Deine Möglichkeiten, wenn du eine falsche Größe oder Farbe bestellst hast

Wenn du die falsche Größe oder Farbe bestellst hast, kannst du deine Bestellung möglicherweise zurückgeben oder umtauschen. Verkäufer sind nicht verpflichtet, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu akzeptieren, es sei denn, es ist in ihren AGB angegeben.

Erfahre, wie du eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragst.

 

Wie sollte ich vorgehen, wenn der Verkäufer keine Rückgaben akzeptiert?

Wenn der Verkäufer keine Rückgaben akzeptiert und der Artikel, den du erhalten hast, nicht dem Artikel auf Etsy entspricht, kannst du möglicherweise einen Fall auf Etsy zu eröffnen. Du kannst einen Fall eröffnen, wenn deine Bestellung nicht der Beschreibung auf Etsy entspricht.

Erfahre, wie du einen Fall eröffnen kannst.

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