Wenn du feststellst, dass dein Artikel nicht richtig erneuert wird oder bei der Bearbeitung die Meldung Überprüfung notwendig erscheint, musst du einige Punkte in deinen Versandeinstellungen klären. 

Um ein Versandprofil und einen Artikel zu speichern, verlangt Etsy von Verkäufer:innen aus allen Herkunftsländern, dass sie einen Liefertermin angeben. 

Für jeden Artikel musst du die folgenden Informationen vollständig ausfüllen:

• Versandart für Inlandsversand
  • Wenn Sonstige ausgewählt ist, musst du eine Lieferzeit angeben.
    
• Versandart für grenzüberschreitenden Versand
  • Wenn Sonstige ausgewählt ist, musst du eine Lieferzeit angeben.
  • Grenzüberschreitende Versandarten werden von allen Verkäufern in allen Ländern verlangt, die international versenden.
• Wenn du Versand-Upgrades, Versandart oder Lieferzeit anbietest
• ZIP/PLZ/Postcode/PIN der Absenderadresse, von der aus der Artikel verschickt wird
• Eine Bearbeitungszeit, die angibt, wie lange du brauchst, um eine Bestellung fertig zu stellen und an deinen Versandanbieter zu übergeben. Hier erfährst du, wie du eine Verarbeitungszeit festlegst.

Jedes Mal, wenn du eine der folgenden Aktivitäten durchführst, bist verpflichtet, die oben genannten Informationen zu Artikeln/Versandprofilen hinzuzufügen:

• Neuen Artikel erstellen
• Artikel duplizieren
• Vorhandenen Artikel bearbeiten
• Neues oder gemeinsam genutztes Versandprofil erstellen
• Versandprofil duplizieren
• Vorhandenes Versandprofil bearbeiten

Dein Bild ist eventuell zu klein oder zu groß.

Die Fotos deiner Artikel sollten mindestens 2000 Pixel breit sein. Gegebenenfalls solltest du die Größe deiner Fotos mit einer Bildbearbeitungssoftware bearbeiten, bevor du sie auf Etsy hochlädst.

Bei Dateien mit mehr 300 KB kann es sein, dass eine Zeitüberschreitung auftritt, vor allem, wenn die Internetverbindung langsam ist. Versuche es mit einer kleineren Datei oder komprimiere sie, um ihre Größe zu reduzieren.

Fehlermeldung: „Artikel sehen mit Fotos von mindestens 2000 Pixel Breite am besten aus.“

Dieser Fehler erscheint, wenn die für einen Artikel hochgeladenen Bilder nicht mindestens 2000 Pixel breit sind. Dieser Fehler ist zwar nur ein Vorschlag ist und du solltest mit der Veröffentlichung fortfahren können, aber wenn deine Artikelbilder mindestens 2000 Pixel breit sind, bietet das die beste Bildqualität für Käufer.

Falls beim Hochladen von Bildern andere Probleme auftreten, sieh dir die schritte in diesem Hilfeartikel an.

Du kannst einen neuen Variationstyp erstellen, indem du auf Neue Variation erstellen klickst (im Popup-Fenster Variationen hinzufügen bzw. bearbeiten. Allerdings können Käufer ihre Ergebnisse in der Etsy-Suche nicht nach benutzerdefinierten Variationen filtern.

Zum Beispiel: Wenn du eine Variation für eine Unisex-Größe anbieten möchtest, kannst du auf Neue Variation erstellen klicken und „Größe“ eingeben.

Diese Mitteilung ist normal und du kannst die hinzugefügten Variationen und Preisunterschiede sehen, wenn du deinen Artikel veröffentlichst. Versuche, den Artikel zu veröffentlichen. Über die veröffentlichte Artikelseite kannst du sehen, wie Käufer mit der Variation interagieren.

Wenn du ein Verkäufer außerhalb der USA und Indiens bist, kannst du unterschiedliche Artikelpreise für Bestellungen einrichten, die innerhalb deines Landes verschickt werden, und solche, die außerhalb deines Landes verschickt werden. Hier erfährst du, wie du eine Preisgestaltung fürs In- und Ausland einrichten kannst.

Alles auf Etsy muss in eine dieser drei Kategorien fallen: handgefertigte Produkte, Vintage-Artikel oder Kreativbedarf („Material & Werkzeug“). Außerdem müssen alle auf Etsy verkauften Artikel unsere Richtlinie zu verbotenen Artikeln einhalten

Handgefertigte Artikel

Handgefertigte Artikel sind Produkte, die von dir - dem Verkäufer - selbst hergestellt und/oder designt wurden. Um Artikel als „handgefertigt“ anzubieten, musst du:

• Die ursprünglichen Muster, Vorlagen oder Entwürfe für diese Artikel in Eigenregie herstellen bzw. designen.
• Alle Personen, die an der Herstellung deiner Artikel oder an der Führung deines Shops beteiligt sind, im Shop-Profil deines Shops angeben. Wenn du mit einem Produktionspartner zusammenarbeitest, musst du diesen Produktionspartner auf den relevanten Artikelseiten angeben.
• Deine eigenen Fotos auf deinen Artikelseiten verwenden.

Lies unsere vollständige Richtlinie für Handgefertigtes.

Vintage-Artikel

Artikel in der „Vintage“-Kategorie müssen mindestens 20 Jahre alt sein. Neuere Artikel im Vintage-Stil bzw. Sammelobjekte sind in dieser Kategorie nicht erlaubt.

Erfahre mehr über den Verkauf von Vintage-Artikeln auf Etsy.

Kreativbedarf

Als Kreativbedarf (Kategorie „Material & Werkzeug“) gelten auf Etsy Werkzeuge, Bestandteile, Inhaltsstoffe oder Materialien, die vor allem zur Herstellung anderer Produkte oder zur Gestaltung eines besonderen Anlasses verwendet werden. Hier sind sowohl handgefertigte, als auch kommerzielle oder Vintage-Produkte erlaubt. Partybedarf kann ebenfalls als Kreativbedarf in der Kategorie „Material & Werkzeug“ verkauft werden.

Hier erfährst du mehr darüber, was auf Etsy in der Kategorie „Material & Werkzeug“ verkauft werden darf.

Wenn dein Artikel von Etsy wegen eines Verstoßes gegen Etsys Richtlinien entfernt wurde, prüfe deinen E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht von Etsy. In der E-Mail, die du zu diesem Artikel erhalten hast, wird dir der Grund für die Entfernung mitgeteilt.

Falls du keine E-Mail bezüglich deines Artikels finden kannst:

• Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die bei dem Shop registriert ist, mit dem der Artikel verbunden war.
• Schau in deinem Spam-Ordner nach.

Schau dir außerdem unbedingt auch Etsys Richtlinien an, um sicherzustellen, dass deine Artikel auf unserem Marktplatz eingestellt werden können. 

Du kannst Artikel auf deiner Seite „Artikel“ deaktivieren oder löschen. Markiere das Kästchen neben dem Artikel und klicke dann auf Deaktivieren oder Löschen. Wenn du einen Artikel deaktivierst, kannst du ihn später erneut aktivieren. Wenn du einen Artikel löscht, ist diese Löschung permanent.