Cómo cancelar una compra

Para cancelar una compra en Etsy:

  1. Inicia sesión en Etsy.com.
  2. Haz clic en .
  3. Haz clic en Compras y reseñas.
  4. Busca el pedido que quieres cancelar.
  5. Haz clic en Contactar con la tienda.
  6. Pídele al vendedor que cancele el pedido y haz clic en Enviar.

La aceptación de esta solicitud depende únicamente del vendedor. Enviar una solicitud de cancelación no cancela tu pedido de forma automática.

Todos los artículos de Etsy.com son vendidos por vendedores independientes. Cada vendedor tiene sus propias políticas, que están en la página de inicio de la tienda. Consulta la página de inicio de la tienda para ver su política de cancelación.

 

Cómo cancelar una compra sin una cuenta de Etsy

Puedes ponerte en contacto con el vendedor respondiendo al correo electrónico de recibo que se te envió cuando completaste el pedido. Pídele al vendedor que cancele tu pedido. El recibo del correo electrónico procede de transactions@etsy.com.

Nota:La aceptación de esta solicitud depende únicamente del vendedor. Enviar una solicitud de cancelación no cancela tu pedido de forma automática.

Si quieres crear una cuenta y cancelar tu pedido, busca el recibo que se te envió por correo electrónico después de la compra. Haz clic en el número de pedido y se te redirigirá a la página de creación de cuenta de Etsy.com. A continuación, sigue las instrucciones para cancelar tu pedido.

 

¿Quién es el vendedor?

Todos los artículos de Etsy.com son vendidos por vendedores independientes. Más información sobre el funcionamiento de Etsy.

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