Es gibt einige Dinge, die du tun kannst, um sicherzustellen, dass du E-Mails von Etsy erhältst:

• Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, richtig ist. Um dies zu überprüfen, gehe zu Dein Konto > Kontoeinstellungen und scrolle nach unten zum Abschnitt E-Mail.

• Manchmal stufen E-Mail-Provider unsere Nachrichten als Spam ein. Schau in deinem Spam-Order nach, um zu sehen, ob unsere E-Mails dorthin umgeleitet wurden. Wenn du Gmail verwendest, überprüfe auch die Registerkarten Soziale Netzwerke und Werbung.

• Füge Etsys E-Mail-Adressen deinem Adressbuch/deiner Liste sicherer Absender hinzu:

  • registration@mail.etsy.com (für die Registrierung)
  • emails@mail.etsy.com (zur Bestätigung deines Kontos sowie für Etsys Entdeckungen und andere Newsletter)
  • etsy@mail.etsy.com (für E-Mails mit Informationen)
  • emails@e.etsy.com (informative E-Mails und andere Newsletter)
  • transaction@etsy.com (für Transaktionsmitteilungen)
  • conversations@mail.etsy.com (für Benachrichtigungen zu Nachrichten)
  • lostpassword@mail.etsy.com (für Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts)
  • noreply@etsy.com (für sonstige automatisierte Mitteilungen, wie z. B. Versandbenachrichtigungen)

Wenn du deine Bestellbestätigung nicht erhalten hast

Wenn du für deine Bestellung mit PayPal oder Apple Pay bezahlt hast, wurde deine Bestellbestätigung möglicherweise an die E-Mail-Adresse geschickt, die für dein PayPal- oder Apple Pay-Konto verwendet wird.

Falls du weiterhin Schwierigkeiten hast, klicke auf Etsy kontaktieren unten auf dieser Seite, um Kontakt mit Etsy Support aufzunehmen.