Der Etsy Community Hub soll es einfacher machen, sich mit anderen Verkäufer:innen zu vernetzen und an einem zentralen Ort auf Schulungen, Shop-Tipps und wichtige Ressourcen zuzugreifen. Er wurde speziell dafür geschaffen, dich beim Ausbau deines kreativen Unternehmens zu unterstützen.
Im Community Hub kannst du auf die Foren und Teams zugreifen, dich über aktuelle Etsy News und Schulungsressourcen auf dem Laufenden halten und an Programmen wie beispielsweise Verkäufer-Events teilnehmen.
Die Etsy-Foren sind ein idealer Ort, um sich mit anderen Verkäufer:innen auszutauschen, Ratschläge einzuholen und über alle möglichen Themen rund um die Führung eines erfolgreichen Etsy-Shops zu diskutieren. Hier erfährst du mehr.
Etsy-Teams sind von Verkäufer:innen geleitete Support-Gruppen, in denen sich Mitglieder zusammenschließen, weil sie denselben Standort haben, in derselben Produktkategorie tätig sind oder gemeinsame Interessen haben. Mehr erfahren
Einloggen im Community Hub
Um vollen Zugriff auf den Etsy Community Hub zu erhalten und an Diskussionen in den Foren teilzunehmen, musst du ein:e Verkäufer:in mit einem geöffneten Shop auf Etsy sein. Du musst dich bei deinem Verkäuferkonto einloggen, um die Foren anzusehen oder dort zu posten oder einem Team beizutreten bzw. ein Team zu gründen.
- Wähle Log in oben auf einer beliebigen Seite auf community.etsy.com aus.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du zum Einloggen bei Etsy verwendest, sowie dein Etsy-Passwort. Wähle Remember me (Login merken) aus, damit du die Login-Informationen bei deinem nächsten Besuch nicht erneut eingeben musst.
- Wähle Log in aus.
Navigieren im Community Hub
Im Community Hub findest du Foren, Teams, Weiterbildungsressourcen, Veranstaltungen und vieles mehr – alles an einem zentralen Ort. Es gibt Seiten für:
- Homepage: Schau dir aktuelle Diskussionen an und nutze die KI-gestützte Suche, um Antworten in den Bereichen Etsy-Ressourcen, Teams, Verkäuferhandbuch und Veranstaltungen zu finden.
- Announcements: Hier findest du Neuigkeiten von Etsy, Produkt-Updates und Community-Highlights. Lass dir den Community-Newsletter mit den wichtigsten Neuigkeiten nicht entgehen.
- Forums:Finde und folge Themen, die dir wichtig sind. Mach bei Diskussionen mit oder starte welche, antworte mit Emoji-Reaktionen und vernetze dich mit anderen Verkäufer:innen.
- Education and Insights: Baue dein Business aus – mit wöchentlichen Inhalten, Verkäufertipps und Expertenwissen von Etsy. Melde dich für Live-Events an oder schau dir jederzeit frühere Workshops an.
- Teams: Mach bei einem Team mit oder gründe eins, je nachdem, was dich interessiert, wo du lebst oder was dein Ding ist. Veranstalte virtuelle Events, knüpfe Kontakte zu Mitgliedern und werde Team-Kapitän:in.
- Shop Manager: Du kannst jederzeit wieder zu deinem Shop-Manager wechseln.
- Badges: Verdiene dir Badges, indem du Beiträge postest, an Events teilnimmst und andere unterstützt.
Dein Community Hub-Profil
Wähle dein Profilbild oben rechts im Community Hub aus und wähle „Profile“, um auf Folgendes zuzugreifen:
- Profile: Aktualisiere dein Profilbild, dein Bannerbild, deine Kurzbiografie und mehr. Füge Informationen über dich hinzu, damit andere Verkäufer:innen mehr über dich erfahren können.
- Badges: Schau dir an, welche Badges du bereits erhalten hast und welche du dir gerade verdienst. Mehr erfahren
- Discussions: Schau dir deine jüngste Posting-Aktivität an.
- Events: Behalte den Überblick über bevorstehende Veranstaltungen, zu denen du dich angemeldet hast.
