor potenziellen Betrugsversuchen zu schützen.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Du und der Verkäufer erhalten jeweils eine separate Bestätigungs-E-Mail, wenn die Prüfung abgeschlossen ist. 

Während wir deine Bestellung bearbeiten, kann es sein, dass du eine Gebühr auf deiner Kreditkarten- oder Kontoabrechnung feststellst. Diese Gebühr wird erst finalisiert, wenn der Kauf erfolgreich abgewickelt wurde.

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