Das für Etsy Payments hinterlegte Bankkonto ist das Konto, auf das deine verfügbaren Beträge aus Verkäufen gemäß deinem Überweisungszeitplan überwiesen werden. Hier erfährst du, wie du deinen Überweisungszeitplan einrichten kannst.
Der Name auf deinem Bankkonto muss mit dem Namen oder dem Unternehmen übereinstimmen, das du auf deiner Seite Rechtliche und steuerliche Informationen angegeben hast.
Das Format, in dem du die Bankverbindung angeben musst, ist je nach Land unterschiedlich. Suche das Bankverbindungsformat für dein Land heraus.
Nachdem du dein Bankkonto aktualisiert hast, stehen dir deine Nettoeinnahmen 5 Tage nach der Aktualisierung deines Bankkontos zur Überweisung zur Verfügung. Die 5-tägige Wartezeit gilt nicht, wenn du lediglich ein bereits hinterlegtes Bankkonto verifizierst und nicht das Bankkonto änderst.
Dieser Artikel richtet sich an Verkäufer:innen, die Überweisungen direkt auf ihr Bankkonto erhalten. Wenn du Payoneer nutzen musst, kannst du deine Bankverbindung in deinem Payoneer Zahlungskonto aktualisieren. Mehr dazu erfährst du im Support Center von Payoneer.
Bankkonten in den USA
US-Verkäufer:innen aktualisieren ihre Bankverbindung über einen von Plaid bereitgestellten Drittanbieter-Service. Plaid bietet dir die Möglichkeit, deine Bankverbindung zu verifizieren, um zu gewährleisten, dass deine Überweisungen an die richtige Stelle gehen. Erfahre mehr über die Sicherheitsmaßnahmen von Plaid. Wenn du Plaid nutzt, um deine Bankverbindung zu verifizieren, stimmst du den Geschäftsbedingungen von Plaid zu, einschließlich der Datenschutzrichtlinie von Plaid.
Wenn du deinen Shop eröffnest, füge deine Bankverbindung auf der Seite Zahlungsmethoden hinzu.
So aktualisierst du deine Bankdaten, nachdem dein Shop eröffnet wurde:
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. Wenn du die Verkaufen auf Etsy-App verwendest, tippe auf Mehr.
- Wähle Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Nutze die Option Instant von Plaid, um deine Angaben schnell zu verifizieren, indem du deinen Benutzernamen und dein Passwort für Online-Banking eingibst, oder nutze die Option Manual von Plaid, um deine Bank mittels einer Testüberweisung zu verifizieren, nachdem du deine Kontonummer und Bankleitzahl eingegeben hast.
- Wähle Verbinde deine Bank mit Plaid.
- Bestätige im Plaid-Popup, dass wir den richtigen Namen für deine Bank gespeichert haben.
- Wähle Instant (Sofort), um dich mit deinem Online-Banking-Benutzernamen und -Passwort anzumelden, sofern dies von deiner Bank unterstützt wird.
- Suche nach deiner Bank.
- Wähle deine Bank in der Suche aus.
- Logge dich mit demselben Benutzernamen und Passwort ein, das du für dein Online-Bankkonto verwendest.
Wenn du ein Mobilgerät verwendest, wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Bank zu verifizieren, indem du dich bei der mobilen App deiner Bank einloggst.
Wenn du dich mit der Option Instant von Plaid verifizieren kannst, bedeutet das, dass deine Bank Plaid als Partner zugelassen hat.
Für die meisten Verkäufer:innen erfolgt die Verifizierung ihrer Bankdaten mit Plaid sofort. Bei einigen kleineren Banken und Sparkassen kann die Verifizierung deiner Angaben 3-5 Werktage dauern. Wenn du gerade dabei bist, deinen Shop zu eröffnen, musst du warten, bis das erledigt ist, bevor du die Eröffnung abschließen kannst. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, wenn deine Bank verifiziert wurde.
Wenn eine Fehlermeldung dich daran hindert, fortzufahren, oder wenn du deine Bank in der Plaid-Suche nicht findest, kannst du dein Bankkonto immer noch manuell per Testüberweisung verifizieren. Wähle auf dem Plaid-Bildschirm Link with account numbers (Mit Kontonummern verbinden), wenn du bei der Suche nach deiner Bank eine Fehlermeldung erhältst oder keine Ergebnisse siehst. Du kannst auch auf dem ersten Bildschirm von Plaid Manual statt Instant auswählen.
Du brauchst keinen Online-Banking-Benutzernamen und kein -Passwort, um dein Bankkonto zu verifizieren. Du kannst Überweisungen auf dein Bankkonto testen, indem du beim Öffnen von Plaid Manual (Manuell) statt Instant (Sofort) unter How would you like to connect your bank account? (Wie möchtest du dein Bankkonto verbinden?) eingibst.
