Cómo usar los foros de Etsy

Los Foros de Etsy son el lugar donde los miembros de la comunidad de vendedores de Etsy se reúnen para debatir sobre un amplio abanico de temas relacionados con cómo llevar su negocio creativo.

 

Cómo entrar en la Comunidad de Etsy

Al iniciar sesión con la información de tu cuenta de Etsy en community.etsy.com, podrás participar tanto en los foros como en los grupos. Una vez que hayas iniciado sesión, podrás hacer diferentes cosas como, por ejemplo, marcar conversaciones con me gusta o iniciar un nuevo hilo de conversación.

Para iniciar sesión:

  1. Haz clic en Iniciar sesión en la parte superior de cualquier página de community.etsy.com.
  2. Escribe la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en tu cuenta de Etsy y la contraseña de Etsy. Selecciona Mantener la sesión iniciada para evitar tener que volver a introducir los datos de acceso la próxima vez que lo visites.
  3. Haga clic en Iniciar sesión.

 

Cómo iniciar una conversación

Si quieres crear una conversación, puedes empezar buscando en las conversaciones existentes para ver si ya se ha tratado ese tema.

Si ya existe una conversación sobre ese tema, puedes responder a esa conversación. Al mantener toda la conversación en el mismo sitio, es más fácil que otras personas se unan y la sigan.

Para iniciar una conversación:

  1. Visita los Foros de Etsy.
  2. Haz clic en la sección que mejor se adapte a tu tema.
  3. Haz clic en Iniciar conversación.
  4. A medida que empieces a escribir el tema del título, se te sugerirán automáticamente los enlaces a las conversaciones existentes que ya hayan abordado este tema. Si quieres ver una de esas conversaciones existentes, haz clic en el título en la lista de enlaces sugeridos automáticamente. Si ninguna de las sugerencias parece pertinente, sigue publicando la nueva conversación.

Asunto: escribe un texto descriptivo breve sobre la conversación. Esto es lo primero que verán los otros miembros en los foros. Así que asegúrate de que resume el tema principal. Si quieres hacer una pregunta, úsala como parte del título. Por ejemplo:

Título descriptivo del asunto que explica claramente el problema:

Título vago que no describe el problema:

No soy capaz de encontrar dónde cambiar la foto de mi anuncio

¡Ayuda! ¿Qué hago?

Cuerpo: escribe el texto principal de la publicación. Asegúrate de tener en cuenta las Políticas de la comunidad cuando escribas.

Etiquetas: añade etiquetas apropiadas a la conversación para ayudar a otras personas a encontrar la conversación cuando busquen en los foros. Para agregar una etiqueta:

  1. Haz clic en las etiquetas apropiadas para la conversación seleccionándolas en la lista de etiquetas que figuran bajo el cuerpo de la publicación de la conversación. Las etiquetas seleccionadas aparecerán bajo la sección Etiquetas.
  2. Para eliminar una etiqueta, elimínala de la sección Etiquetas.

 

¿Puedo modificar mi publicación?

Puedes modificar una publicación antes de que transcurran 60 minutos de su envío. Una vez transcurridos, no es posible editar una entrada.

 

¿Qué hago si publiqué una conversación en la sección equivocada?

Cuando se inicia una conversación en una sección incorrecta de los foros, normalmente uno de los moderadores en plantilla la transferirá a la sección apropiada.

Si te parece que falta una de tus conversaciones, es posible que un moderador la haya movido. Haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior derecha de la página de la comunidad para ver todas las conversaciones que has publicado recientemente.

 

Cómo personalizar las notificaciones

De forma predeterminada, recibirás notificaciones sobre la actividad de la Comunidad en los siguientes canales:

  1. Correo electrónico
  2. Recuento de notificaciones en la esquina superior derecha de cualquier página de la comunidad
  3. Recuento de notificaciones en una carpeta "Comunidad" dentro de la sección de Conversaciones del Administrador de la tienda

Puedes personalizar las notificaciones que recibes. Para personalizar las notificaciones:

  1. En la Comunidad de Etsy, haz clic en imagen de perfil.
  2. Selecciona Mis suscripciones en el menú desplegable.
  3. Haz clic en Configuración de avisos.
  4. Actualiza esta configuración y haz clic en Guardar al final de la página.

