Respuesta rápida
Si has olvidado tu contraseña:
Si sabes tu contraseña y quieres cambiarla, inicia sesión y ve a Configuración de la cuenta.
Si has olvidado tu contraseña:
- En Etsy.com, ve a la página Restablece tu contraseña.
- Introduce la dirección de correo electrónico que tengas registrada en tu cuenta de Etsy.
- Selecciona Enviar.
- Recibirás un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña. Busca un correo electrónico de Etsy con el asunto Restablece tu contraseña.
- Selecciona Restablece tu contraseña en el correo electrónico.
- Introduce tu nueva contraseña. Confirma tu contraseña introduciéndola de nuevo. Descubre cómo crear una contraseña segura.
- Selecciona Establecer contraseña.
Si sabes tu contraseña, pero quieres cambiarla:
- Inicia sesión en Etsy.com y ve a la Configuración de la cuenta.
- Ve a la sección Contraseña, escribe tu contraseña y la contraseña nueva, y confirma la nueva contraseña. Descubre cómo crear una contraseña segura.
- Selecciona Cambiar contraseña.
Las contraseñas no se pueden cambiar ni restablecer en las aplicaciones de Etsy o Etsy Seller.
No he recibido el correo electrónico para restablecer mi contraseña
Si no has recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña:
- Comprueba si el correo electrónico está en la carpeta de spam o correo no deseado.
- Si usas Gmail y tienes habilitadas las pestañas de categorías, comprueba también las de Social y Promociones.
- Añade lostpassword@mail.etsy.com a tu libreta de direcciones o lista segura. Prueba a volver a cambiar tu contraseña.
He restablecido mi contraseña, pero sigo sin poder iniciar sesión
Si sigues sin poder iniciar sesión en tu cuenta tras haber cambiado tu contraseña, comprueba que:
- Estás usando el último correo que has recibido para cambiarla. Elimina todos los correos relacionados y prueba a restablecer tu contraseña de nuevo.
- Usa la dirección de correo correcta cuando inicies sesión.
- Envía el correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico correcta.
- Desactiva las opciones de rellenado automático o "Mantener sesión iniciada" en tu navegador o en Etsy. La información guardada puede haber quedado anticuada.
- Activa las cookies para Etsy en la configuración de tu navegador.