Wenn du die Möglichkeit zur Verwendung eines Online-Banking-Benutzernamens und -Passworts hast, ist die Verifizierung in der Regel einfacher. Bei der Verifizierung mittels Testüberweisungen musst du warten, bis die Überweisungen auf deinem Bankkonto eingehen und sie dann manuell über Plaid auf Etsy eingeben.
Manuelle Verifizierung deiner Bank mithilfe von Testüberweisungen
Als Alternative zur Eingabe deines Benutzernamens und Passworts für das Online-Banking kannst du dein Bankkonto mit deiner Bankleitzahl und Kontonummer verifizieren. Plaid schickt dir dann eine Überweisung über 0,01 USD auf dein Bankkonto.
Die Beschreibung der Überweisung auf deinem Online-Banking-Kontoauszug enthält einen aus 3 Buchstaben bestehenden Code, der mit einem #-Zeichen beginnt.
Sobald du die Überweisung auf deinem Bankkonto angezeigt bekommst, gehe in deinen Zahlungseinstellungen wieder zu Plaid, um den 3-Buchstaben-Code einzugeben. Das #-Zeichen brauchst du nicht einzugeben.
Wenn du keinen Zugang zu Online-Banking hast, rufe bitte direkt bei deiner Bank an, um den erforderlichen 3-Buchstaben-Code zu ermitteln.
Plaid zeigt an, wie der 3-Buchstaben-Code auf deinem Kontoauszug aussehen könnte
Die Überweisung kann bereits nach einem Werktag erscheinen, die meisten Verkäufer:innen erhalten sie jedoch innerhalb von 3-5 Werktagen.
- In deinen Zahlungseinstellungen wählst du Hinzufügen oder Verbinde deine Bank mit Plaid. Wähle dann Manual (Manuell) unter How would you like to link your bank account? (Wie möchtest du dein Bankkonto verbinden?)
- Wähle Continue (Fortfahren).
- Gib deine Bankleitzahl ein und wähle Continue.
- Gib deine Kontonummer ein und wähle Continue.
- Wähle aus, ob es sich um ein privates (Personal) oder geschäftliches (Business) Konto handelt, und wähle dann Continue.
- Gib deinen Namen ein und wähle Continue.
- Wähle Checking (Girokonto) oder Savings (Sparkonto) und dann Continue.
- Choose Authorize (Autorisieren).
- Warte 1 Werktag, bevor du dein Konto überprüfst, damit deine Bank Zeit hat, die Überweisung zu erhalten. Die meisten Personen erhalten die Überweisung innerhalb von 5 Werktagen.
- Sobald du die Überweisung auf deinem Bankkonto siehst, rufe wieder die Seite Zahlungsmethoden auf.
- Wähle Enter deposit code (Überweisungscode eingeben).
- Gib den 3-stelligen Code ein und wähle Continue (Fortfahren).
Du musst die Verifizierung innerhalb von 30 Tagen abschließen, sonst wird dein Shop so lange gesperrt, bis du ihn verifiziert hast.
Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen, deine Bankverbindung einzugeben und zu verifizieren, kann dein Shop gesperrt werden und du musst dich an Etsy Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Diese wichtigen Sicherheitsmaßnahmen tragen zum Schutz deiner Finanzdaten bei.
Etsy ist verpflichtet, sicherzustellen, dass Shop-Besitzer:innen die Überweisungen aus ihren Verkäufen erhalten. Nachdem Etsy viele Möglichkeiten zur Verifizierung von Bankverbindungen unter die Lupe genommen hatte, kam man zu dem Schluss, dass Plaid Etsy-Shops eine schnelle und sichere Möglichkeit zur Verifizierung bietet. Plaid gehört zu den führenden Anbietern in der Branche. Mehr als 6.000 Unternehmen vertrauen auf die Sicherheitsmaßnahmen von Plaid, um ihre Finanzkonten sicher zu verbinden. Außerdem ist das Programm für Informationssicherheit von Plaid darauf ausgelegt, Branchenstandards zu erfüllen oder noch zu übertreffen und ist nach international anerkannten Sicherheitsstandards zertifiziert.
Für Verkäufer:innen, die es ablehnen, ihren Online-Banking-Benutzernamen und das dazugehörige Passwort für die sofortige Verifizierung zu verwenden, bietet Plaid eine manuelle Lösung. Uns ist der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit unserer Mitglieder sehr wichtig. Etsy nutzt Plaid für keinen anderen Zweck als zur Verifizierung der Bankverbindung.