- Notification settings: Verwalte deine Community Hub-Benachrichtigungen und pass sie individuell an.
Wenn du nicht sofort alle deine bisherigen Community-Profilinformationen im neuen Hub siehst, mach dir keine Sorgen! Einige Infos werden gerade in den neuen Bereich übertragen und sollten bald verfügbar sein.
Community Hub-Benachrichtigungen anpassen
Du kannst Benachrichtigungen über Community-Aktivitäten per E-Mail oder über die Benachrichtigungsanzeige erhalten, die sich auf dem Glockensymbol in der oberen rechten Ecke jeder Community-Seite befindet.
- Wähle im Community Hub dein Profilbild aus.
- Wähle Profile.
- Wähle Notification settings.
- Passe deine Einstellungen an. Du kannst Benachrichtigungen, die über den Community Hub oder per E-Mail gesendet werden, aktivieren oder deaktivieren. Du kannst dich auch für E-Mails im „Digest“-Stil entscheiden, die dir einen Überblick über Benachrichtigungen geben – alle 5 Minuten, täglich oder wöchentlich.
- Wähle Save notification settings.
Nutzung der Foren
Die Foren sind ein Ort, an dem du Ideen austauschen, Fragen stellen und dich mit anderen Verkäufer:innen vernetzen kannst. Wenn du auf der Community Hub-Startseite landest, kannst du nach Diskussionen suchen, die gerade angesagt sind, eine auswählen und mitreden.
Um alle Foren anzuschauen, klicke einfach oben rechts auf der Seite auf „Forums“. Von hier aus kannst du alle Community-Diskussionen einsehen. Um bestimmte Themen anzuzeigen, schau dir die verschiedenen Forenkategorien in der linken Navigationsleiste an.
Eine Diskussion starten oder eine Frage stellen
Wenn du eine Diskussion starten oder eine Frage stellen möchtest, schau doch erst mal in der Suchleiste in der oberen Navigationsleiste nach, ob dein Thema schon in den Foren gepostet wurde. Wenn es zu deinem Thema schon eine Diskussion oder Frage gibt, kannst du gerne drauf antworten. Wenn die Unterhaltung an einem Ort bleibt, können andere leichter mitverfolgen, was gesagt wird.
- Rufe den Community Hub auf und wähle Forums aus der Navigationsleiste oben aus.
-
Wähle New post, und wähle dann aus, ob dein Beitrag besser als Diskussion oder als Frage passt.
- Wähle Discussion, wenn du eine offene Unterhaltung beginnen, Erfahrungen teilen oder Erkenntnisse mit anderen Verkäufer:innen austauschen möchtest.
- Wähle Question, wenn du andere Verkäufer um konkrete Hilfestellung, Infos oder Feedback bittest.
- Wähle Select a category board und wähle aus der Dropdown-Liste ein Thema aus, das zu deinem Beitrag passt.
- Gib einen aussagekräftigen Titel an und erläutere dein Thema im Beschreibungsfeld.
- Um Tags zu deinem Beitrag hinzuzufügen, wähle Add tags und wähle dann aus dem Dropdown-Menü aus. Um ein Tag zu löschen, wähle das X neben dem Namen aus.
- Wenn du mit deinem Beitrag zufrieden bist, wähle Post, damit andere ihn sehen und darauf reagieren können.
Title: Gib einen kurzen, anschaulichen Titel für deine Diskussion ein. Dieser Titel ist das, was andere Mitglieder in den Foren zuerst sehen. Achte daher darauf, die er die Hauptpunkte deiner Diskussion zusammenfasst. Wenn du eine Frage stellt, verwende diese Frage als deinen Titel. Zum Beispiel:
| Anschaulicher Titel, der dein Thema klar darstellt: | Vager Titel, der dein Thema nicht beschreibt: |
|---|---|
| Ich kann nicht finden, wo ich mein Artikelfoto ändern kann | Hilfe! Was kann ich tun? |
Body: Hier verfasst du den Text deines Beitrags. Achte darauf, dass du dabei die Community-Richtlinie einhältst.
