Digitale Artikel sind in zwei Kategorien erhältlich: 

• Sofort-Downloads: Fertige Dateien, auf die Käufer:innen sofort nach dem Kauf zugreifen können
  
• Downloads auf Bestellung: Spezialangefertigte Dateien, die nach den Wünschen der Käufer:in erstellt und ihr nach Fertigstellung zugeschickt werden.

Genau wie handgefertigte Artikel müssen auch die in deinem Shop angebotenen digitalen Artikel von dir, der Verkäuferin oder dem Verkäufer, selbst hergestellt und/oder entworfen werden.

Folge der Anleitung zum Einstellen eines Artikels auf Etsy und und wähle Digitale Dateien unter der Frage Welche Art von Artikel ist das? aus. So erstellt du einen Download auf Bestellung: 

1. Rufe das Dropdown-Menü Wann hast du es hergestellt? auf.
2. Wähle Auf Bestellung gefertigt.

So fügst du Dateien zu einem digitalen Artikel hinzu

Wenn du einen digitalen Artikel als Sofort-Download anbietest, musst du beim Einstellen des Artikels die Dateien hochladen, die der Käufer kauft. Du kannst bis zu fünf digitale Dateien hochladen. Die maximale Dateigröße für jede Datei beträgt 20 MB.

Unterstützte Dateitypen

Hochgeladene Dateien werden in einer Liste mit Dateiname, Dateigröße und dem Datum, an dem sie hochgeladen wurden, angezeigt. Die Dateinamen, die du siehst, sind die, die auch Käufern angezeigt werden. Es ist nicht möglich, den Dateinamen nach dem Hochladen der Datei zu bearbeiten. Achte daher darauf, deine Dateien entsprechend zu benennen, bevor du sie hochlädst.

Dateinamen dürfen maximal 70 Zeichen (alphanumerische Zeichen, Punkte, Unterstriche und Bindestriche) enthalten.

Füge eine Nachricht an Käufer hinzu

Du kannst eine Nachricht an Käufer hinzufügen, die dann für alle in deinem Shop gekauften digitalen Artikel gilt. Nach dem Kauf wird die Nachricht dem Käufer auf der Downloads-Seite angezeigt.

Kann ich für meine digitalen Artikel Variationen anbieten?

Nein, für digitale Artikel kannst du keine Variationen anbieten.

Wie kann ich die Datei ändern, die an einen sofort verfügbaren digitalen Artikel angehängt ist?

Um eine Datei zu entfernen, wähle das X-Symbol neben dem Dateinamen aus, wenn du einen Artikel erstellst oder bearbeitest, und füge mit dem Button Dateien hinzufügen neue Dateien zu dem Artikel hinzu. Du kannst einen digitalen Artikel nicht veröffentlichen oder speichern, wenn keine Datei angehängt ist. Die einzige Möglichkeit, den Zugriff eines Käufers auf eine Datei nach dem Kauf zu sperren, besteht darin, die Bestellung zu stornieren. 

Wenn ich ausschließlich digitale Artikel verkaufe, komme ich dann für das Verkäufer-Star-Programm in Frage?

Ja, auch wenn du nur digitale Artikel verkaufst, kommst du für das Verkäufer-Star-Programm in Frage. In deinem Verkäufer-Star-Dashboard wird dir zwar keine Punktzahl für pünktlichen Versand und Tracking angezeigt, aber du wirst trotzdem auf Basis anderer Metriken beurteilt.

Auf Bestellung gefertigte digitale Bestellungen abschließen

Im Gegensatz zu Sofort-Downloads lädst du bei der Erstellung eines auf Bestellung gefertigten digitalen Artikels keine Datei hoch. Wenn du bereit bist, die fertige Datei an den Käufer zu schicken, schließe die Bestellung mit den folgenden Schritten ab:

1. Rufe auf Etsy.com den Shop-Manager auf und wähle dann Bestellungen & Versand. 
2. Deine nicht abgeschlossenen Bestellungen werden auf der Registerkarte Neu angezeigt 
3. Markiere das Kästchen der Bestellung, die du abschließen möchtest, und wähle dann Bestellung abschließen. 
4. Wähle den Button Datei hochladen. Du kannst bis zu fünf Dateien mit einer maximalen Größe von je 20 MB anhängen.
5. Stelle die Bestellung fertig, indem du auf den Button Bestellung abschließen klickst. Die Käuferin oder der Käufer wird per E-Mail benachrichtigt, dass die Bestellung jetzt zum Download bereitsteht.