Bei einer Änderung an deinem Bankkonto hält Etsy deine Gelder 5 Tage lang zurück, bis sie zur Überweisung verfügbar werden. So können wir deine Gelder besser schützen, falls das Bankkonto nicht von dir aktualisiert wurde. Wir möchten, dass die Gelder an dein Bankkonto gehen und nicht an das eines Betrügers. Diese 5-tägige Sperrfrist gilt nicht, wenn du eine bereits hinterlegte Kontonummer verifizierst.
Bankkonten außerhalb der USA
Wenn du ein Bankkonto außerhalb der USA verwendest, kannst du die Verifizierung des Bankkontos nach deinem ersten Verkauf einleiten. Achte darauf, dass du die Verifizierung deines Bankkontos innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Verkauf beginnst, um zu vermeiden, dass dein Shop gesperrt wird. Du musst die Verifizierung deiner Bankverbindung innerhalb von 60 Tagen abschließen, andernfalls wird dein Shop gesperrt.
Wenn du einen aktiven Shop hast, kannst du deine Bankverbindung jederzeit in deinen Zahlungseinstellungen aktualisieren.
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. Wenn du die Verkaufen auf Etsy-App verwendest, tippe auf Mehr.
- Wähle Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Wähle Bearbeiten neben Bankverbindung. Möglicherweise musst du die derzeitig gespeicherte Bankverbindung bestätigen.
- Gib deine neue Bankverbindung ein.
- Wähle Speichern.
Verifizieren deines Bankkontos
Nach der Aktualisierung deiner Bankverbindung musst du dein Bankkonto verifizieren, bevor du Gelder aus deinen Verkäufen erhalten kannst.
Mein Bankkonto ist in einer anderen Währung als mein Zahlkonto
Wenn dein Bankkonto eine andere Währung hat als dein Zahlkonto, kannst du einen Kontoauszug zur Verifizierung hochladen. Wir werden diesen innerhalb von 5 Werktagen prüfen.
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager.
- Wähle Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Wähle Bearbeiten neben Bankverbindung. Möglicherweise musst du die derzeitig gespeicherte Bankverbindung bestätigen.
- UnterLand der Bank & Währung wähle Mein Bankkonto ist in einer anderen Währung. Beachte, dass wir Auszahlungen nur in der Währung deines Zahlkontos vornehmen können.
- Wähle Speichern und Bankauszug hochladen.
- Ziehe per Drag & Drop eine Datei mit deinem Kontoauszug dorthin bzw. wähle sie aus.
- Wähle Senden.
- Wähle Speichern.
Wir stellen Überweisungen in der Währung deines Zahlkontos aus, auch wenn die Bankwährung eine andere ist.
Mein Bankkonto ist in derselben Währung wie mein Zahlkonto
Wenn dein Bankkonto in derselben Währung geführt wird wie dein Zahlkonto, erhältst du innerhalb von 5 Werktagen, nachdem du dein Bankkonto aktualisiert hast bzw. nachdem du im Anschluss an deinen ersten Verkauf die Verifizierung deines Bankkontos gestartet hast, eine kleine Überweisung von Etsy. Diese Überweisung wird durch unseren externen Zahlungsabwicklungspartner, z. B. Adyen oder Envoy, über WorldPay abgewickelt.
Sobald du die kleine Überweisung auf deinem Bankkonto erhalten hast, gib den Betrag in deinen Zahlungseinstellungen auf Etsy ein.
Wie erhalte ich eine Testüberweisung nach meinem ersten Verkauf?
Achte darauf, dass du innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Verkauf die kleine Überweisung an deine Bankverbindung veranlasst, damit dein Shop nicht gesperrt wird.
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. Wenn du die Verkaufen auf Etsy-App verwendest, tippe auf Mehr.
- Gehe zu Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Wähle Konto verifizieren neben Bankverbindung.
- Wähle Speichern und kleine Überweisung senden.
Wie verifiziere ich mein Bankkonto, nachdem ich die kleine Überweisung erhalten habe?
Warte, bis du die kleine Überweisung auf deinem Bankkonto siehst. Rufe dann wieder dein Zahlkonto auf Etsy auf.
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. Wenn du die Verkaufen auf Etsy-App verwendest, tippe auf Mehr.
- Gehe zu Finanzen.
- Gehe zu Zahlkonto.
- Wähle Konto verifizieren aus.
- Gib den Betrag der kleinen Überweisung von Etsy ein, die auf deinem Bankkonto eingegangen ist. Die Überweisung kann als von Etsy, Adyen, Envoy oder WorldPay kommend angezeigt werden.
- Wähle Konto verifizieren aus.
Ein Button Konto verifizieren wird außerdem im Shop-Manager im Abschnitt Shop-Berater angezeigt. Über diesen Button gelangst du direkt zur Verifizierung deines Bankkontos.