Tags: Füge deiner Diskussion relevante Tags hinzu, damit andere sie leicht finden können, wenn sie die Foren durchsuchen.
Deinen Beitrag bearbeiten
- Such nach der Diskussion, die du bearbeiten möchtest.
- Wähle das 3-Punkte-Menü unten im Beitrag aus und dann Edit.
- Aktualisiere den Titel oder den Inhalt deines Beitrags.
- Wenn du mit dem Bearbeiten fertig bist, speichere die Änderungen.
Wenn du eine Diskussion im falschen Bereich postest
Sollte eine Diskussion im falschen Bereich der Foren gepostet werden, wird sie in der Regel von einem der Etsy-Moderatoren in den richtigen Bereich verschoben.
Wenn es so aussieht, als würde eine deiner Diskussionen fehlen, hat sie vielleicht ein:e Moderator:in verschoben oder möglicherweise wurde sie gemäß unserer Community-Richtlinie entfernt. Wähle oben auf einer Community-Seite dein Profilbild aus, um die letzten Diskussionen zu sehen, in denen du etwas gepostet hast.
Bilder zu deinem Beitrag hinzufügen
Um deinem Beitrag ein Bild hinzuzufügen, wähle das Bildsymbol in der Symbolleiste am oberen Rand des Texteditor-Felds aus. Wähle anschließend das gewünschte Bild aus deinen Dateien aus.
Alle Bilder werden auf Sicherheit und Einhaltung unserer Community-Richtlinien überprüft. Die Bilder werden zunächst automatisch überprüft, und jedes Bild, das gemeldet wurde oder das Text enthält, wird von einem Moderator manuell überprüft, was bis zu 24 Stunden dauern kann.
Eine Antwort pinnen oder eine Lösung akzeptieren
Nachdem du eine neue Diskussion gepostet hast, kannst du Antworten von anderen Mitgliedern kennzeichnen, die auf deinen Beitrag zielführend eingehen.
- Such die Antwort, die du pinnen möchtest.
- Wähle das 3-Punkte-Menü in der Antwort aus.
- Wähle Pin to the top (Ganz oben pinnen).
- Finde die Antwort, die du als beste Lösung auswählen möchtest.
- Wähle das 3-Punkte-Menü in der Antwort aus.
- Wähle Mark as correct answer (Als korrekte Antwort kennzeichnen).
Entfernen deines Beitrags
Wenn du einen Beitrag löschen möchtest, musst du eine Anfrage beim Etsy-Team einreichen.
- Wähle das 3-Punkte-Menü in deinem Beitrag und dann Mehr aus.
- Wähle Request deletion (Löschung anfordern).
- Gib den Grund für deine Anfrage an.
- Jemand vom Etsy-Team wird deine Anfrage prüfen und anhand unserer Community-Richtlinien und Moderationsrichtlinien entscheiden, ob der Beitrag entfernt werden oder sichtbar bleiben soll.
Moderation der Foren
Die Moderator:innen von Etsy sorgen dafür, dass die Foren ein Ort sind, an dem die Etsy-Community sich austauschen und gemeinsam florieren kann. Das bedeutet, dafür zu sorgen, dass es in den Foren freundlich und konstruktiv zugeht, sicherzustellen, dass sich Diskussionen an der richtigen Stelle befinden, und gute Gespräche anzuregen.
Bilder und Hyperlinks müssen erst von Moderatoren genehmigt werden, und Beiträge, die diese enthalten, unterliegen einer Überprüfungsfrist von bis zu 24 Stunden. Moderatorinnen können bestimmte Handlungen ausführen, damit die Foren strukturiert bleiben und alle gleichermaßen davon profitieren können. Mehr dazu findest du in der Community-Richtlinie.
Inhalte melden
Wenn du der Ansicht bist, dass bestimmte Inhalte in den Foren unsere Community-Richtlinie verletzt, kannst du diese melden.
- Rufe das Drei-Punkte-Menü im Beitrag oder in der Antwort aus und wähle Report (Melden).
- Wähle aus den angegebenen Optionen den passenden Grund für die Meldung aus.
- Wähle Report, um die Meldung abzusenden. Deine Meldung wird dann von Moderator:inneen geprüft.