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Para abrir una tienda de Etsy, visita Etsy.com/sell
¿Te gustaría vender en Etsy? ¡Hola!
Esta guía te ayuda a dar los primeros pasos para abrir tu tienda, te aconseja sobre cómo empezar con fuerza y te proporciona recursos que te orientarán en las sucesivas fases del proceso.
- ¿Qué puedo vender en Etsy?
- Crea tu tienda
- Verifica tu identidad
- Configura tu información de pago y de facturación
- Activa la verificación en dos pasos
- Configura tu página principal
- Añade anuncios a tu tienda
- Marketing, branding y promoción
- Administra tu tienda
- ¿Tienes alguna pregunta sobre cómo configurar tu tienda?
¿Qué puedo vender en Etsy?
Etsy es un lugar para artículos creados, diseñados, seleccionados u obtenidos por un vendedor.
Antes de abrir una tienda de Etsy:
- Revisa los estándares de creatividad de Etsy para ver lo que se puede vender en Etsy
- Revisa nuestra política de artículos prohibidos para comprobar si puedes vender tus productos en Etsy
- Asegúrate de estar en uno de los países en los que Etsy Payments está disponible
- Revisa nuestras políticas del vendedor
- Más información sobre las tarifas por vender en Etsy
artículos hechos por un vendedor son artículos físicos totalmente elaborados a mano por ti o producidos por ti sin la asistencia de un socio de producción o de un tercero. Esto incluye artículos elaborados a mano, ensamblados o producidos usando herramientas informáticas. Esto incluye cosas como cerámica, bufandas tejidas a mano o ropa bordada.
artículos diseñados por un vendedor son diseños originales que se ofrecen como descarga digital o son producidos o imprimidos en artículos físicos por terceros. Esto incluye cosas como descargas digitales, o cuando se usa un socio de producción en la creación del producto final como un libro diseñado e ilustrado por un vendedor, pero impreso y encuadernado por un socio de producción.
Obtén más información sobre cómo se trabaja con los socios de producción en Etsy.
Los artículos seleccionados por un vendedor son productos seleccionados para su venta por un vendedor. Podrían incluir artículos vintage con más de 20 años, artículos de la naturaleza y algunas colecciones de artículos.
Podrían incluir productos como un vestido de los años 50, rocas, geodas o una caja de regalo para el "nuevo bebé" con diferentes artículos seleccionados y preparados personalmente por ti, el vendedor.
artículos obtenidos por un vendedor son artículos que potencian la creatividad del comprador como materiales para artesanía, decoraciones para fiestas o artículos personalizados con texto o imágenes únicos del comprador.
Los materiales de artesanía y fiesta incluyen artículos que son herramientas, elementos o materiales cuyo fin principal es crear un artículo o usarse para un momento especial. Los artículos personalizados incluyen artículos como iniciales grabadas en un collar o un logotipo personalizado en relieve en un diario.
Aunque tus productos estén hechos a mano, sean vintage o materiales para artesanía, no podrás venderlos en Etsy si son de una de las categorías prohibidas. Asegúrate de revisar y comprender nuestras políticas antes de publicar anuncios. Entre los artículos prohibidos se incluye tabaco, drogas, parafernalia de drogas, armas, materiales peligrosos, etc. Tampoco están permitidos los artículos que usen la propiedad intelectual de otro, aunque quien haya diseñado o creado el artículo seas tú.
También tienes que seguir las leyes locales de tu zona. Puede que haya algunas cosas que no se puedan vender o enviar en tu zona.
Por ahora, solo puedes abrir una tienda de Etsy en un país en el que esté disponible Etsy Payments. Por el momento, Etsy solo puede ofrecer servicios de pago en ciertos países. Seguimos trabajando para añadir más en el futuro.
Para mantenerte al tanto de todo, visita la sección Novedades del sitio del Manual del vendedor.
Crea tu tienda
Antes de crear la tienda, inicia sesión o crea una cuenta de Etsy. Usarás esta cuenta para llevar tu tienda y para comprar a otros creadores en Etsy. Una vez creada tu cuenta, añade tu foto de perfil y biografía para hacer saber quién eres a quienes componen la comunidad de Etsy.
