Liefertermine einrichten

Du kannst deine Versandprofile so einrichten, dass deinen Kunden jeweils der angesetzte Liefertermin für ihre Bestellungen angezeigt wird. Je nachdem, wo sich dein Shop befindet, kannst du dies mit verschiedenen Methoden erreichen:

Auf Etsy gilt in Paket, das innerhalb des angegebenen Datumsbereichs zugestellt wurde, als pünktlich geliefert. Sofern du eine Bestellung zum angegebenen Versanddatum abgeschickt hast und einen entsprechenden Nachweis erbringen kannst, bist du nicht für Verzögerungen verantwortlich, die auf dem Versandweg auftreten und vom Versandanbieter verursacht wurden. Erfahre, wie du Konflikte mit Käufern beheben kannst.

Liefertermine einrichten

Verkäufer in USA und Kanada: Artikel mit berechneten Versandkosten und einer Bearbeitungszeit erhalten automatisch einen Liefertermin.

📦      Wenn du Versandetiketten auf Etsy kaufst, markieren wir Bestellungen automatisch als abgeschlossen und senden deinen Käufern ihre Tracking-Nummer. Auf diese Weise werden sie wissen, wann sie ihre Bestellungen erwarten können. Kaufe Etsy-Versandetiketten.

So richtest du Liefertermine ein, wenn du keine berechneten Versandkosten verwendest (obligatorisch in den USA):

  1. Logge dich auf Etsy.com ein.
  2. Rufe den Shop-Manager auf.
  3. Rufe die Einstellungen auf.
  4. Navigiere zu Versandeinstellungen.
  5. Wähle Versandprofile aus.
  6. Wähle Versandprofil hinzufügen aus (oder bearbeite ein vorhandenes Profil).  
  7. Wenn du in den USA oder Kanada bist: Wähle neben „Versandkosten“ entweder Ich gebe Versandraten manuell ein oder Diese Kosten für mich berechnen aus. (Lass diesen Schritt aus, wenn du nicht in den USA oder Kanada lebst).
  8. Wähle die Herkunft und deine Bearbeitungszeit aus.
  9. Wenn du in den USA bist: Gib deinen ZIP-Code unter Postleitzahl der Absenderadresse ein.
  10. Wähle im Abschnitt Festkosten für Versand deinen bevorzugten bzw. am meisten genutzten Versandanbieter und die Versandart aus.
  11. Wähle unter Was du berechnest aus, ob du Kostenlosen Versand anbietest, oder lege selbst Festkosten fest.
  12. Klicke auf Profil erstellen.

Nutze dieses Versandprofil für deine Artikel, damit deinen Kunden der Liefertermin für ihre Bestellungen angezeigt wird.

Was ist ein Liefertermin?

Der Liefertermin gibt an, wann deine Bestellung unserer Meinung nach ankommen sollte.

Der für die erwartete Lieferung vorgesehene Datumsbereich wird durch deine schnellste Bearbeitungszeit + die schnellste erwartete Transitzeit für das frühe Ende des Bereichs und deine längste Bearbeitungszeit + die längste erwartete Transitzeit für das späte Ende des Bereichs bestimmt.

Zum Beispiel: Wenn die Bearbeitungszeit für einen gekauften Artikel 3-5 Tage beträgt und der Versand für die gewählte Versandart in der Regel 2-4 Tage dauert, ist dein Liefertermin 5-9 Tage ab dem Bestelldatum.

Die angezeigten Liefertermine sind zu früh/zu breit gefasst

Ziehe in Betracht, den Bereich für die Bearbeitungszeit zu verringern, wenn du selten vor dem Fälligkeitsdatum der Bestellung verschickst. Du kannst deine Bearbeitungszeit bearbeiten und die Option Benutzerdefiniert auswählen, um mehr Kontrolle über deine Bearbeitungszeit zu haben.

Wenn du deine eigene Lieferzeit eingestellt hast, als du Andere als Versandanbieter gewählt hast, überprüfe diese Einstellungen regelmäßig und passe sie bei Bedarf an, da sich die Servicestandards ändern können.

Die angezeigten Liefertermine sind zu nicht korrekt

Du kannst für jede Region manuell einen Bereich geschätzter Versandzeiten festlegen.

Bearbeite dazu die Versandeinstellungen auf deinen Artikelseiten. Dort, wo Versandkosten und Versandanbieter für den Artikel eingetragen sind, kannst den Versandanbieter in „Andere“ ändern.  Auf diese Weise kannst du deinen eigenen Bereich angeben.

Ich verschicke von mehreren Standorten Wie sollte ich meine Profile einrichten?

Wenn du von mehreren Standorten aus verschickst, kannst du für jeden Standort, von dem du verschickst, ein Versandprofil und einen Artikel erstellen. Anschließend verlinke jedes Versandprofil mit dem jeweiligen Artikel. Dadurch wird jedem Artikel der korrekte Liefertermin zugeordnet.

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