Du kannst in deinem Shop spezialgefertigte Artikel anbieten, in dem du die Funktion zum Anfragen von Spezialanfertigungen aktivierst. Wenn ein Käufer eine Spezialanforderung anfordert, kannst du seine Anfrage in einen spezialgefertigten Artikel umwandeln. Wenn ein Käufer einen Artikel zurücklegen möchte, kannst du den Artikel für ihn reservieren.

So kannst du die Funktion zum Anfragen von Spezialanfertigungen aktivieren:

Mit privaten, spezialgefertigten Artikeln in deinem Etsy-Shop kannst du Käufern die Möglichkeit bieten, auf Bestellung hergestellte Artikel zu kaufen. Du kannst diese Funktion hinzufügen, sobald dein Shop für die Öffentlichkeit geöffnet ist.

So aktivierst du die Funktion zum Anfragen von Spezialanfertigungen:

1. Rufe auf Etsy.com das Symbol Shop-Manager auf.
2. Gehe zu Einstellungen.
3. Gehe zu Optionen.
4. Wähle Aktiviert unter Anfragen für Spezialanfertigungen aus.
5. Wähle unten auf der Seite Speichern aus.

Auf deiner Shop-Homepage wird dann der Link Spezialanfertigung anfragen angezeigt. 

Die längste Bearbeitungszeit, die du für eine Spezialanfertigung festlegen kannst, beträgt 6 bis 8 Wochen.

Was dem Käufer angezeigt wird

Wenn Käufer auf Spezialanfertigung anfordern klicken, wird ein Fenster geöffnet, in dem sie dir mitteilen können, wonach sie suchen und bis zu welchem Datum sie den Artikel benötigen (falls es einen bestimmten Termin gibt).

Wenn du weitere Informationen benötigst, sende deinem Käufer eine Nachricht, um die Details zu besprechen.

Wie wird die Bestellung zwischen dir und dem Käufer abgewickelt?

Wenn der Käufer anfänglich einen Artikel anfordert, erhältst du eine Nachricht. Schau in deinem Ordner „Spezialanfertigungen“ nach.

Nachdem du mit dem Käufer im Detail geklärt hast, was er möchte und wie viel es kosten wird, kannst du einen spezialgefertigten, privaten Artikel direkt vom ursprünglichen Nachrichten-Thread im Ordner „Spezialanfertigungen“ aus einstellen.

Zurzeit ist es nicht möglich, ein berechnetes Versandprofil für Spezialanfertigungen auszuwählen.

Weitere Informationen über spezialgefertigte Artikel

• Der Artikel wird nicht in deinem öffentlichen Shop oder in Suchergebnissen angezeigt, was bedeutet, dass andere Käufer ihn nicht kaufen können. Nachdem der Artikel verkauft wurde, wird er jedoch auf deiner öffentlichen Seite mit den verkauften Artikeln zusammen mit deinen anderen verkauften Artikeln angezeigt.  

• Sobald du diesen Artikel einstellst, senden wir deinem Käufer eine E-Mail mit einem Button, über den er den Artikel kaufen kann. 

• Für digitale Artikel können keine privaten Artikel erstellt werden. Wenn du einen spezialgefertigten digitalen Artikel anbieten möchtest, solltest du überlegen, ob du in deinem Shop Downloads auf Bestellung einrichten solltest.

• Um deine privaten Artikel anzuzeigen, klicke auf das Symbol Dein Konto. Klicke dann auf Shop-Managerund wähle Artikel aus. Die Artikel werden als Privat gekennzeichnet. 

• Wenn ein Käufer eine Anfrage über eine ganz normale Nachricht sendet, kannst du dennoch einen privaten, spezialgefertigten Artikel einstellen. Klicke in der Nachricht auf Zu einer Bestellung für eine Spezialanfertigung machen. Klicke anschließend auf Mit Spezialanfertigung beginnen. 

Wie unterscheiden sich Spezialanfertigungen von Artikelvariationen?

Wenn du die Funktion zum Anfragen von Spezialanfertigungen aktiviert hast, wissen Käufer, dass du mit ihnen zusammenarbeiten kannst, um individuell gefertigte Unikate herzustellen.

Artikel, die als Spezialanfertigung hergestellt werden, sind zwischen dir und dem Käufer privat. Indem du einen privaten Artikel für eine Spezialanfertigung einstellst, setzt dies einen Nachrichtenaustausch zwischen dir und dem Käufer in Gang.

Wenn du spezielle Optionen anbieten möchtest, für die keine weitere Anpassung oder Kommunikation zwischen dir und dem Käufer notwendig ist, kannst du Variationen nutzen, um deine Artikel in verschiedenen Größen, Farben, Stilen oder mit anderen Optionen anzubieten.

In diesem Beitrag im Verkäuferhandbuch findest du Tipps, wie du Spezialanfertigungen nutzen und abwickeln kannst.

Einen vorhandenen Artikel reservieren

Du kannst Artikel jederzeit in deinem Shop reservieren oder zurücklegen.  

1. Füge den Zusatz "RESERVIERT für (Name des Käufers)" vor dem Artikeltitel und in die Artikelbeschreibung ein.

• Achte darauf, dass dein Artikeltitel nicht missverständlich ist. Für andere Käufer ist es weiterhin möglich, den Artikel zu kaufen. 
• Zur Wahrung der Privatsphäre möchten manche Käufer nicht, dass ihr Name im Titel des Artikels genannt wird. Frage deinen Käufer, welchen Namen er verwenden möchte.

Wenn du einen privaten, spezialgefertigten Artikel für deinen Käufer anfertigen möchtest, kannst du das Tool zum Anfragen einer Spezialanfertigung in deinen Shop-Einstellungen aktivieren.

Damit kannst du einen privaten, spezialgefertigten Artikel direkt nach Angaben des Käufers erstellen. Das bedeutet, dass andere Käufer den Artikel nicht kaufen können. 

Hier erfährst du, wie du Spezialanfertigungen erstellen kannst.

Fragen zu Artikeln?

Frage die Community