Warum ist die Zahlung für meinen Kauf noch in Bearbeitung?

Etsy prüft und kontrolliert Bestellungen, um den Marktplatz besser zu schützen. Wenn du in einer E-Mail von Etsy informiert wirst, dass deine Bestellung noch bearbeitet wird, heißt das, dass deine Transaktion von Etsy überprüft wird.

Die von dir getätigten Käufe kannst du in deinem Konto unter Einkäufe und Bewertungen einsehen. 

Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung abgewickelt ist?

Die meisten Bestellung werden innerhalb von 72 Stunden abgewickelt, doch manche Bestellungen können auch länger dauern. Einige Transaktionen werden schneller geprüft als andere. Das ist der Grund, warum du nur für bestimmte Bestellungen eine E-Mail erhältst. 

Du und die Verkäufer:in erhalten separate E-Mail-Bestätigungen, wenn die Bestellung erfolgreich abgewickelt wurde. 

Wurde mir diese Bestellung schon abgebucht?

Es kann sein, dass du während dieser Zeit eine ausstehende Belastung auf deiner Kreditkarte oder deinem Kontoauszug feststellst. Die Abbuchung erfolgt erst, wenn der Kauf erfolgreich abgewickelt wurde.

 

 

 

 

 

 

Wenn du in einer E-Mail von Etsy informiert wirst, dass deine Zahlung noch bearbeitet wird, oder wenn deine Bestellung als „Zahlung ist in Bearbeitung“ ausgewiesen wird, bedeutet dies, dass die Transaktion gerade von Etsy überprüft wird.

Etsy überprüft und untersucht alle Etsy Payments-Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Transaktion rechtmäßig ist. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet. Jedoch kann unser Team bei manchen länger für die Prüfung brauchen. Unser Prüfverfahren dient dazu, dich und andere Käufer und Verkäufer auf Etsy vor potenziellen Betrugsversuchen zu schützen.

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu überprüfen. Sobald die Bestellung vollständig abgewickelt wurde, erhalten du und der Verkäufer eine E-Mail-Bestätigung.

Wenn deine Bestellung als „Zahlung ist in Bearbeitung“ ausgewiesen wird oder du eine E-Mail von Etsy mit der Mitteilung erhältst, dass deine Bestellung in Bearbeitung ist, kann es dennoch sein, dass du eine ausstehende Belastung auf deiner Kreditkarte oder deinem Kontoauszug siehst. Die Abbuchung wird erst finalisiert, wenn der Kauf erfolgreich abgewickelt wurde. 

Der Verkäufer kann eine Bestellung stornieren, sobald die Zahlung überprüft wurde. Etsy kann Bestellungen nicht im Namen von Verkäufern stornieren. 

Nachdem die Bestellung abgewickelt wurde, kannst du den Verkäufer bitten, die Bestellung zu stornieren. Klicke auf Bestellung auswählen und wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest. Klicke auf „Nachricht an Verkäufer“, bitte den Verkäufer, die Bestellung zu stornieren, und klicke dann auf „Senden“.

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