Tienes que completar el primer paso de abrir la tienda en un navegador web de escritorio. Una vez que la tienda esté abierta, puedes gestionarla con la aplicación Etsy Seller.
- Para abrir una tienda de Etsy, visita Etsy.com/sell y selecciona Empezar.
- Responde unas preguntas sobre dónde has residido, tu experiencia en el mundo de los negocios y si quieres recibir más información sobre recursos para la venta.
- Selecciona el idioma de la tienda, el país y la divisa y, a continuación, selecciona Guardar y continuar.
- Elige el nombre de tu tienda y, a continuación, selecciona Guardar y continuar.
Etsy no exige a los vendedores que tengan licencia comercial para vender en Etsy.
No obstante, cuando vendes en Etsy, tienes la obligación de seguir cualquier legislación relacionada con tener un pequeño negocio por Internet. Si tienes alguna pregunta con respecto a la legislación que te atañe, ponte en contacto con un profesional cualificado.
Selecciona el idioma de la tienda, el país, la divisa y el tiempo que puedes dedicarle:
- Idioma de la tienda: El idioma que elijas es el idioma predeterminado que utilizas para describir tus artículos. Asegúrate de que el idioma que elijas también sea uno con el que te sientas cómodo para comunicar con los compradores. No podrás cambiarlo más tarde, pero, si quieres añadir traducciones en otros idiomas, podrás agregar otros idiomas después de abrir la tienda.
- País de la tienda: Asegúrate de seleccionar el país correcto para tu tienda.
- Divisa de la tienda: Elige la moneda que vas a utilizar en los precios de los anuncios. Es posible que se apliquen comisiones por conversión de divisa si la moneda de tu banco es diferente a la de tu tienda.
Elige un nombre pegadizo que refleje tu estilo. Los nombres de las tiendas deben cumplir los siguientes requisitos:
- Entre 4 y 20 caracteres de longitud
- No se permiten los espacios ni los caracteres especiales
- No se permiten palabras malsonantes
- No lo usa un miembro actual de Etsy
- No infringe la marca de otra persona
Si el nombre de la tienda que has introducido está en uso, verás sugerencias de otros nombres de tienda que todavía están disponibles. El nombre de la tienda se bloqueará durante un periodo determinado mientras abres la tienda.
Una vez que la tienda esté abierta, puedes cambiar su nombre en Información y aspecto en la pestaña Nombre de la tienda.
Añade anuncios de productos a tu tienda. No hace falta que añadas todos tus anuncios ahora.
Verifica tu identidad
Tendrás que verificar tu identidad antes de crear tu tienda. Etsy colabora con Persona, una empresa independiente, para tareas de comprobación de identidad y prevención del fraude.
Para poder verificar tu identidad, tendrás que proporcionar una foto de tu documento de identidad emitido por una administración pública y una foto en la que se te vea claramente. Durante el proceso de registro, Persona comparará la foto de tu documento de identidad con tu foto para asegurarse de que coinciden.
Más información sobre cómo se usa tu información.
Configura tu información de pago y de facturación
Para que te paguen en Etsy, tendrás que conectar tu cuenta bancaria con tu tienda de Etsy y así podrás recibir pagos. También tendrás que añadir una tarjeta de crédito o débito a tu tienda para pagar tus facturas desde Etsy.
Cómo conectar tu cuenta bancaria:
- Desde la página Forma de pago, rellena tu información personal.
- En la parte inferior de la página, selecciona el país en el que se encuentra tu banco en ¿Dónde se encuentra tu banco?
Los pasos para configurar los pagos pueden ser diferentes dependiendo de tu ubicación.
Los vendedores de EE. UU. añaden sus datos bancarios usando el servicio de un tercero prestado por Plaid. Plaid te permite verificar tus datos bancarios para ayudarte a garantizar que te lleguen tus depósitos. Más información sobre las medidas de seguridad de Plaid.
