Artikel oder Shops melden

Wenn ein Artikel oder Shop gegen Etsys Richtlinien verstößt, kannst du dies auf Etsy.com melden. Zum aktuellen Zeitpunkt können Artikel nicht über die Etsy-App gemeldet werden.

Artikel melden

So meldest du einen Artikel:

  1. Klicke auf der betreffenden Artikelseite auf Etsy diesen Artikel melden.
  2. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus und füge eine Nachricht hinzu. Wenn deine konkreten Bedenken nicht als Option aufgeführt werden, gib alle relevanten Details im Textfeld an.

Shops melden

So meldest du einen Shop:

  1. Klicke auf der Homepage des Shops in der Seitenleiste auf Etsy diesen Shop melden.
  2. Wähle einen Grund aus dem Dropdown-Menü aus und füge eine Nachricht hinzu. Wenn deine konkreten Bedenken nicht als Option aufgeführt werden, gib alle relevanten Details im Textfeld an.

Urheberrechtliche Angelegenheiten

Die Meldung von Artikeln oder Shops hilft Etsy, die Richtigkeit und Transparenz auf dem Marktplatz aufrechtzuerhalten. Meldungen sollte allerdings nicht für Angelegenheiten genutzt werden, die geistiges Eigentum betreffen.

Bei Anliegen in Bezug auf geistiges Eigentum schau in Etsys Richtlinie zu geistigem Eigentum nach.

Probleme mit einer Bestellung

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, solltest du dich direkt an den Verkäufer wenden.

Falls dies bereits geschehen ist, deine Bestellung nicht zum angesetzten Zeitpunkt angekommen ist oder der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, hast du die Möglichkeit, einen Fall zu eröffnen. Wir empfehlen dir, zunächst zu versuchen, mit dem Verkäufer zu einer Einigung zu kommen, bevor du einen Fall eröffnest.

Nachdem du einen Artikel gemeldet hast

Es wird eine Nachricht an Etsy geschickt, damit der Artikel überprüft wird. Etsy hat mehrere Teams, die für die Überprüfung von Artikeln zuständig sind, die auf dem Marktplatz gemeldet wurden. Wir werden ggf. den Verkäufer kontaktieren oder eine andere entsprechende Maßnahme ergreifen.

Bei einigen Fällen stellt sich im Rahmen von Etsys Nachforschungen heraus, dass der Artikel doch mit Etsys Richtlinien konform ist. In diesen Fällen werden keine Schritte unternommen.

Bei anderen Fällen arbeitet Etsy vertraulich mit einem Mitglied zusammen, um gemeldete Probleme zu beheben.

Bitte melde einen einzelnen Verstoß nicht mehrmals und diskutiere einen Artikel, den du gemeldet hast, nicht in Etsys Community-Bereichen.

Meldung und Datenschutz

Die Meldung von Artikeln oder Shops ist ein vertrauliches Verfahren. Das Mitglied, das gemeldet wurde, erfährt nicht, wer die Meldung eingereicht hat.

Etsys Nachforschungen werden vertraulich durchgeführt. Du erhältst weder eine persönliche Antwort auf deine Meldungsnachricht noch irgendwelche Updates bezüglich des Prüfverfahrens.

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