Puedes hacer varias cosas para asegurarte de recibir los correos electrónicos de Etsy:

• Asegúrate de que la dirección de correo electrónico registrada es la correcta.

  • Ve a Configuración de la cuenta y desplázate hasta la sección Correo electrónico de la página.

• Comprueba tus carpetas de correo basura o spam.

  • Si usas Gmail, comprueba también las pestañas de categoría, como Social y Promociones, si las tienes activadas en tu configuración de Gmail.

• Agrega las direcciones de correo electrónico de Etsy a tu lista de direcciones o tu lista segura:

  • registration@mail.etsy.com (para darte de alta)
  • emails@mail.etsy.com (para confirmar tu cuenta y recibir Etsy Finds y otros boletines)
  • etsy@mail.etsy.com y mail@etsy.com (para correos electrónicos con información)
  • emails@e.etsy.com (correos electrónicos con información y otros boletines)
  • transaction@etsy.com (para avisos de transacciones)
  • conversations@mail.etsy.com (para notificaciones de mensajes)
  • lostpassword@mail.etsy.com (para instrucciones de restablecimiento de contraseña)
  • noreply@etsy.com (para otros avisos automatizados, por ejemplo, las notificaciones de envío)
• Si tienes varias cuentas de correo electrónico, comprueba cualquiera que hayas podido usar en Etsy, como el correo electrónico de trabajo.
  • Algunos miembros de Etsy tienen más de una cuenta de Etsy. Asegúrate de comprobar la dirección de correo electrónico de la cuenta adecuada.
  • Si has comprado como invitado, puedes haber usado un correo electrónico diferente al que tienes registrado en tu cuenta.

No he recibido la notificación de mi pedido

Si pagaste tu pedido con PayPal o Apple Pay, puede que se haya enviado el recibo del pedido a la dirección de correo electrónico que utilizaste en tu cuenta de PayPal o Apple Pay.

Si sigues experimentando algún problema, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.