Etsy Payments Ireland Limited (EPIL) ist für die Zahlung von Geldern zuständig, die EPIL-Verkäufer:innen aus Online-Verkäufen auf dem Etsy-Marktplatz zustehen. EPIL wickelt Zahlungen für Verkäufer:innen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ab.
Als EPIL-Verkäufer:in bietet dir EPIL die Möglichkeit, die Erlöse aus deinen Verkäufen auf dem Etsy-Marktplatz zu erhalten. Etsy Ireland UC stellt dir separat davon eine Reihe von Marktplatz-Diensten im Rahmen seiner allgemeinen Nutzungsbedingungen zur Verfügung.
EPIL wird von der Central Bank of Ireland reguliert.
Woher weiß ich, ob ich EPIL-Verkäufer bin?
Du wirst als EPIL-Verkäufer eingestuft, wenn du:
- Verkäufer:in auf dem Etsy-Marktplatz bist und deinen Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum hast, und
- mindestens 18 Jahre alt bist und dich bei Etsy Ireland UC für einen Online-Shop auf dem Etsy-Marktplatz registriert hast und von diesem zugelassen wurdest und
- den EPIL-Einführungsprozess erfolgreich abgeschlossen und die Allgemeinen Geschäftsbedingen für Etsy Payments Ireland Limited akzeptiert hast.
Zurzeit können Verkäufer:innen mit Wohnsitz im EWR kein Bankkonto in der Ukraine, Japan, China, Chile, Peru, Indien, Argentinien oder Thailand hinzufügen.
EWR-Verkäufer:innen, die sich vor dem 14. August 2024 auf Etsy registriert haben, müssen 2025 einen speziellen EPIL-Onboarding-Prozess durchlaufen, um als EPIL-Verkäufer:in zu gelten. Etsy wird sich mit genauen Anweisungen an dich wenden, wenn der Zeitpunkt für dein Onboarding bei EPIL gekommen ist.
Wie werden Rückerstattungen für Käufer über EPIL abgewickelt?
In Übereinstimmung mit der Etsy-Verkäuferrichtlinie werden Rückerstattungen oder Anpassungen an Käufer für Zahlungen, die über EPIL getätigt wurden und die nicht unter Etsys Einkaufsschutz-Programm für Verkäufer fallen, während eines Zeitraums von 180 Tagen nach dem Kauf von deinem Zahlkonto-Saldo abgezogen.
Wenn das Guthaben nicht ausreicht, um den Rückerstattungsbetrag zu decken, wird der Restbetrag von deiner hinterlegten Karte abgebucht oder deinem Konto belastet.
Etsy behält sich das Recht vor, Käufer:innen für nicht ausgeführte Bestellungen zu erstatten und erstattete Beträge von dir zurückzufordern, wenn dein Konto in Übereinstimmung mit unseren Nutzungsbedingungen gesperrt wurde.
Vollständig erstattete Transaktionen sind möglicherweise gemäß Etsys Richtlinie für Stornierungen stornierbar.
Fallen für EPIL-Verkäufer Karteninhabergebühren an?
Deine Bank oder dein Kartenanbieter kann zusätzliche Gebühren (einschließlich grenzüberschreitender Gebühren) für Transaktionen erheben, die du auf dem Marktplatz abwickelst. Diese Gebühren werden nicht von EPIL erhoben und liegen im Ermessen deiner Bank. Bitte kontaktiere deine Bank, um weitere Einzelheiten zu erfragen.
Wie kann ich eine Beschwerde über EPIL-Dienste einreichen?
Wenn du eine Beschwerde über einen von EPIL erbrachten Dienst hast, kannst du ein Beschwerdeformular anfordern, indem du Etsy Support kontaktierst. Ein:e Mitarbeiter:in von Etsy Support wird auf deine Beschwerde antworten.
Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, kannst du deine Beschwerde an den „Financial Services and Pensions Ombudsman“ weiterleiten. Wähle dazu auf der FSPO-Website „Making a Complaint“ (Beschwerde einreichen) aus und fülle das Beschwerdeformular aus. Du musst das endgültige Antwortschreiben von EPIL zusammen mit den Details deiner Beschwerde einreichen.
Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren?
Der EPIL-Datenschutzbeauftragte kann per E-Mail kontaktiert werden unter epil-dpo@etsy.com