Ein Artikel bleibt vier Monate lang aktiv. Wenn dein Artikel während dieser Zeit nicht verkauft wird und du dafür keine automatische Erneuerung festgelegt hast, läuft er ab. 

So findest du deinen abgelaufenen Artikel:

1. Öffne auf Etsy.com den Shop-Manager.
2. Wähle Artikel.
3. Markiere unter Artikelstatus die Option Abgelaufen.

Wenn du einen neuen Artikel einstellst, wird dafür standardmäßig die automatische Erneuerung festgelegt. Falls du es vorziehst, kannst du beim Einstellen, Bearbeiten oder Erneuern eines Artikels Manuell als deine Erneuerungsoption festlegen oder mehrere Artikel auswählen und Bearbeitungsoptionen wählen. Hier erfährst du mehr über das Erneuern abgelaufener Artikel.

Überprüfe deine inaktiven Artikel:

1. Öffne auf Etsy.com den Shop-Manager.
2. Wähle Artikel.
3. Markiere unter Artikelstatus die Option Inaktiv.

Du kannst alle inaktiven Artikel erneuern, um sie wieder aktiv zu machen.

Überprüfe, ob der Artikel ausverkauft wurde:

1. Öffne auf Etsy.com den Shop-Manager.
2. Wähle Bestellungen & Versand. Du kannst deine ausverkauften Artikel unter „Verkaufte Artikel“ finden.

Wenn du von einem Produkt mehrere Exemplare vorrätig hast, kannst du den ausverkauften Artikel erneuern.

Sollte ein Artikel gegen Etsys Richtlinien verstoßen, kann es sein, dass wir ihn entfernen.

Suche in deinem E-Mail-Posteingang nach einer Nachricht von Etsy. In der E-Mail, die du zu diesem(n) Artikel(n) erhalten hast, findest du Anweisungen für die nächsten Schritte, die je nach Grund für die Entfernung deines Artikels erforderlich sind.

Falls du keine E-Mail bezüglich deines Artikels finden kannst:

• Vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse verwendest, die bei dem Shop registriert ist, mit dem der Artikel verbunden war.
• Schau in deinem Spam-Ordner nach.

Der schnellste Weg, einen Artikel zu korrigieren, der von Etsy entfernt wurde, weil er gegen unsere Richtlinien für nicht jugendfreie Inhalte verstößt, besteht darin, für dieses Produkt eine neue Artikelseite zu erstellen, die den nachstehenden Leitlinien entspricht.

Wenn du möchtest, dass wir den entfernten Artikel wiederherstellen, kannst du ihn so bearbeiten, dass er unseren Richtlinien entspricht, und uns Bescheid geben, sobald er fertig ist. Kontaktiere uns über den Link unten und wähle die Option Wurde von Etsy wegen eines Verstoßes gegen unsere Richtlinie für nicht jugendfreie Inhalte (Nacktheit und/oder sexuelle Abbildungen) entfernt. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis unsere Mitarbeiter:innen deine Änderungen prüfen und dir antworten.

Sieh dir deine von Etsy deaktivierten Artikel an.

Wenn wir Artikel wegen eines Verstoßes gegen diese Richtlinie deaktivieren, werden die jeweiligen Einstellgebühren auf dein Zahlkonto zurückerstattet.

Etsy befürwortet, dass Verkäuferinnen und Verkäufer ihrer Kreativität freien Lauf lassen und ihre Individualität ausdrücken. Doch zugleich möchten wir sicherstellen, dass unser Marktplatz für ein breites Publikum geeignet ist.

Gemäß unserer Richtlinien für nicht jugendfreie Inhalte sind bestimmte Arten von Nacktheit und sexuellem Bildmaterial auf Etsy zwar erlaubt, doch Artikel, auf denen menschliche Genitalien, sexuelle Handlungen oder andere Arten sexuell eindeutiger Inhalte zu sehen sind, müssen in einer angemessenen Form präsentiert werden.

Das bedeutet:

• Dein erstes Artikelbild sollte für alle Altersgruppen geeignet sein. Nicht jugendfreie Inhalte müssen vollständig entfernt, zensiert oder so zugeschnitten werden, dass sie in den Thumbnail-Bildern deiner ersten Fotos nicht sichtbar sind.
• Die darauffolgenden Bilder dürfen den Inhalt unzensiert zeigen.

Eine visuelle Anleitung dazu, wie du nicht jugendfreie Artikel richtig einstellst, findest du in diesem Artikel im Verkäuferhandbuch.

Das Problem liegt vielleicht nicht bei deinen Artikeln, sondern bei deinem Konto. Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein Konto gesperrt wurde.

Je nach Grund für die Sperrung deines Kontos wird im Dashboard deines Shop-Managers ein Banner mit dem Status deines Shops angezeigt, und du erhältst möglicherweise eine E-Mail von Etsy mit Einzelheiten zum Zustand deines Kontos.