Warum wurde mein Artikel von Etsy entfernt?

Artikel können inaktiv werden, wenn sie ablaufen oder ausverkauft sind, oder wenn du sie deaktivierst.

Hier erfährst du mehr über inaktive Artikel.

Artikel können außerdem inaktiv sein, wenn dein Shop gesperrt wurde. Viele Ursachen für eine Sperrung kannst du schnell selbst beheben oder indem du mit unserem Team zusammenarbeitest, um das Problem zu lösen. Hier erfährst du, was zu tun ist, wenn dein Konto gesperrt wurde.

Um sicherzustellen, dass unsere Mitglieder ein sicheres und positives Nutzungserlebnis auf unserem Marktplatz haben, kann es außerdem vorkommen, dass wir Artikel entfernen, bei denen wir Grund zur Annahme haben, dass sie gegen unsere Richtlinien verstoßen. 

Etsy kann Artikel entfernen, die gegen diese Richtlinien verstoßen: 

Zusätzlich zu unseren Richtlinien müssen die auf Etsy eingestellten Artikel außerdem alle geltenden Gesetze einhalten.

Wenn dein Artikel von Etsy entfernt wurde, prüfe deinen E-Mail-Posteingang auf eine Nachricht bezüglich der Entfernung deiner Artikel. Wenn du sonstige Fragen hast, findest du in unserer Verkäuferrichtlinie weitere Informationen über die Arten von Artikeln, die auf unserem Marktplatz erlaubt sind.

Zeige deine inaktiven Artikel an.

Mein Artikel enthält nicht jugendfreie Inhalte

Etsy befürwortet, dass Verkäuferinnen und Verkäufer ihrer Kreativität freien Lauf lassen und ihre Individualität ausdrücken. Doch zugleich möchten wir sicherstellen, dass unser Marktplatz für ein breites Publikum geeignet ist.

Wenn dein Artikel wegen eines Inhalts, der gegen unsere Richtlinien verstößt, entfernt wurde, kannst du am schnellsten Abhilfe schaffen, indem du einen neuen Artikel erstellst, der unseren Richtlinien für richtiges Einstellen nicht jugendfreier Inhalte entspricht.

Wenn du möchtest, dass wir den entfernten Artikel wiederherstellen, kannst du ihn so bearbeiten, dass er unserer Richtlinie entspricht. Sobald dies geschehen ist, kannst du dich mit dem Support in Verbindung setzen, indem du unten auf dieser Seite „Etsy kontaktieren“ auswählst. Es kann bis zu 7 Tage dauern, bis unsere Mitarbeiter:innen deine Änderungen prüfen und dir antworten.

Gemäß unserer Richtlinien für nicht jugendfreie Inhalte sind bestimmte Arten von Nacktheit und sexuellem Bildmaterial auf Etsy zwar erlaubt, doch Artikel, auf denen menschliche Genitalien, sexuelle Handlungen oder andere Arten sexuell eindeutiger Inhalte zu sehen sind, müssen in einer angemessenen Form präsentiert werden.

Das bedeutet:

  • Dein erstes Artikelbild sollte für alle Altersgruppen geeignet sein. Nicht jugendfreie Inhalte müssen vollständig entfernt, zensiert oder so zugeschnitten werden, dass sie in den Thumbnail-Bildern deiner ersten Fotos nicht sichtbar sind.
  • Die darauffolgenden Bilder dürfen den Inhalt unzensiert zeigen, sofern dieser den Richtlinien entspricht.

Eine visuelle Anleitung dazu, wie du nicht jugendfreie Artikel richtig einstellst, findest du in diesem Artikel im Verkäuferhandbuch.

Wurde das Problem dadurch gelöst?
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Vielen Dank für dein Feedback!

Noch Fragen?

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