Möglicherweise wirst du aufgefordert, zur Verifizierung einen Kontoauszug hochzuladen, wenn du mehrmals einen falschen Überweisungsbetrag eingegeben hast. Wir werden deinen Kontoauszug innerhalb von ca. 5 Werktagen überprüfen.
Problembehebung
- Die Abfrage deiner früheren Kontonummer ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme. Dies hilft uns, dich und den gesamten Etsy-Marktplatz vor Betrug zu schützen. Support-Mitarbeiter:innen sind nicht in der Lage, auf diese Voraussetzung zu verzichten.
- Schau nach einem alten Scheck. Deine Kontonummer ist die zweite Zahl von links unten auf einem Scheck. Mehr über Kontonummern erfährst du auf der Website von Plaid.
- Kontaktiere deine Bank. Deine Bank sollte in der Lage sein, dir deine frühere Kontonummer mitzuteilen, selbst wenn das Konto geschlossen ist.
- Wenn du deine alte Kontonummer einfach nicht mehr finden kannst, musst du einen neuen Shop mit einem anderen Etsy-Konto erstellen.
- Wenn deine Bank in Plaid nicht angezeigt wird, kannst du zur Verifizierung deine Bankleitzahl und Kontonummer verwenden.
- Wähle in Plaid Link with account numbers(Mit Kontonummern verbinden). Plaid überweist daraufhin 0,01 USD auf dein Bankkonto. Die Beschreibung der Überweisung auf deinem Online-Banking-Kontoauszug enthält einen 3-Buchstaben-Code.
- Wenn du deinen Betrag eingibst, wähle Verbinden über Plaid, nicht Bearbeiten.
Es ist möglich, dass die Verbindung kurzzeitig gestört war. Bitte warte ein paar Minuten und versuche es erneut.
Wenn du immer noch Probleme hast, versuche diese Schritte:
- Vergewissere dich, dass du die richtigen Login-Daten oder Bankverbindungsdaten verwendest.
- Stelle sicher, dass du Drittanbieter-Integrationen mit deinem Bankkonto zulässt (die meisten Banken haben Apps, in denen du diese Einstellungen vornehmen kannst). Wenn du dir nicht sicher bist, wie du das aktivieren kannst, erkundige dich bitte bei deiner Bank.
- Versuche die Verifizierung erneut, nachdem du von einem anderen Ort aus eine Internetverbindung hergestellt hast. Achte darauf, dass du kein VPN für den Internetzugang verwendest, da dies deine Möglichkeit zur Verifizierung beeinträchtigen könnte.
- Falls diese Schritte nicht funktionieren, wende dich bitte an Etsy Support und gib uns detaillierte Informationen zu den Fehlermeldungen und den genauen Schritten, die du zur Verifizierung unternommen hast.
- Du musst später zurückkehren, selbst wenn du eine Testüberweisung erhalten hast.
- Schau am nächsten Tag noch mal nach. Bald wirst du deinen Überweisungsbetrag auf Etsy eingeben können.
- Etsy Support kann die Meldung Später versuchen nicht entfernen.
- Gib die kleine Überweisung genau so ein, wie sie auf deinem Kontoauszug steht.
- Du musst die letzte Überweisung eingeben. Wenn du mehr als einmal versucht hast, dein Bankkonto zu aktualisieren, hast du möglicherweise mehrere Testüberweisungen erhalten. Alle früheren Überweisungen sind ungültig.
- Es kann bis zu 5 Werktage nach der Aktualisierung deines Bankkontos dauern, bis du die kleine Überweisung erhältst.
- Wenn du dein Bankkonto auf Etsy aktualisierst und kurz darauf deinen Kontoauszug überprüfst, kann es sein, dass dort eine veraltete Überweisung ausgewiesen ist. Warte, bis du die neue kleine Überweisung erhältst.
- Warte 5 Werktage. Wenn die Überweisung nach 5 Werktagen noch nicht eingegangen ist, versuche, eine weitere Überweisung zu senden. Kehre zu den Zahlungseinstellungen zurück und wähle erneut Bearbeiten neben Bankverbindung aus.
- Verkäufer:innen in den USA:
- Du kannst bis zu 3 Mal versuchen, eine Überweisung zu senden. Wenn du immer noch keine Überweisung erhältst, kontaktiere Etsy Support.
- Verkäufer:innen außerhalb der USA:
- Suche nach einer Überweisung mit den folgenden Bezeichnungen: „Etsy“, „Adyen“, „WorldPay“, „Envoy“, „Stichting Custodia(n)“ oder „"Etsy Ireland Limited“.
- Wenn das erneute Senden der Überweisung nicht funktioniert hat, wird dir eine Option zum Hochladen deines Kontoauszugs entweder oben auf der Seite oder nach dem erneuten Klicken auf Bearbeiten neben Bankverbindung angezeigt. Wähle Dokument hochladen, gib deine Bankverbindung ein und wähle Speichern und Bankkonto verifizieren. Wir werden deinen Kontoauszug innerhalb von ein paar Werktagen überprüfen.
