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La asistencia telefónica solo se puede solicitar de forma segura a través del formulario Contactar con el equipo de asistencia de Etsy. No llames a números de teléfono que encuentres en Internet, ya que pueden no ser auténticos.
Tengo una pregunta sobre pagos
Si tienes alguna pregunta sobre tu cuenta de pagos o Etsy Payments, es muy probable que encuentres la respuesta en nuestro Centro de ayuda.
- Lee sobre las retenciones de la cuenta de pagos y qué significan para tu tienda.
- Obtén más información sobre cómo actualizar y verificar tu cuenta bancaria para Etsy Payments con Plaid (si tu cuenta bancaria está ubicada en EE. UU.) o con depósitos de prueba (si tu cuenta bancaria está situada fuera de EE. UU.).
- Descubre algunos de los motivos comunes por los que puede haber un retraso en un depósito de pago.
¿Cómo pongo en marcha una tienda de Etsy?
¡Enhorabuena por haber abierto tu tienda de Etsy!
- Descubre cómo poner en marcha tu tienda.
- Aprende todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionar tu tienda de Etsy.
- ¿Tienes problemas con tus ventas? Descubre cómo recuperarlas.
- Recibe los pagos por tu trabajo duro con Etsy Payments.
- Lee sobre las tarifas de venta de Etsy para que puedas configurar el presupuesto de tu cuenta.
- Ofrece a los compradores gastos de envío precisos con el envío calculado.
¿Cómo puedo resolver un problema de políticas de suspensión de mi cuenta?
Si Etsy te ha retirado un anuncio o te ha suspendido la cuenta por un problema de políticas, podemos indicarte qué hacer a continuación.
- ¿No tienes seguridad de por qué se ha eliminado el anuncio de tu tienda? Revisa el artículo cómo encontrar un anuncio desaparecido, descubre por qué Etsy eliminaría un anuncio y revisa qué se puede vender en Etsy.
- Obtén información sobre cómo restablecer una cuenta suspendida.
- Si Etsy ha suspendido de forma permanente tu cuenta, podrías cumplir los requisitos para presentar una apelación.