En Añadir tus datos bancarios elige Conecta tu banco con Plaid y sigue los pasos para añadir y verificar tus datos bancarios. Obtén más información sobre cómo actualizar tus datos bancarios. Cuando usas Plaid para verificar los datos de tu cuenta bancaria, aceptas las condiciones de Plaid, incluida la política de privacidad de Plaid.
Los vendedores de Australia deben tener una dirección residencial registrada en su banco australiano. Se debe usar esta dirección en Etsy Payments. No podemos aceptar apartados de correos como direcciones residenciales.
Puedes actualizar tu dirección en el Administrador de la tienda.
Puedes registrarte en Etsy Payments con una cuenta Payoneer.
- Selecciona Vincula tu cuenta con Payoneer. Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta Payoneer o crees una cuenta Payoneer si todavía no tienes una.
- Selecciona Guardar y continuar.
- En Tus datos bancarios, indica los datos de tu cuenta bancaria.
- Selecciona Guardar y continuar.
- Añade una tarjeta de crédito o débito. (No es preciso que las tiendas con sede en Alemania, Austria o los Países Bajos añadan una tarjeta de crédito o débito).
Tendrás que verificar tus datos bancarios para ayudarte a asegurarte de que recibirás los fondos de tus ventas sin problemas y con seguridad. Obtén más información sobre cómo verificar tus datos bancarios.
Si ya tienes registrada una tarjeta de crédito o débito en tu cuenta, puedes añadir una tarjeta de prepago a tu cuenta en la página de configuración de la facturación. Una tarjeta de prepago no recargable no puede ser tu única tarjeta de pago ni tu tarjeta principal, pero puedes utilizarla para pagar tus facturas manualmente.
Si estás intentado añadir una tarjeta de prepago recargable a tu cuenta, pero no funciona, intenta añadir otra tarjeta en su lugar.
Una vez que abras la tienda, se te cobrará una tarifa de configuración única de 15 USD. Esta tarifa nos ayuda a invertir en asistencia para vendedores nuevos, así como en unos mejores controles de seguridad para proteger nuestro mercado.
Si te registras mediante Payoneer, la tarifa se cobrará en USD y no es reembolsable. Pueden aplicarse impuestos.
Se enviará una confirmación de esta transacción al correo electrónico que hayas registrado al abrir la tienda, y el cargo se reflejará en tu cuenta de pagos. Obtén más información sobre la tarifa de configuración de la tienda de Etsy.
Activa la verificación en dos pasos
Como medida de seguridad, exigimos la configuración de la verificación en dos pasos. Cuando inicies sesión desde un navegador o dispositivo no reconocido, te enviaremos un código de comprobación antes de acceder a tu cuenta. Puedes recibir ese código de comprobación a través de:
- Una aplicación de autenticación en tu dispositivo Android o iOS (recomendado)
- Un SMS
- Una llamada telefónica
Obtén más información sobre la verificación en dos pasos.
Si tienes problemas para introducir tu número de teléfono para la verificación en dos pasos, usa una aplicación de autenticación en su lugar.
Cuando se termine, selecciona Abre tu tienda. ¡Enhorabuena! Ahora ya puedes empezar a configurar tu tienda.
Configura tu página principal
Una vez que te hayas registrado para vender en Etsy, te queda dar una serie de pasos para terminar de configurar tu tienda y prepararte para vender artículos. Como en cualquier otro negocio, te conviene sopesar cómo vas a gestionar tu tienda. Ten en cuenta factores como los plazos de producción, las políticas y la planificación de tus envíos.
- Banner y logo de la tienda: sube fotos nítidas que representen la estética de tu marca y causen una buena primera impresión en los compradores. Más información sobre cómo cargar un banner y un logo para tu tienda.
- Mensaje de la tienda: dirige a tus compradores un breve mensaje de bienvenida.
Obtén más información sobre cómo personalizar el aspecto de tu tienda.
- Sección de presentación: sube fotos o vídeos y cuenta la historia que llevan detrás tus productos, cómo surgió tu negocio y cuál es la filosofía de tu marca. Cómo crear la sección de presentación ideal.
- Miembros de la tienda: presenta a cualquier otro componente de tu equipo o colaborador que tengas.
