Bei einem technischen Problem in Zusammenhang mit dem Einkauf auf Etsy schau dir diese gängigen Probleme an:
Etwas stimmt nicht mit meiner Bestellung
Falls es mit deiner Bestellung ein Problem gibt, musst du mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, um zu versuchen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Wenn du den Verkäufer bereits kontaktiert hast und er dir nicht weiterhelfen kann, hast du gegebenenfalls die Möglichkeit, einen Fall zu eröffnen. Ein Fall ist ein offizieller Weg, um auf Etsy ein Problem mit einer Bestellung zu melden und dafür eine Lösung zu finden. Du kannst einen Fall eröffnen, wenn deine Bestellung nicht geliefert wurde oder wenn erhaltene Artikel nicht ihrer Beschreibung auf Etsy entsprechen.
Beim Schätzen der Versandkosten wird nicht mein richtiger Standort verwendet
Sollte beim Schätzen deiner Versandkosten auf einer Artikelseite nicht dein richtiger Standort verwendet werden, kannst du deinen Standort für Versandkostenschätzungen auf der Artikelseite aktualisieren. Klicke auf das Dropdown-Menü mit deiner aktuellen Adresse und ändere das Land und/oder die Postleitzahl. Daraufhin wird deine Versandkostenschätzung aktualisiert.
Ist Etsy nicht verfügbar?
Wenn bei Etsy eine größere Service-Unterbrechung auftritt, aktualisieren wir unsere Status-Seite. Schau auf der Status-Seite nach, um über aktuelle Website-weite Probleme informiert zu werden.
Bei einem technischen Problem in Zusammenhang mit dem Einkauf auf Etsy schau dir diese gängigen Probleme an:
Falls diese Fragen nicht deine Anliegen behandeln, melde dies Etsy über die Umfrage unten. Über diese Umfrage sammeln wir technische Probleme, um sie zusammenzufassen und dann an Etsys Technikteams zu melden.
Du erhältst von uns keine Antwort auf deine Meldung, es sein denn, wir benötigen weitere Informationen.
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Wenn du den Verkäufer bereits kontaktiert hast und er dir nicht weiterhelfen kann, hast du gegebenenfalls die Möglichkeit, einen Fall zu eröffnen. Ein Fall ist ein offizieller Weg, um auf Etsy ein Problem mit einer Bestellung zu melden und dafür eine Lösung zu finden. Du kannst einen Fall eröffnen, wenn deine Bestellung nicht geliefert wurde oder wenn erhaltene Artikel nicht ihrer Beschreibung auf Etsy entsprechen.
Sollte beim Schätzen deiner Versandkosten auf einer Artikelseite nicht dein richtiger Standort verwendet werden, kannst du deinen Standort für Versandkostenschätzungen auf der Artikelseite aktualisieren. Klicke auf das Dropdown-Menü mit deiner aktuellen Adresse und ändere das Land und/oder die Postleitzahl. Daraufhin wird deine Versandkostenschätzung aktualisiert.
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