- Verkäufer:innen in den USA:
- Wenn du die maximale Anzahl an Verifizierungsversuchen erreichst oder dein Bankkonto nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Aktualisierung deiner Bankverbindung verifizierst, wird dein Shop gesperrt.
- Wenn du die maximale Anzahl an Verifizierungsversuchen erreichst, wirst du aufgefordert, einen Kontoauszug hochzuladen, um die Verifizierung abzuschließen. Danach können wir deinen Shop wieder freischalten. Wir werden deinen Kontoauszug innerhalb von ca. 5 Werktagen überprüfen.
- Wenn du deine kleine Überweisung findest und die Option zum Verifizieren hast, erledige dies auf Etsy.com und nicht über die Verkaufen auf Etsy-App. Danach kannst du dich an den Etsy Support wenden, damit dein Shop wieder aktiviert wird.
- Das Verifizieren über die Verkaufen auf Etsy-App ist nicht möglich, solange dein Shop gesperrt ist.
Mein neues Bankkonto ist in einem anderen Land
Wenn du in der Eurozone der EU ansässig bist
Wenn sich dein derzeitiges Bankkonto in der Eurozone befindet und du in ein anderes Land innerhalb der Eurozone umziehst, kontaktiere uns, damit wir dir dabei helfen, deine Bank auf das neue Land zu aktualisieren.
Wenn du in einem anderen Land ansässig bist
Es ist nicht möglich, ein Bankkonto auf ein anderes Land umzustellen.
Die beste Lösung ist, einen neuen Etsy-Shop zu eröffnen. Bei deinem neuen Shop kannst du dein Bankkonto auf die Währung des Landes einstellen, in dem du jetzt lebst. Es ist jedoch nicht möglich, Etsy-Konten zusammenzuführen oder Informationen von deinem ursprünglichen Shop zu deinem neuen Shop zu übertragen. Das heißt, dass Shop-Daten, einschließlich Artikel, Bewertungen oder Verkaufszahlen, nicht auf dein neues Konto übertragen werden können. Du kannst die URL für deinen ursprünglichen Shop in deinem neuen Shop angeben, damit Käufer deine Bewertungen und Verkaufszahlen ansehen können.
Du kannst das Bankkonto für deinen Shop in deinem Shop-Manager aktualisieren, es sei denn, du musst ein Payoneer Zahlungskonto verwenden, um Überweisungen von Etsy zu akzeptieren. Wenn du Payoneer verwendest, besuche das Support-Center von Payoneer und kontaktiere Payoneer, um Hilfe bei der Aktualisierung deines Bankkontos zu erhalten.
Um deine aktualisierten Bankdaten hinzuzufügen, musst du zunächst die Bankverbindung bestätigen, die zuvor hinterlegt war.
Falls du Probleme hast, deine vorherige Bankverbindung zu bestätigen, solltest du dich direkt an deine Bank wenden. Auch wenn es sich um ein altes oder nicht mehr aktuelles Konto handelt, sollte die Bank diese Informationen 7 Jahre lang aufbewahren. Durch Kontaktaufnahme mit deiner Bank erhältst du deine bisherigen Bankdaten in der Regel schnell.
Falls du immer noch Hilfe brauchst, musst du einige Verifizierungsfragen beantworten. Klicke auf Ich brauche immer noch Hilfe und beantworte die Verifizierungsfragen im E-Mail-Formular. Aus Sicherheitsgründen gib uns bitte nicht deine vollständige Bankverbindung an.
Verkäufer:innen in den USA
Wenn du dich zum Verkaufen anmeldest, kannst du deine Bankverbindung unter Wie du bezahlt wirst angeben. Ansonsten kannst du dein Bankkonto in deinen Zahlungseinstellungen bei Plaid aktualisieren. Hier erfährst du mehr.
Bei der Anmeldung musst du dein Bankkonto bei Plaid verifizieren, bevor du deinen Shop eröffnen kannst. Wenn du bereits verkaufst, musst du deine Bankverbindung bei Plaid innerhalb von 30 Tagen verifizieren oder dein Shop wird gesperrt, bis die Verifizierung erfolgt ist.
Für Verkäufer:innen außerhalb der USA
Wenn sich dein Bankkonto außerhalb der USA befindet, musst du dein Bankkonto verifizieren, bevor du Gelder aus deinen Verkäufen erhalten kannst.
Du kannst dein Bankkonto nach deinem ersten Verkauf hinzufügen. Achte darauf, dass du deine Bankverbindung innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Verkauf hinzufügst, damit dein Shop nicht gesperrt wird.
