Wiederherstellen eines überfälligen Shop-Kontos

Für überfällige Abrechnungen können Sanktionen verhängt werden, wie etwa die Beschränkung von Kontoprivilegien und die Sperrung des Shops.

Damit deine Kontoprivilegien wiederhergestellt werden, musst du den gesamten fälligen Saldo zahlen.

Fälligen Betrag bezahlen

Führe diese Schritte durch, um deine Abrechnung zu bezahlen:

  1. Logge dich auf Etsy.com ein.
  2. Klicke auf Shop-Manager.
  3. Klicke auf Finanzen.
  4. Klicke auf Zahlkonto.
  5. Klicke unter Fälliger Betrag auf Jetzt bezahlen.
  6. WähleAktueller Saldo aus.
  7. Wähle deine Zahlungsmethode aus.
  8. Klicke auf Zahlung veranlassen.

Wenn du die Verkaufen auf Etsy-App hast, kannst du über den Abschnitt Finanzen deine Abrechnung bezahlen und dein Zahlkonto verwalten.

Wenn du im EWR bist

Wenn du dich im EWR befindest, der sich aus der EU, Norwegen, Island und  Liechtenstein zusammensetzt, wirst du möglicherweise aufgefordert, deine Zahlung zu authentifizieren, wenn du auf Bezahlen klickst.

Um eine Zahlung zu authentifizieren, musst du auf eine Aufforderung des Kartenausstellers reagieren und zusätzliche Informationen angeben. Je nach Kartenaussteller kann es sich bei diesen zusätzlichen Informationen u. a. um die richtige Antwort auf eine Frage, ein Passwort oder einen Passcode handeln.

Mögliche Gründe für eine Sperrung deines Kontos

Wenn du nicht für automatische Abrechnung („AutoBilling“) angemeldet bist:

  • Deine Abrechnung für den letzten Monat ist jeweils am Ersten des aktuellen Monats fällig.
  • Wenn deine Abrechnung nicht bis 12 Uhr mittags UTC am 16. des Monats (oder 19.00 Uhr ET am 15. des Monats) bezahlt ist, wird dein Konto überfällig und kann gesperrt werden.

Wenn du für automatische Abrechnung angemeldet bist:

  • Wenn wir eine Zahlung nicht über deine hinterlegte Kreditkarte abrechnen können, wirst du per E-Mail-Benachrichtigung und auf der Website daran erinnert, dass die vollständige Zahlung innerhalb von fünf Tagen fällig ist.
  • Innerhalb dieser Kulanzfrist von fünf Tagen erhältst du weiterhin eingehende Bestellungen, allerdings werden einige Kontoprivilegien eingeschränkt.
  • Sollte dein Konto länger als fünf Tage überfällig bleiben, wird es gesperrt.

Erfahre, wie du deine Etsy-Abrechnungen einsehen kannst.

Erfahre mehr über die Gebühren für das Verkaufen auf Etsy.

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