Gastbestellungen mit einem Etsy-Konto verknüpfen

Du kannst die meisten Artikel auf Etsy kaufen, ohne ein Konto anlegen zu müssen. Wenn du einen Artikel als Gast gekauft hast, kannst du diese Bestellung mit einem Konto verknüpfen, um Hilfe für deine Bestellung zu erhalten oder eine Bewertung zu hinterlassen.

  1. Öffne deinen E-Mail-Posteingang.
  2. Suche den E-Mail-Beleg heraus, den du im Anschluss an die Aufgabe deiner Bestellung erhalten hast. Diese E-Mail hat den Absender transaction@etsy.com.
  3. Wähle Bestellung anzeigen aus.
  4. Folge den angegebenen Schritten, um dich auf Etsy.com einzuloggen bzw. um ein Konto anzulegen. Das Konto, mit dem du deine Gastbestellung verknüpfst, muss dieselbe E-Mail-Adresse haben, die du für die Gastbestellung angegeben hast. Deine Bestellung wird automatisch mit deinen Etsy-Konto verbunden.
  5. Sobald du die Bestellung mit deinem Etsy-Konto verknüpft hast, kannst du diese Bestellung auswählen und den Shop kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.
Ein Etsy-Konto kann nicht über die Etsy-App mit einer abgeschlossenen Gastbestellung verknüpft werden.

Wenn du kein Etsy-Konto mit deiner abgeschlossenen Bestellung verknüpfen möchtest, antworte auf die E-Mail mit der Bestellbestätigung, wenn du mit dem Shop in Kontakt treten möchtest. Wenn du jedoch kein Konto erstellst, kannst du keine Bewertung abgeben oder Etsy bitten, bei der Bestellung einzuschreiten.

Mir wird ein Fehler angezeigt, dass ich nicht zum Zugriff auf diese Seite berechtigt bin

Möglicherweise hast du dich mit der falschen E-Mail-Adresse eingeloggt. Logge dich in allen Browsern und auf allen Geräten bei Etsy aus und versuche, dich bei dem Konto einzuloggen, das mit deiner Bestellung verbunden ist.

Es passiert nichts, wenn ich den Link in der E-Mail auswähle

Vergewissere dich, dass du den Link in der Benachrichtigungs-E-Mail zu der Bestellung ausgewählt hast. Andere E-Mails, die du von uns erhältst, wie z. B. Versand-Updates und Benachrichtigungen über neue Nachrichten, enthalten keinen Link, über den du deine Bestellung mit einem Etsy-Konto verknüpfen kannst.

Ich kann meinen Beleg nicht finden

Wenn du den Beleg für deine Bestellung nicht finden kannst, sieh in deinem Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach, ob er dort gelandet ist. Du kannst auch deinen Posteingang nach E-Mails von transactions@etsy.com durchsuchen.

Ich brauche immer noch Hilfe

Wenn du immer noch Probleme hast, deine Bestellung mit deinem Konto zu verknüpfen, kannst du Etsy-Support um Hilfe bitten.

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