Womöglich wurde der angesetzte Termin zur Überweisung deiner Gelder noch nicht erreicht. Rufe deine Zahlungseinstellungen auf, um deinen Überweisungszeitplan zu verwalten.
Meine Überweisung verwaltenWenn du nach einem Verkauf über Etsy Payments keine Überweisung erhalten hast, prüfe, ob eines der nachstehenden Szenarien zutrifft.
Wenn du ein Payoneer-Zahlkonto verwenden musst und bestätigt hast, dass Gelder von deinem Zahlkonto auf Etsy gesendet wurden, kontaktiere das Payoneer Support Center oder rufe Payoneer an, um Hilfe beim Erhalt der Gelder zu erhalten.
Hier erfährst du mehr über die Verwaltung deiner Finanzen auf Etsy.
- Der angesetzte Termin zur Überweisung deiner Gelder ist noch nicht erreicht
- Deine Gebühren sind höher als dein Betrag aus Verkäufen
- Du hast keine gültige Kredit- oder Debitkarte hinterlegt
- Du hast keine gültige Bankverbindung hinterlegt
- Du hast dein Bankkonto vor kurzem aktualisiert
- Deine Gelder werden in einer Zahlkonto-Rücklage einbehalten
- Du musst deine Bankverbindung verifizieren
- Du musst deine Verkäuferdaten bestätigen
Der angesetzte Termin zur Überweisung deiner Gelder ist noch nicht erreicht
Wenn du ein:e neue:r Verkäufer:in bist, sind deine Gelder im Allgemeinen 14-20 Tage nach einem Verkauf zur Überweisung verfügbar, aber je nach Status deines Shops kann es auch länger dauern. Bestellungen, die über Etsy Payments abgewickelt wurden, sind je nach Status deines Shops ggf. schon am folgenden Werktag zur Überweisung verfügbar.
Verkäufer:innen, die Überweisungen auf ihr Bankkonto erhalten, können einen Überweisungszeitplan für verfügbare Gelder einrichten. Wenn das Datum für deine nächste Überweisung noch nicht erreicht ist, kannst du entweder bis zu diesem Zeitpunkt warten oder unterhalb des zur Überweisung verfügbaren Betrags Jetzt beantragen wählen.
- Logge dich auf Etsy.com ein und gehe zu deinem Shop-Manager.
- Gehe auf Finanzen und dann Zahlungseinstellungen.
- Wähle unter Überweisungszeitplan aus, ob Überweisungen täglich, wöchentlich, alle zwei Wochen oder monatlich erfolgen sollen.
Für tägliche Auszahlungen muss ein Mindestüberweisungsbetrag verfügbar sein, bevor Gelder überwiesen werden können. Dieser Mindestbetrag ist von Land zu Land verschieden.
Derzeit können Verkäufer:innen, die ein Payoneer-Zahlkonto verwenden müssen, Überweisungen von Etsy nur jeden Montag erhalten.
Deine Gebühren sind höher als dein Betrag aus Verkäufen
Wenn du für deinen Etsy-Shop mehr Gebühren schuldest als du mit Verkäufen eingenommen hast, sind keine Gelder zur Überweisung verfügbar. Das heißt, dein aktueller Saldo ist negativ.
- Logge dich auf Etsy.com ein und gehe zu deinem Shop-Manager.
- Unter Finanzen gehe auf Zahlkonto.
- Unter Kürzlich stattgefundene Aktivitäten wird dir dein aktueller Saldo angezeigt. Dies sind deine Verkäufe minus deiner Gebühren. Wenn dieser Saldo positiv ist, wird ein zur Überweisung verfügbarer Betrag angezeigt.
Hier erfährst du mehr darüber, wie Gebühren mit Etsy-Verkäufen funktionieren.
Du hast keine gültige Kredit- oder Debitkarte hinterlegt
Karteninformationen aktualisieren
Um deine Etsy Payments-Gelder zu erhalten, muss eine gültige Kredit- oder Debitkarte mit deinem Konto verbunden sein.
- Logge dich auf Etsy.com ein und gehe zu deinem Shop-Manager.
- Gehe unter Finanzen zu Zahlungseinstellungenund wähle dann Abrechnung aus.
- Wähle neben deinen Kartendaten Bearbeiten oder Neue Karte hinzufügen unter Deine Karten aus.
Gib deine Kartendaten ein und wähle Speichern.
Du kannst deinem Konto eine Prepaid-Karte hinzufügen, wenn du bereits eine Kredit- oder Debitkarte hinterlegt hast. Eine nicht aufladbare Prepaid-Karte kann nicht deine einzige oder primäre Zahlungskarte sein, aber du kannst deine Abrechnung immer manuell mit einer nicht aufladbaren Prepaid-Karte bezahlen.