- Políticas de la tienda: resume todas tus políticas sobre envíos, devoluciones, canjes, pagos, artículos personalizados o cualquier otra directriz que te parezca importante que conozcan tus compradores antes de que efectúen sus compras.
- Perfiles de envío: decide cuánto quieres cobrar por el envío, si ofreces envío gratis, y configura tus perfiles de envío para ayudar al comprador a saber cuánto pagarán por el envío.
Si eres un vendedor residente en EE. UU., considera la posibilidad de comprar etiquetas de envío de USPS en Etsy cuando termines de configurar tu tienda. Puedes ahorrar hasta un 30 % en comparación con el precio de las tarifas para minoristas de USPS que pagarías en la oficina de correos o en otros sitios web. Obtén más información sobre la compra de etiquetas de envío de USPS en Etsy.
Añade más anuncios a tu tienda
Una vez que hayas completado todas las secciones de tu tienda, ya puedes empezar a añadir productos a tu tienda de Etsy. Cada vez que añades un producto a tu tienda de Etsy lo llamamos publicar un anuncio. Obtén más información sobre cómo publicar un anuncio.
Cuando publiques tus anuncios, ten en mente las prácticas recomendadas para hacerlo:
- Usa títulos y etiquetas para optimizar la búsqueda de Etsy
- Haz fotos de los anuncios de alta calidad
- Añade atributos para ayudar a los compradores a encontrar tus artículos
- Describe tus artículos de forma que capten el interés de los compradores
- Establece tiempos de preparación precisos para que los compradores se hagan una idea de cuándo recibirán el artículo
-
Piensa en cómo configurarás tus gastos de envío o en la posibilidad de ofrecer envíos gratis
.
Marketing, branding y promoción
Tener una estrategia de marketing es crucial para el éxito de tu tienda de Etsy. El marketing te ayuda a que los clientes encuentren tus productos, te permite mantener informados a tus actuales clientes de las últimas novedades de tu tienda y puede redundar en un aumento general de tus ventas.
- Asegúrate de que optimizas la tienda para la búsqueda de Etsy. No te olvides de añadir tu ubicación para que se pueda encontrar la tienda en las búsquedas locales.
- Vincula tu tienda con tus cuentas en redes sociales para elaborar con facilidad publicaciones sobre tu negocio.
- Obtén más información sobre cómo invertir en publicidad puede ayudarte a crear tu marca y mostrar tus anuncios a los compradores.
- Plantéate ofrecer descuentos para incentivar a los compradores con ofertas y cupones.
- Busca una feria o mercado local de artesanía donde puedas vender tus productos.
- Súmate a la comunidad y los grupos de Etsy, donde podrás contactar con vendedores y compradores.
Echa un vistazo a estos recursos para más información:
Empezar a vender
En Etsy, nos enorgullece que nuestros vendedores ofrezcan una gran experiencia a los compradores. Lee estos consejos para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Si ofreces un servicio de atención al cliente excepcional y constante, puede que te conviertas en un vendedor estrella.
- Asegúrate de seguir las prácticas recomendadas de atención al cliente para poder optar a la protección de compras de Etsy para vendedores.
- Suscríbete a cada una de nuestras listas de correo de vendedores para que no te pierdas ningún consejo ni información importante.
- Más información sobre cómo hacer tu primera venta.
- Lee sobre el sistema de reseñas de Etsy y cómo conseguir reseñas de cinco estrellas.
- Gestiona tu tienda desde donde quieras usando la aplicación Etsy Seller.
- Tómate un descanso de la tienda cuando lo necesites.
Amplía tu negocio en Etsy
Para llevar tu tienda al siguiente nivel, revisa nuestras guías esenciales para empezar:
- La guía definitiva para abrir una tienda de Etsy
- Envíos
- Marketing
- Fotos del anuncio
- Atención al cliente
- Búsqueda de Etsy
- Tarifas de Etsy
- Tu página principal
También tenemos otros muchos recursos para ayudarte a obtener más información sobre cómo vender en Etsy:
- Consulta el manual del vendedor para descubrir guías detalladas sobre todo lo que necesitas para tener un negocio de éxito en Etsy.
