Etsy proporciona a los vendedores tres métodos para ofrecer descuentos en artículos de las tiendas: ofertas, códigos promocionales y ofertas dirigidas. A continuación, presentamos los diferentes tipos de descuentos y cómo utilizarlos.
Puedes aprender estrategias para realizar promociones eficaces con ofertas y descuentos en nuestro artículo del Manual del vendedor. Conecta con otros vendedores compartiendo consejos de marketing y prácticas recomendadas en los foros de la comunidad.
Cómo crear una código promocional
Los compradores pueden utilizar los códigos promocionales que hayas creado para tu tienda para recibir un descuento al tramitar el pedido. Puedes compartir ese código con los compradores a través de Mensajes, en los mensajes de la tienda, en redes sociales o en cualquier otro lugar donde interactúes con tus clientes.
Cómo crear una código promocional
- En Etsy.com, ve a tu Administrador de la tienda.
- En la pestaña Marketing, seleccionaOfertas y descuentos.
- Elige Crea una código promocional.
- Seleccione las opciones que quieras para el descuento.
- Elige qué anuncios individuales serán aptos para este código promocional, o selecciona Añadir todos los anuncios activos.
- Revisa los detalles del código promocional y selecciona Revisar y confirmar.
¿Cuáles son los tipos de descuento disponibles?
Al crear un código promocional, puedes elegir entre los siguientes tipos de descuento:
- Porcentaje de descuento: ofrece cualquier porcentaje de descuento sobre el precio de venta de los artículos de tu tienda.
- Descuento fijo: ofrece un descuento fijo sobre el precio de venta de los artículos de tu tienda.
- Envío estándar gratuito: el comprador no pagará gastos de envío. Puedes elegir ofrecer solo envío gratuito en los pedidos nacionales o en regiones seleccionadas. Más información sobre cómo ofrecer envíos gratis.
Si decides ofrecer un descuento porcentual solo en determinados anuncios, tendrás que añadir manualmente los nuevos anuncios a los códigos promocionales existentes. No obstante, puedes editar la oferta o el descuento más adelante para incluirlos.
Cómo poner en marcha una oferta
Cuando creas una oferta en Etsy, estás ofreciendo un descuento sobre algunos o todos los artículos de tu tienda para una audiencia concreta durante un periodo de tiempo determinado.
Para crear una oferta o un Descuento:
- En Etsy.com, ve a tu Administrador de la tienda.
- En la pestaña Marketing, seleccionaOfertas y descuentos.
- Selecciona Pon en marcha una oferta.
- Elija entre una oferta de porcentaje de descuento o de envío estándar gratuito.
- Personaliza los detalles de la oferta estableciendo parámetros como el importe del descuento, en qué países es válida, etc.
- Selecciona Revisar y confirmar.
Etsy suele organizar eventos de ofertas en los que puedes elegir participar. Más información sobre las ofertas generales de Etsy.
¿Puedo crear ofertas para anuncios concretos y ofertas para toda la tienda?
Si no estableces un pedido mínimo para que el cliente pueda disfrutar de la oferta, podrás seleccionar los anuncios concretos que quieres que se incluyan en la oferta. Puedes editar la oferta más adelante para incluir nuevos anuncios si lo necesitas.
Si defines un pedido mínimo, la oferta se aplicará a toda la tienda y no podrás excluir artículos de ella.
Cómo enviar ofertas dirigidas a los compradores interesados
Al enviar ofertas dirigidas a los compradores interesados, creas códigos promocionales que se envían automáticamente por correo electrónico a los compradores que han mostrado interés en tus artículos. El comprador puede introducir el código promocional al tramitar el pedido.
¿Qué tipo de ofertas puedo enviar?
Existen tres tipos de ofertas por correo electrónico dirigidas a los compradores que aceptado recibir mensajes de marketing por correo electrónico
Si un comprador tiene un artículo de tu tienda en su carro durante más de 24 horas, recibirá un correo electrónico ofreciéndole un descuento para ese artículo 24 horas después de haberlo abandonado en su carro.
Un comprador puede recibir ese tipo de oferta dirigida por correo cada dos días. Incluiremos hasta 12 descuentos diferentes por correo electrónico de oferta. Si un comprador añade un artículo a su carro y, luego, lo retira en un plazo de 24 horas, no recibirá una oferta para tu tienda en un correo electrónico de oferta dirigida.
Si un comprador añade uno de tus artículos a favoritos, recibirá una oferta 48 horas después.
Un comprador puede recibir ese tipo de oferta dirigida por correo cada 7 días. Incluiremos hasta seis descuentos diferentes por correo electrónico de oferta. Si un comprador marca como favorito un artículo y, antes de que transcurran 48 horas, lo desmarca, no recibirá el correo electrónico sobre su artículo marcado como favorito.
Después de que un comprador haya comprado un artículo de tu tienda, se le envía una oferta dirigida por correo para animarle a volver a comprar.
La oferta por correo se envía al comprador después de que el pedido se haya completado.
Para enviar ofertas a los compradores interesados:
- En Etsy.com, ve a tu Administrador de la tienda.
- En la pestaña Marketing, seleccionaOfertas y descuentos.
- Busca Envía ofertas automáticamente a los compradores interesados.
- Elige una oferta dirigida y selecciona Configurar.
- Selecciona las opciones que quieras para la campaña.
- Complétala seleccionando Crear oferta.
¿Cuánto durará mi oferta dirigida?
Una campaña continuará hasta que decida detenerla seleccionando Detalles bajo el descuento en tu página Ventas y descuentos.
¿Por qué un comprador no ha recibido mi código promocional?
Algunos compradores pueden haber optado por no recibir este tipo de descuentos, por lo que es posible que no se envíe una oferta a todos los compradores que hayan marcado como favorito o artículo o hayan dejado un artículo en su cesta.
Cómo funciona el envío gratis con otros descuentos
Si ofreces más de una promoción, los compradores pueden aplicar al pedido tanto un descuento sobre el precio de venta como una oferta de envío gratis.
El pedido debe cumplir los requisitos de las dos promociones para que el comprador pueda aplicar ambos descuentos.
Si no tienes una promoción de envío gratis activa, los compradores no verán la opción para aplicar más de un descuento a un artículo de tu tienda.
Obtén más información sobre estrategias de promociones de envío gratis.
Cómo consultar tus ofertas y descuentos actuales y programados
Para comprobar que tus ofertas y descuentos se hayan configurado correctamente:
- Ve a Ofertas y descuentos.
- Navega hasta Detalles de la oferta y estadísticas.
Ahí podrás ver qué ofertas tienes disponibles, la duración de tu promoción y tus otras estadísticas.
Cómo revisar rendimiento de las ventas y los descuentos
Puedes hacer un seguimiento el rendimiento de tus ofertas en un intervalo de fechas específico en la sección Ofertas y descuentos de su tienda. Aquí podrás ver un desglose de lo siguiente:
- Pedidos con descuento
- Artículos vendidos
- Valor medio del pedido (VMP)
- Ingresos generados por descuentos
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