Puedes comprar la mayoría de los artículos en Etsy sin crear una cuenta. Si compraste un artículo como invitado, puedes conectarlo a una cuenta para recibir ayuda con tu pedido o dejar una reseña.
- Abre la bandeja de entrada de correo electrónico.
- Encuentra el recibo enviado por correo electrónico que recibiste cuando tramitaste el pedido. Este correo electrónico se envía desde transaction@etsy.com.
- Selecciona Ver tu pedido.
- Sigue estos pasos para iniciar sesión o crear una cuenta en Etsy.com. La cuenta con la que enlazas el pedido de invitado debe tener la misma dirección de correo electrónico que utilizaste para el pedido de invitado. El pedido se vincula automáticamente a tu cuenta de Etsy.
- Una vez que hayas reclamado tu pedido, puedes elegir ese pedido y ponerte en contacto con el vendedor para que te ayude.
Si no quieres conectar una cuenta de Etsy a tu pedido completado, responde al correo electrónico de recibo del pedido si necesitas ponerte en contacto con el vendedor. No obstante, si no creas una cuenta, no podrás dejar una reseña ni pedirle a Etsy que te ayude con el pedido.
Me aparece un mensaje de error que me indica que no tengo permiso para acceder a la página
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No ocurre nada cuando selecciono el enlace del correo electrónico
Comprueba que has seleccionado el enlace del correo de notificación del pedido. No encontrarás ningún enlace para conectar tu pedido a una cuenta de Etsy en otros correos electrónicos que puedas recibir de parte nuestra, como actualizaciones de envío o nuevas notificaciones de mensajes.
No puedo encontrar mi recibo
Si tienes dificultades para encontrar el recibo de tu pedido, comprueba primero tus carpetas de spam o correo no deseado para ver si ha acabado ahí. También puedes buscar en la bandeja de entrada de tu correo electrónico los correos de transaction@etsy.com.
Sigo necesitando ayuda
Si sigues teniendo problemas para conectar el pedido con tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Etsy para obtener ayuda.