- Escucha el pódcast de Etsy Success (en inglés).
- Mira nuestros vídeos en YouTube.
- Ponte en contacto con nuestra comunidad de vendedores talentosos y cualificados en la Comunidad de Etsy.
- Apúntate a un curso de Etsy U para aprender de vendedores experimentados.
¡Te damos la bienvenida a Etsy!
Respuestas a algunas de las preguntas frecuentes al empezar en Etsy.
Si te gustaría leer una guía paso a paso para ponerte en marcha, lee nuestra Guía de ventas en Etsy para principiantes.
Para abrir tu tienda de Etsy:
- Haz clic en Vender en Etsy en Etsy.com.
- Haz clic en Abre tu tienda de Etsy.
- Selecciona el idioma de la tienda, el país y la divisa y, a continuación, haz clic en Guardar y continuar.
- Elige el nombre de tu tienda y, a continuación, haz clic en Guardar y continuar.
Ahora tu tienda será un borrador. Antes de abrir la tienda, debes crear los anuncios de artículos, seleccionar las formas de pago y configurar la facturación.
Después de añadir los datos de facturación, verás un botón para publicar tu tienda.
Una vez abierta tienda, puedes personalizar su aspecto usando un logotipo y los banners de la tienda.
Cuando alguien busca un artículo en Etsy.com, el algoritmo de búsqueda de Etsy trabaja para devolver las coincidencias más pertinentes. Tú controlas los factores más importantes de la ubicación en la búsqueda de Etsy cuando creas anuncios en tu tienda:
- Pertinencia de las etiquetas y los títulos
- Pertinencia de los atributos del artículo
- La calidad del anuncio
- Experiencia de cliente y de mercado
- Para compradores de EE. UU.: envío gratuito
Todo lo que está a la venta en Etsy debe estar fabricado, diseñado, seleccionado u obtenido por un vendedor. Los artículos vendidos en Etsy también deben cumplir nuestra política de artículos prohibidos.
Artículos hechos por un vendedor
Losartículos hechos por un vendedor son artículos físicos totalmente elaborados a mano por ti o producidos por ti sin la asistencia de un socio de producción o de un tercero. Esto incluye artículos elaborados a mano, ensamblados o producidos usando herramientas informáticas. Esto incluye cosas como cerámica, bufandas tejidas a mano o ropa bordada.
Artículos diseñados por un vendedor
Losartículos diseñados por un vendedor son diseños originales que se ofrecen como descarga digital o son producidos o imprimidos en artículos físicos por terceros. Esto incluye cosas como descargas digitales, o cuando se usa un socio de producción en la creación del producto final como un libro diseñado e ilustrado por un vendedor, pero impreso y encuadernado por un socio de producción.
Obtén más información sobre cómo se trabaja con los socios de producción en Etsy.
Artículos seleccionados por un vendedor
Los artículos seleccionados por un vendedor son productos seleccionados para su venta por un vendedor. Podrían incluir artículos vintage con más de 20 años, artículos de la naturaleza y algunas colecciones de artículos.
Podrían incluir productos como un vestido de los años 50, rocas, geodas o una caja de regalo para el "nuevo bebé" con diferentes artículos seleccionados y preparados personalmente por ti, el vendedor.
Artículos obtenidos por un vendedor
Losartículos obtenidos por un vendedor son artículos que potencian la creatividad del comprador como materiales para artesanía, decoraciones para fiestas o artículos personalizados con texto o imágenes únicos del comprador.
Los materiales de artesanía y fiesta incluyen artículos que son herramientas, elementos o materiales cuyo fin principal es crear un artículo o usarse para un momento especial. Los artículos personalizados incluyen artículos como iniciales grabadas en un collar o un logotipo personalizado en relieve en un diario.
Si has cerrado tu tienda de Etsy, puedes volver a abrirla. Toda tu información estará exactamente como la dejaste.
Si se suspendió tu tienda, es posible que hayas recibido un correo electrónico de Etsy informándote de ello. Responde directamente a ese correo electrónico y solicita la reapertura de tu tienda. Si no encuentras el correo electrónico, ponte en contacto con nosotros.