Als Verkäufer:in mit Sitz im Vereinigten Königreich hast du die Möglichkeit, Versandetiketten von Royal Mail oder Evri direkt in deinem Etsy-Shop zu erwerben. Beide Versandanbieter bieten Etiketten für inländische und internationale Adressen an.
Um Royal Mail- oder Evri-Versandetiketten über Etsy zu kaufen, musst du im Vereinigten Königreich ansässig sein und entweder Etsy Payments oder Paypal akzeptieren.
Was kosten Versandetiketten?
Die Kosten eines Versandetiketts hängen von Versand- und Zielort sowie von Gewicht und Größe der Sendung ab. Für die Verwendung von Royal Mail- oder Evri-Versandetiketten fallen neben Etsys normalen Gebühren (wie z. B. Transaktionsgebühren) keine zusätzlichen Gebühren an.
Wenn du ein Royal Mail- oder Evri-Versandetikett auf Etsy.com kaufst, kannst du eine Vorschau der Kosten sehen, nachdem du die Paketdetails hinzugefügt hast. Die Kosten für jedes gekaufte Versandetikett werden separat in deinem Konto ausgewiesen.
Auf Royal Mail- oder Evri-Porto, die bei Etsy gekauft werden, wird keine VAT (Umsatzsteuer) erhoben.
Welche Versanddienste sind verfügbar?
Royal Mail and Evri bieten eine Reihe von Methoden für den Versand von Briefen, Paketen und Versandhülsen an inländische und internationale Adressen. Bei allen verfügbaren Versandmethoden ist ein gewisser Versicherungsschutz enthalten und dieser wird beim Kauf angezeigt.
Royal Mail-Versandoptionen
Für den Versand von Sendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs hast du diese Optionen:
- Wenn keine Unterschrift erforderlich ist: 1st Class oder 2nd Class
- Wenn eine Unterschrift erforderlich ist: Royal Mail Signed For® 1st Class oder Royal Mail Signed For® 2nd Class
- Für zeitkritische Sendungen: Special Delivery Guaranteed by 1PM
- Für Services mit vollständigem Tracking: Tracked 24® oder Tracked 48®
Je nach internationalem Bestimmungsort bieten wir Folgendes an:
Wenn du ein internationales Versandetikett kaufst, werden dir die notwendigen Formulare zur Verfügung gestellt.
Royal Mail-QR-Codes
Wenn du eine Bestellung im Vereinigten Königreich mit Royal Mail verschickst, kann Etsy einen digitalen QR-Code für dein Versandetikett erstellen. Mit diesem QR-Code kannst du dein Versandetikett direkt in der Postfiliale ausdrucken lassen, anstatt es zu Hause machen zu müssen.
Diese Funktion gibt es nur für die Etsy.com-Versionen für mobiles Web oder Desktop und sie ist nicht auf der Verkaufen auf Etsy-App verfügbar.
- Kaufe dein Royal Mail-Versandetikett.
- Nach dem Kauf deines Etiketts hast du die Möglichkeit, einen QR-Code anzuzeigen oder dein Versandetikett auszudrucken. Die QR-Code-Option ist nur für inländische Royal Mail-Versandetiketten verfügbar.
- Erstelle einen Screenshot des QR-Codes auf deinem Mobilgerät. Achte darauf, dass der Screenshot groß genug ist, um die Details des QR-Codes zu zeigen, und dass er nicht verwackelt oder unscharf ist.
- Wenn du deinen Screenshot angefertigt hast, wähle Fertig.
- Bringe die Bestellung, die du verschicken willst, zu einer beliebigen Royal Mail-Postfiliale und lege das Foto deines QR-Codes zum Scannen vor.
- Die Post druckt das Versandetikett für dich aus und verschickt deine Bestellung. Deine Tracking-Informationen werden jetzt auf Etsy angezeigt.
Wenn du mehrere Etiketten kaufst, kannst du für jedes einen QR-Code anfordern.
Was ist, wenn ich meinen QR-Code verliere?
Wenn du deinen QR-Code verlegt hast, kannst du mit den folgenden Schritten einen neuen generieren:
Desktop:
- Navigiere in deinem Shop-Manager zu Bestellungen & Versand und rufe die Registerkarte Abgeschlossen auf.
- Suche die Bestellung heraus, für die du einen Ersatz-QR-Code erstellen möchtest.
- Wähle in den Bestellungsdetails QR-Code erhalten.
Mobiles Web:
- Rufe deine Registerkarte Bestellungen auf.
- Filter nach deinen abgeschlossenen Bestellungen.
- Wähle die Bestellung aus, für die du den QR-Code benötigst.
- Scrolle zu dem Etikett, das du für deine Bestellung gekauft hast.
-
Wähle das Menü „...“ und wähle dann QR-Code erhalten.
Evri-Versandoptionen
Für den Versand von Sendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs hast du diese Optionen:
- Shop to Home Standard
- Shop to Home Next Day
Für internationale Dienste nutze Evri Parcelshop Standard.
Um dein Paket zu verfolgen, musst du auf die Website von Evri gehen und die 16-stellige Tracking-Nummer manuell eingeben. Wenn du eine Tracking-Nummer für ein internationales Paket eingibst, wirst du auf die Globo Eco-Website von Evri weitergeleitet.
Verkäufer haben außerdem die Möglichkeit, Pakete mit einem Evri-Etikett an einem ihrer lokalen ParcelShop-Standorte oder in einem der Evri-Paketschließfächer („Lockers“) abzugeben.
Hier erfährst du mehr darüber, was per Post verschickt werden darf und was nicht.
Wie funktionieren Erstattungen und Versicherungsansprüche?
Wenn du ein Versandetikett versehentlich gekauft hast oder es nicht mehr benötigst, kannst du eine Rückerstattung für unbenutzte, nicht gescannte Etiketten beantragen, sofern sie die folgenden Kriterien erfüllen:
- Royal Mail-Etiketten: Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf beantragt
- Evri-Etiketten: Rückerstattung wird innerhalb von 28 Tagen nach dem Kauf beantragt
Du kannst zu einem späteren Zeitpunkt ein neues Etikett kaufen. Hier erfährst du, wie du eine Rückerstattung für ein Versandetikett anfordern kannst.
Für Rückerstattungen im Zusammenhang mit verspäteter Zustellung, Verlust, Beschädigung oder wenn keine Unterschrift eingeholt wurde, obwohl dies erforderlich gewesen wäre, kannst du direkt bei Royal Mail einen Anspruch geltend machen. Tu dies so schnell wie möglich – innerhalb von 14 Tagen für „Special Delivery Guaranteed by 1PM“.
Für Bestellungen, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind oder auf dem Postweg beschädigt wurden, kannst du im Evri Help Centre über den Chatbot einen Anspruch geltend machen. Halte die Tracking-Nummer deines Pakets und eine Beschreibung der verlorenen oder beschädigten Sendung bereit. Ab dem vorgesehenen Ankunftsdatum des Pakets hast du 28 Tage Zeit, um einen Anspruch für verlorene oder beschädigte Sendungen anzumelden.