Es gibt einige Dinge, die du tun kannst, um sicherzustellen, dass du E-Mails von Etsy erhältst:

• Vergewissere dich, dass die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast, richtig ist.

  • Rufe deine Konto-Einstellungen auf und scrolle nach unten zum Abschnitt E-Mail.

• Schau in deinen Spam- und Junk-Ordnern nach.

  • Wenn du Gmail verwendest, überprüfe auch deine Kategorie-Reiter wie „Soziale Netzwerke“ und „Werbung“, wenn sie in deinen Gmail-Einstellungen aktiviert sind.

• Füge die E-Mail-Adressen von Etsy zu deinem Adressbuch/deiner sicheren Liste hinzu:

  • registration@mail.etsy.com (für die Registrierung)
  • emails@mail.etsy.com (zur Bestätigung deines Kontos sowie für Etsys Entdeckungen und andere Newsletter)
  • etsy@mail.etsy.com und mail@etsy.com (für E-Mails mit Informationen)
  • emails@e.etsy.com (E-Mails mit Informationen und andere Newsletter)
  • transaction@etsy.com (für Transaktionsmitteilungen)
  • conversations@mail.etsy.com (für Benachrichtigungen zu Nachrichten)
  • lostpassword@mail.etsy.com (für Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts)
  • noreply@etsy.com (für sonstige automatisierte Mitteilungen, wie z. B. Versandbenachrichtigungen)
• Wenn du mehrere E-Mail-Konten hast, überprüfe alle, die du auf Etsy verwendet haben könntest, wie z. B. eine Arbeits-E-Mail-Adresse.
  • Manche Etsy-Mitglieder haben mehrere Etsy-Konten. Stelle sicher, dass du die E-Mail-Adresse für das richtige Konto überprüfst.
  • Wenn du als Gast gekauft hast, könntest du eine andere E-Mail-Adresse verwendet haben als diejenige, die für dein Konto hinterlegt ist.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn du für deine Bestellung mit PayPal oder Apple Pay bezahlt hast, wurde deine Bestellbestätigung möglicherweise an die E-Mail-Adresse geschickt, die für dein PayPal- oder Apple Pay-Konto verwendet wird.

Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an Etsy Support.