Warum werden meine Coupons nicht an Käufer gesendet?

Wenn du besorgt bist, dass deine gezielten Angebote nicht an Käufer gesendet werden, kann es dafür einige Ursachen geben:

Überprüfe den Zeitraum deiner Statistik für Sale-Aktionen und Coupons

Deine Statistik für Sale-Aktionen und Coupons zeigt in der Standardeinstellung Statistiken für Diesen Monat an. Ändere den Zeitraum über das Dropdown-Menü oben rechts in Gesamte Zeit, um zu sehen, wie deine Angebote über die gesamte Lebensdauer deines Shops abgeschnitten haben.

Käufer können sich von gezielten Angeboten abmelden

Einige Käufer haben diese Art von Coupon möglicherweise abbestellt, daher kann es ein, dass ein Coupon nicht an jeden Käufer gesendet wird, der einen Artikel favorisiert oder in seinem Warenkorb gelassen hat.

Wann Angebote an Käufer versendet werden, die meine Artikel favorisiert haben

Coupons werden 48 Stunden, nachdem jemand einen Artikel aus deinem Shop favorisiert hat, an diese Person gesendet. 

Käufern, die einen deiner Artikel favorisiert haben, kann alle 7 Tage eine Angebots-E-Mail von deinem Shop gesendet werden, mit maximal 6 Angeboten pro Sendung. Käufer, die einen Artikel zu ihren Favoriten hinzufügen und ihn innerhalb von 48 Stunden wieder daraus entfernen, erhalten keine Coupon-E-Mail.

Wann Angebote an Käufer versendet werden, die meine Artikel ihrem Warenkorb hinzugefügt haben

Angebote werden an Personen gesendet, die Artikel aus deinem Shop in ihrem Warenkorb liegen gelassen haben. Diese Käufer erhalten 24 Stunden, nachdem sie ihren Einkauf abgebrochen haben, eine E-Mail, die ihnen einen Coupon für diesen Artikel anbietet. 

Käufern kann für diesen Artikel alle 2 Tage eine Angebots-E-Mail gesendet werden, mit maximal 6 Angeboten pro Sendung. Käufer, die einen Artikel in ihren Warenkorb legen und diesen innerhalb von 24 Stunden wieder daraus entfernen, erhalten keine Angebots-E-Mail.

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