Verkäufer mit Bankkonten in Deutschland, Österreich und den Niederlanden müssen keine Kredit- oder Debitkarte hinterlegen.
Du hast keine gültige Bankverbindung hinterlegt
Um deine Verkaufsgelder überweisen zu können, brauchst du ein gültiges Bankkonto, das mit deinem Shop verbunden ist, es sei denn, du befindest dich in einem Land, in dem du Überweisungen auf einem Payoneer-Zahlkonto akzeptieren musst.
- Logge dich auf Etsy.com ein und rufe deinen Shop-Manager auf.
- Gehe zu Finanzen und rufe Zahlungseinstellungen auf.
- Wähle neben Bankverbindung die Option Aktualisieren.
- Gib die Nummer deines hinterlegten Bankkontos ein und wähle Bankkonto bestätigen.
- Gib deine neue Bankverbindung ein und wähle Speichern.
Wenn sich dein neues Bankkonto in der EU, Hongkong, Singapur oder der Schweiz befindet, musst du aus Gründen der Compliance deine Bankverbindung verifizieren, bevor du Gelder aus deinen Verkäufen erhalten kannst. Hier erfährst du, wie du deine Bankverbindung verifizieren kannst.
Du hast vor kurzem dein Bankkonto aktualisiert
Nachdem du dein Bankkonto aktualisiert hast, werden deine Etsy Payments-Beträge 5 Tage lang gesperrt, um dein Konto vor möglichem Missbrauch zu schützen. Das bedeutet, dass deine Etsy Payments-Verkaufsbeträge 5 Tage, nachdem du deine Bankverbindung aktualisiert hast, an dein neues Bankkonto überwiesen werden können.
Wenn sich dein neues Bankkonto außerhalb der USA befindet, musst du aus Gründen der Compliance deine Bankverbindung verifizieren, bevor du Gelder aus deinen Verkäufen erhalten kannst.
Deine Gelder werden in einer Zahlkonto-Rücklage einbehalten
Details zu meiner Rücklage anzeigen
Wenn für dein Konto eine Zahlkonto-Rücklage gebildet wird, wird ein Prozentsatz deines Umsatzes auf rollierender Basis für bis zu 45 Tage zurückgestellt.
Rücklagen sind eine gängige Praxis auf Online-Marktplätzen. Sie können dazu beitragen, dass dein Zahlkonto nicht ins Minus gerät, wenn du eine Rückbuchung von der Kreditkartenfirma eines Kunden bekommst oder andere unerwartete Kosten hast.
Wie erkenne ich, ob auf meinem Zahlkonto eine Rücklage gebildet wird?
Du wirst per E-Mail benachrichtigt, falls in deinem Zahlkonto eine Rücklage gebildet wird.
- Gehe auf Etsy.com zu deinem Shop-Manager.
- Gehe zu Finanzen.
- Gehe zu Zahlkonto.
- Lies dir den Abschnitt Zahlkonto-Rücklage durch (nur sichtbar, wenn in deinem Zahlkonto eine Rücklage gebildet wird).
Du musst dein Bankkonto verifizieren
Wenn du in den USA wohnst, kann es sein, dass in deinem Zahlkonto eine Meldung angezeigt wird, dass du dein Bankkonto verifizieren musst, um weiterhin Überweisungen zu erhalten.
Verifiziere dein Bankkonto in deinen Zahlungseinstellungen, damit deine nächste Überweisung gemäß deinem Überweisungszeitplan verschickt wird. Hier erfährst du, wie du dein Bankkonto verifizieren kannst.
Nachdem du die Verifizierung durchgeführt hast, kannst du in deinem Zahlkonto die Option Jetzt beantragen auswählen, damit deine Gelder am nächsten Tag überwiesen werden, sofern du die geltenden Mindestbeträge für die Überweisung erfüllst.
Du musst deine Verkäuferdaten bestätigen
Schau in deinem Shop-Manager-Dashboard nach einem Banner, in dem du aufgefordert wirst, deine Verkäuferdaten zu bestätigen, um weiterhin bezahlt zu werden. Etsy hat einige Verkäufer:innen benachrichtigt, dass sie ihre Verkäuferdaten bestätigen müssen, um gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen. Je nachdem, ob und welche Bestimmungen für deinen Shop gelten, kann es sein, dass Etsy deine Überweisungen zurückhalten muss, bis du deine Angaben bestätigt hast.
Hier erfährst du mehr darüber, wie du deine Verkäuferdaten bestätigst.