Du musst deine Bankverbindung innerhalb von 60 Tagen verifizieren, sonst wird dein Shop gesperrt.
Mein Bankkonto ist in einer anderen Währung als mein Zahlkonto
Wenn dein Bankkonto eine andere Währung hat als dein Zahlkonto, kannst du einen Kontoauszug zur Verifizierung hochladen. Wir werden diesen innerhalb von 5 Werktagen prüfen. Wir stellen Überweisungen in der Währung deines Zahlkontos aus, auch wenn die Bankwährung eine andere ist.
So verifizierst du dein Bankkonto, wenn dein Zahlkonto eine andere Währung hat:
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. In der Verkaufen auf Etsy-App: Tippe auf Mehr.
- Wähle Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Wähle Bearbeiten neben Bankverbindung. Möglicherweise musst du die derzeitig gespeicherte Bankverbindung bestätigen.
- Unter Land der Bank & Währung wähle Mein Bankkonto ist in einer anderen Währung. Beachte, dass wir Auszahlungen nur in der Währung deines Zahlkontos vornehmen können.
- Wähle Speichern und Bankauszug hochladen.
- Ziehe per Drag & Drop eine Datei mit deinem Kontoauszug dorthin bzw. wähle sie aus.
- Wähle Senden.
- Wähle Speichern.
Mein Bankkonto ist in derselben Währung wie mein Zahlkonto
Wenn dein Bankkonto in derselben Währung geführt wird wie dein Zahlkonto, erhältst du eine kleine Überweisung von Etsy 2-3 Werktage, nachdem du dein Bankkonto aktualisiert hast bzw. nachdem du im Anschluss an deinen ersten Verkauf die Verifizierung deines Bankkontos gestartet hast. Diese Überweisung wird durch unseren externen Zahlungsabwicklungspartner, z. B. Adyen oder Envoy, über WorldPay abgewickelt.
Sobald du die kleine Überweisung auf deinem Bankkonto erhalten hast, gib den Betrag in deinen Zahlungseinstellungen auf Etsy ein.
- Wenn du die maximale Anzahl an Verifizierungsversuchen erreichst oder dein Bankkonto nicht innerhalb von 60 Tagen nach der Aktualisierung deiner Bankverbindung verifizierst, wird dein Shop gesperrt und du musst möglicherweise Etsy kontaktieren.
- Wenn du deine kleine Überweisung findest und die Option zum Verifizieren hast, erledige dies auf Etsy.com und nicht über die Verkaufen auf Etsy-App. Danach kannst du dich an den Etsy Support wenden, damit dein Shop wieder aktiviert wird.
- Das Verifizieren über die Verkaufen auf Etsy-App ist nicht möglich, solange dein Shop gesperrt ist.
So aktualisierst du dein Bankkonto:
- Öffne auf Etsy.com deinen Shop-Manager. In der Verkaufen auf Etsy-App: Tippe auf Mehr.
- Wähle Finanzen.
- Wähle Zahlungseinstellungen.
- Wähle Aktualisieren neben Bankverbindung. Du musst die derzeitig gespeicherten Bankinformationen bestätigen.
- Gib deine neuen Bankverbindungsdaten ein.
- Wenn du dich in den USA wohnhaft bist, musst du in diesem Schritt deine Bank mit Plaid verbinden.
- Wähle Speichern.
- Etsy wird eine Test-Überweisung auf dein neues Bankkonto vornehmen. In ein paar Tagen kannst du dies in deinem Shop-Manager überprüfen.
- US-Verkäufer:innen, die die Optionen zur automatischen Verifizierung von Plaid nutzen, können diesen Schritt ignorieren.
Wenn du Überweisungen von Etsy auf einem Payoneer-Zahlkonto akzeptieren musst, aktualisierst du dein Bankkonto bei Payoneer. Informiere dich auf der Website von Payoneer und kontaktiere Payoneer, falls du Hilfe benötigst.
Falls du immer noch Hilfe brauchst, musst du einige Verifizierungsfragen beantworten. Wähle Ich brauche immer noch Hilfe und beantworte die Verifizierungsfragen im E-Mail-Formular. Aus Sicherheitsgründen gib uns bitte nicht deine vollständige Bankverbindung an.
Die Aufforderung, deine frühere Kontonummer einzugeben, ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme. Dies hilft uns, dich und den gesamten Etsy-Marktplatz vor Betrug zu schützen. Support-Mitarbeiter:innen sind nicht in der Lage, auf diese Voraussetzung zu verzichten.
- Schau nach einem alten Scheck. Deine Kontonummer ist die zweite Zahl von links unten auf einem Scheck. Mehr über Kontonummern erfährst du auf der Website von Plaid.
