Wie du Hilfe bekommst, bevor du etwas kaufst

Noch nicht bereit, deinen Kauf abzuschließen? Wir helfen dir gern! 

Frage den Verkäufer

Wende dich bei Fragen zu Artikeln oder Versand an den Verkäufer:

  1. Wähle auf einer Artikelseite unter dem Titel des Artikels Nachricht an Verkäufer.
  2. Falls du nicht bereits bei deinem Etsy-Konto eingeloggt bist, wirst du aufgefordert, dich einzuloggen.
  3. Gib deine Frage in das Textfeld ein.
  4. Wähle Senden. Der Verkäufer wird von der neuen Nachricht verständigt und kann dir antworten.

Ich brauche einen Artikel ganz schnell

Wenn du ein Produkt findest, dass du auf Etsy kaufen möchtest, sieh dir rechts auf der Artikelseite den Abschnitt Versand und Rückgaben an. Dort wird eine der folgenden Infos angegeben:

  • Versandbereit in: Wie viele Tage der Verkäufer benötigt, bis er deine Bestellung verschickt.
  • Liefertermin: Wann deine Bestellung an der angegebenen Adresse ankommen sollte.

Wenn du auf Etsy nach Artikeln suchst, gib an, dass du nach Artikeln suchst, die schnell geliefert werden können:

  1. Suche auf Etsy nach etwas in der Suchleiste.
  2. Markiere links auf der Seite unter Versand entweder Versandbereit in 1 Werktag oder Versandbereit in 3 Werktagen. Dann werden dir nur Artikel angezeigt, die kurze Bearbeitungszeiten haben.

Ist der Einkauf auf Etsy sicher? 

Mit Etsys Einkaufsschutz-Programm kannst du beruhigt einkaufen. Bei Bestellungen, die die Voraussetzungen erfüllen, erhältst du eine Rückerstattung, wenn dein Einkauf nicht ankommt, beschädigt ist oder nicht mit der Beschreibung oder den Fotos des Artikels übereinstimmt. 

Du kannst dir auch Tipps für sicheres Einkaufen auf Etsy holen

 

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