Cómo @mencionar a alguien

Puedes @mencionar a alguien usando el nombre de su tienda para avisarle dentro de un comentario.

 

Para @mencionar a alguien:

  1. En el cuerpo del mensaje, escribe @ y las primeras letras del nombre de la tienda de esa persona.
  2. Verás resultados sugeridos para los nombres de las tiendas y podrás seleccionarlos, pero, si las sugerencias no te muestran a la persona que estás buscando, sigue escribiendo el nombre de su tienda hasta que encuentres al miembro adecuado.
  3. Haz clic en el nombre que quieres @mencionar.

Cómo aceptar una solución

Tras publicar una conversación, puedes seleccionar una solución aceptada que indique que la respuesta de otro miembro responde a tu pregunta de manera eficaz.

Para seleccionar una respuesta como una solución aceptada:

  1. Busca la respuesta que quieres elegir como solución aceptada.
  2. Haz clic en Solución aceptada a la derecha del comentario.

 

Cómo explorar los etiquetas

Las etiquetas se utilizan para agrupar las conversaciones pertinentes sobre un tema en particular, y te ayudan a buscar temas más específicos dentro de cada sección de los foros.

Puedes hacer clic en una etiqueta dentro de cada sección de los foros para ver otras conversaciones etiquetadas de forma idéntica. Por ejemplo, la etiqueta "códigos de descuento" podría llevar a los vendedores a una lista de publicaciones con preguntas o consejos sobre cómo usar cupones en Etsy.

 

Cómo encontrar tus publicaciones y conversaciones

Para ver todas las conversaciones en las que participas, haz clic en tu imagen de perfil en la parte superior derecha de la página de la comunidad. En tu perfil, desplázate a Publicaciones más recientes. Para ver una lista completa, haz clic en Ver todos.

 

Cómo marcar conversaciones

Si quieres volver a una conversación en particular más tarde:

  1. Haz clic en la flecha hacia abajo a la derecha de la primera publicación de la conversación.
  2. Haz clic en Marcar conversación.

Para acceder a las conversaciones marcadas:

  1. Haz clic en la imagen de perfil en la parte superior derecha de cualquier página de la comunidad.
  2. Haz clic en Mis suscripciones.
  3. Haz clic en Mis favoritos.

 

 

 

Cómo se moderan los foros

Los moderadores en plantilla de Etsy ayudan a dinamizar un espacio donde la comunidad de Etsy puede interactuar y crecer juntos. Esto implica hacer que los foros sean constructivos y amables, asegurarse de que las conversaciones se publican en el lugar correcto y fomentar un debate enriquecedor. En ocasiones, los moderadores pueden adoptar ciertas medidas destinadas a mantener el orden en los foros y a garantizar que estos sean de ayuda para todos. Tales acciones no están abiertas al debate público. Consulta las Políticas de la comunidad.

Cómo informar sobre una publicación

Si crees que una publicación podría infringir nuestras Políticas de la comunidad, puedes informar sobre ella.

Para informar sobre una publicación:

  1. Haz clic en la flecha hacia abajo a la derecha de la publicación.
  2. Haz clic en Informar sobre contenido inapropiado.
  3. Deja una nota que describa por qué informas sobre la conversación y haz clic en Notificar al moderador.

 

La diferencia entre los grupos de Etsy y los foros de Etsy

Mientras que los foros sirven como un espacio de reunión en línea para toda la comunidad, los grupos se centran en un tema concreto o en un grupo de miembros. Algunos grupos están compuestos por vendedores de la misma ciudad, mientras que otros están dedicados a una artesanía concreta o una habilidad específica. Más información sobre Grupos.

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