- Kontaktiere deine Bank. Deine Bank sollte in der Lage sein, dir deine frühere Kontonummer mitzuteilen, selbst wenn das Konto geschlossen ist. Auch wenn es sich um ein altes oder nicht mehr aktuelles Konto handelt, sollte die Bank diese Informationen 7 Jahre lang aufbewahren. Durch Kontaktaufnahme mit deiner Bank erhältst du deine bisherigen Bankdaten in der Regel schnell.
- Wenn du dich in den USA befindest und dein Bankkonto bei Plaid verifiziert hast, indem du dich mit deinen Banking-Zugangsdaten angemeldet hast, werden dir möglicherweise die letzten vier Ziffern einer Kontonummer angezeigt, die du nicht erkennst. Das liegt daran, dass einige Banken uns eine Kontonummer in Form eines Tokens senden, um deine Kontodaten zu schützen. Bei Fragen zu dieser Kontonummer mit Token-Funktion wende dich bitte an deine Bank.
Wenn du deine alte Kontonummer einfach nicht mehr finden kannst, musst du einen neuen Shop mit einem anderen Etsy-Konto erstellen.
Wenn deine Bank in Plaid nicht angezeigt wird, kannst du zur Verifizierung deine Bankleitzahl und Kontonummer verwenden. Wähle in Plaid Link with account numbers(Mit Kontonummern verbinden). Plaid schickt dir dann eine Überweisung über 0,01 USD auf dein Bankkonto. Die Beschreibung der Überweisung in deinem Online-Banking-Konto enthält einen Code mit 3 Buchstaben, dem ein #-Zeichen voransteht. Gib den 3-Buchstaben-Code in deinen Zahlungseinstellungen auf Etsy ein. Wähle Verbinden über Plaid, nicht Bearbeiten.
Die meisten Verkäufer:innen erhalten die Überweisung innerhalb von 5 Tagen. Wenn du keinen Zugang zu Online-Banking hast, kannst du dich an deine Bank wenden, um den Code zu erfahren.
Es ist möglich, dass es kurzzeitig ein Verbindungsproblem gab. Bitte warte ein paar Minuten und versuche es erneut. Wenn du weiterhin Probleme hast, empfehlen wir dir die folgenden Fehlerbehebungsschritte:
- Vergewissere dich, dass du die richtigen Login-Daten oder Bankverbindungsdaten verwendest.
- Stelle sicher, dass du Drittanbieter-Integrationen mit deinem Bankkonto zulässt (die meisten Banken haben Apps, in denen du diese Einstellungen vornehmen kannst). Wenn du dir nicht sicher bist, wie du das aktivieren kannst, erkundige dich bitte bei deiner Bank.
- Versuche die Verifizierung erneut, nachdem du von einem anderen Ort aus eine Internetverbindung hergestellt hast.
- Achte darauf, dass du kein VPN für den Internetzugang verwendest, da dies deine Möglichkeit zur Verifizierung beeinträchtigen könnte.
- Falls diese Schritte nicht funktionieren, wende dich bitte an Etsy Support und gib uns detaillierte Informationen zu den Fehlermeldungen und den genauen Schritten, die du zur Verifizierung unternommen hast.
- Gib die kleine Überweisung genau so ein, wie sie auf deinem Kontoauszug steht, und wähle Konto verifizieren.
- Achte darauf, dass du die jüngste Überweisung eingibst. Wenn du mehr als einmal versucht hast, dein Bankkonto zu aktualisieren, hast du möglicherweise mehrere Testüberweisungen erhalten. Alle früheren Überweisungen sind ungültig.
- Es kann bis zu 5 Werktage nach der Aktualisierung deines Bankkontos dauern, bis du die kleine Überweisung erhältst.
- Wenn du dein Bankkonto auf Etsy aktualisierst und kurz darauf deinen Kontoauszug überprüfst, kann es sein, dass dort eine veraltete Überweisung ausgewiesen ist. Warte, bis du die neue kleine Überweisung erhältst.
US-Verkäufer:innen
Möglicherweise hast du eine E-Mail von noreply@etsy.com, mail@etsy.com oder etsy@mail.etsy.com erhalten, in der du aufgefordert wirst, dein Bankkonto über den Drittanbieterdienst Plaid zu verifizieren. Erfahre mehr darüber, wie du über Plaid dein Bankkonto aktualisieren und verifizieren kannst.
Wenn dein Shop noch nicht geöffnet ist, kannst du das auf der Seite Wie du bezahlt wirst erledigen. Wenn dein Shop bereits geöffnet ist, gehe zu deinen Zahlungseinstellungen.
