Änderungen für Verkäufer, die aus den USA an Käufer in den USA versenden

In den kommenden Wochen werden Verkäufer, die aus den USA an Käufer in den USA versenden, Änderungen bei den erforderlichen Angaben zum Liefertermin, bei Tracking-Informationen und bei der Markierung einer Bestellung als abgeschlossen feststellen.

Falls du Feedback zu diesen Änderungen hast, bitten wir dich, uns dies mitzuteilen, indem du unsere Umfrage ausfüllst. 

Springe zu einem Abschnitt:

Erforderliche Angaben zum Liefertermin

Alle Artikel, die aus den USA an Käufer in den USA geliefert werden, müssen die folgenden Informationen aufweisen: 

  • Eine Bearbeitungszeit, die angibt, wie lange du brauchst, um eine Bestellung fertig zu stellen und an deinen Versandanbieter zu übergeben. Hier erfährst du, wie du eine Verarbeitungszeit festlegst.
  • Eine Versandart und einen Versandanbieter für Standard-Inlandsversand. Wenn du Andere als deinen Versandanbieter auswählst, musst du außerdem eine Lieferzeit hinzufügen.
  • Einen Absender-ZIP-Code, bei dem es sich um den ZIP-Code handelt, aus dem der Artikel verschickt wird 

Wann muss ich diese Informationen hinzufügen? 

Die obligatorischen Angaben zum Liefertermin müssen angegeben, wenn:

  • Du ein Versandprofil erstellst, kopierst oder bearbeitest
  • Du eine Artikelseite erstellst, kopierst oder bearbeitest
  • Du einen Artikel manuell erneuerst
  • Ein Artikel wird automatisch erneuert. Ein Artikel wird automatisch erneuert, wenn er verkauft wurde und noch eine Stückzahl größer als Null hat, oder wenn er das Ende des 4-monatigen Einstellungszeitraums erreicht und für den Artikel die automatische Erneuerung eingestellt wurde. 

Hier erfährst du mehr über das Erneuern von Artikeln.

Informiere dich über die Gebühren für die automatische Erneuerung von Artikeln. 

Auf Basis dieser Informationen können wir dann einen genauen Liefertermin für den Artikel berechnen, damit Käufer wissen, wann die Bestellung voraussichtlich eintrifft.

Wie erkenne ich, ob diese Informationen fehlen? 

Wenn in einem deiner Versandprofile Informationen zum Liefertermin fehlen, wird auf deiner Seite mit den Versandeinstellungen eine Warnung angezeigt. Dies gilt nur für Versandprofile, denen mindestens ein aktiver Artikel zugeordnet ist. 

Bei aktiven Artikeln, die keinem Versandprofil zugeordnet sind, musst du deren Einstellungen einzeln überprüfen. Um diese Artikel zu finden, wende den Filter im Abschnitt Artikel im Shop-Manager an. 

Obligatorisches Tracking für bestimmte Bestellungen

Bestellungen, die verschickt werden und einen Wert von mindestens 10 USD haben (ohne Versandkosten, Steuern, Geschenkverpackung und Rabatte), können erst als abgeschlossen markiert werden, nachdem die Tracking-Informationen zur Bestellung hinzugefügt wurden. Da wir wissen, dass es nicht immer möglich ist, Tracking anzubieten, gilt diese Änderung in den folgenden Fällen nicht: 

  • Digitale Produkte, einschließlich spezialgefertigte digitale Produkte
  • Spezialgefertigte Zusätze zu einer bestehenden Bestellung
  • Bestellungen, die nicht verschickt werden (lokale Abholung/Zustellung)
  • Übergroße und schwere Artikel

Du hast die Möglichkeit, Andere zu wählen und eine kurze Erklärung hinzuzufügen, warum du kein Tracking für eine Bestellung hinzufügen kannst.

Das Hinzufügen von Tracking zu deinen physischen Bestellungen ist eine der Voraussetzungen für das Verkäufer-StarBanner. Wenn du deine Bestellung als abgeschlossen markierst, ohne Tracking hinzuzufügen, zählt dies nicht als verfolgte Bestellung für die Qualifikation zum Verkäufer-Star.

Ich habe Versandetiketten auf Etsy gekauft.

Wenn du Versandetiketten auf Etsy kaufst, erfolgt das Hinzufügen von Tracking zur Bestellung und das Markieren der Bestellung als abgeschlossen automatisch. Wir bieten eine Vielzahl von Versandarten an, darunter Flach- und Briefsendungen, bei denen das Tracking bereits im Portopreis enthalten ist. 

Sorge dafür, dass der Versandanbieter deine Bestellung erhält und du sie bis zum Versanddatum, das du beim Etikettenkauf auswählst, als abgeschlossen markierst, damit sie innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft. Wenn du nicht vorhast, das Paket an diesem Tag zu verschicken, kannst du beim Etikettenkauf ein Versanddatum wählen, das bis zu zwei Tage in der Zukunft liegt.

Ich habe keine Versandetiketten auf Etsy gekauft.

Wenn du Versandetiketten persönlich bei einem Versandanbieter kaufst, füge die Tracking-Nummer manuell zu deiner Bestellung auf Etsy hinzu, sobald du sie hast, und markiere die Bestellung dann als abgeschlossen.. Wenn du Versandetiketten von einer Drittanbieter-Plattform kaufst, muss deiner Bestellung auf Etsy eine Tracking-Nummer hinzugefügt werden, sobald du sie hast. 

Sorge dafür, dass du deine Bestellung am Versanddatum an den Versandanbieter übergibst und sie als abgeschlossen markierst, damit sie innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft. Wenn du nicht vorhast, das Paket an diesem Tag zu verschicken, kannst du ein Versanddatum wählen, das bis zu zwei Tage in der Zukunft liegt.

Bewährte Verfahren, um Bestellungen als abgeschlossen zu markieren

Wenn du keine Versandetiketten auf Etsy gekauft hast, stelle sicher, dass du deine Bestellung erst dann manuell als abgeschlossen markierst, wenn sie dem Versandanbieter übergeben wurde.

Dein Käufer wird benachrichtigt, wenn seine Bestellung zum gewählten Versanddatum als abgeschlossen markiert wurde, und erhält einen voraussichtlichen Liefertermin. Wenn du eine Bestellung als abgeschlossen markierst und die Bestellung erst nach dem Versanddatum an den Versandanbieter übergibst, könntest du bei deinem Käufer Verwirrung stiften.

Erfahre mehr über bewährte Verfahren, um Bestellungen als abgeschlossen zu markieren. 

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