Für Verkäufer:innen außerhalb der USA
Wenn du statt dem Button zur Verifizierung deiner Überweisung Später versuchen angezeigt bekommst, versuche es bitte in den nächsten ein bis zwei Tagen noch einmal. Es ist uns nicht möglich, die Meldung Später versuchen zu entfernen.
Wenn Etsy meldet, dass der von dir eingegebene Betrag falsch ist, wähle den Button im Banner (nicht den Bearbeiten-Button) und gib den Betrag genau so ein, wie er auf deinem Kontoauszug steht. Wenn dein Bankkonto in einer anderen Währung geführt wird als das Zahlkonto deines Shops, erkundige dich bei deiner Bank nach dem entsprechenden Betrag vor der Währungsumrechnung.
Wenn du mehr als einmal versucht hast, deine Bankverbindung zu aktualisieren, erhältst du mehrere Testüberweisungen. Achte darauf, dass du die jüngste Überweisung eingibst, denn bei jedem neuen Versuch wird die vorherige Überweisung ungültig. Wenn du gerade versucht hast, dein Bankkonto zu aktualisieren, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die neue Überweisung auf deinem Kontoauszug ausgewiesen wird.
Wenn du die Testüberweisung nicht erhalten hast, warte 5 Werktage und versuche dann erneut, dein Bankkonto zu aktualisieren. Wenn sie nach weiteren 5 Tagen immer noch nicht erscheint, überprüfe deine Angaben bei deiner Bank oder füge ein anderes Bankkonto hinzu.
Wenn dein Shop gesperrt ist, du aber deine Überweisung verifizieren kannst, erledige dies auf Etsy.com, bevor du darum bittest, deinen Shop wieder zu aktivieren.
-
Warte 5 Werktage. Wenn du die Überweisung nach 5 Werktagen noch nicht sehen kannst, versuche, eine weitere Überweisung zu senden. Kehre zu den Zahlungseinstellungen zurück und wähle erneut Bearbeiten neben Bankverbindung aus.
-
Verkäufer:innen in den USA:
- Du kannst bis zu 3 Mal versuchen, eine Überweisung zu senden. Solltest du immer noch keine Überweisung erhalten, kontaktiere Etsy Support, indem du auf dieser Seite Brauchst du immer noch Hilfe? auswählst.
-
Verkäufer:innen außerhalb der USA:
- Suche nach einer Überweisung mit den folgenden Bezeichnungen: „Etsy“, „Adyen“, „WorldPay“, „Envoy“, „Stichting Custodia(n)“ oder „"Etsy Ireland Limited“.
- Wenn das erneute Senden der Überweisung nicht funktioniert hat, wird dir eine Option zum Hochladen deines Kontoauszugs entweder oben auf der Seite oder nach dem erneuten Klicken auf Bearbeiten neben Bankverbindung angezeigt. Wähle Dokument hochladen, gib deine Bankverbindung ein und wähle Speichern und Bankkonto verifizieren. Wir werden deinen Kontoauszug innerhalb von ein paar Werktagen überprüfen.
-
Verkäufer:innen in den USA:
Wähle bei der Eröffnung deines Etsy-Shops das Land deiner Bank aus. Das ist dann das Land für deinen Shop und das Bankkonto deines Shops. Du musst ein Bankkonto in dem Land verwenden, das für deinen Shop aktenkundig ist.
Sofern du nicht innerhalb der Eurozone umziehst, können wir das Land deines Bankkontos nicht aktualisieren
Stattdessen hast du zwei Optionen:
- Du kannst weiterhin das aktenkundige Bankkonto verwenden, sofern du darauf noch zugreifen kannst
- Du kannst einen neuen Shop eröffnen und als „Land der Bank“ das Land auswählen, in dem sich dein Bankkonto befindet.
Wenn deine Bank derzeit in einem Land innerhalb der Eurozone ist und du Auszahlungen in Euro erhältst und du eine Änderung auf ein anderes Bankkonto vornehmen möchtest, das ebenfalls in der Eurozone ist, können wir das Land der Bank für dich aktualisieren.
Wir betrachten britische Bankkonten nicht als innerhalb der Eurozone liegend, da wir Überweisungen auf britische Bankkonten in GBP vornehmen.
Wähle Ich brauche immer noch Hilfe und gib in deiner Nachricht das Land an, in das du umziehst. Aus Sicherheitsgründen gib uns bitte nicht deine vollständige Bankverbindung an.
Das Format, in dem dein Bankkonto zum Erhalt von Überweisungen angegeben werden muss, ist von Land zu Land verschieden. Deine Bank kann dir weitere Informationen zu dem Format geben, dass du verwenden solltest. Außerdem kann sie deine Bankkonto-Details bestätigen, damit sichergestellt ist, dass sie auf Etsy richtig eingegeben werden.
Hier kannst du das übliche Format für Bankkonten in deinem Land nachschlagen.