Para cerrar tu cuenta de Etsy:
- En Etsy.com, selecciona tu imagen de perfil.
- Selecciona Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta la sección Cerrar tu cuenta.
- Selecciona el motivo por el que te vas de Etsy y añade un comentario si quieres.
- Selecciona Cerrar la cuenta.
Al cerrar tu cuenta no se liberarán tu dirección de correo electrónico, tu nombre de usuario ni el nombre de tu tienda para que los reutilice una cuenta nueva. Cómo reutilizar tu dirección de correo electrónico en una cuenta nueva.
No olvides dejar las reseñas correspondientes a tus últimos pedidos antes de cerrar la cuenta. Para dejar reseñas, visita Compras y reseñas.
Obtén más información sobre el sistema de reseñas de Etsy.
Quiero eliminar mi cuenta de Etsy de forma permanente
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Etsy desde tu configuración de la privacidad. Elige la opción de Solicitar eliminación de mis datos en Cierra y elimina de forma permanente tu cuenta de Etsy.
No veo el botón Cerrar cuenta
Si no ves el botón Cerrar cuenta, es posible que en tu extracto figure que adeudas alguna cantidad o haya un caso abierto en tu tienda. Podrás cerrar tu cuenta en cuanto pagues la cantidad adeudada o resuelvas tus casos abiertos.
Me ha aparecido un mensaje de error cuando he seleccionado Cerrar cuenta
Si has cambiado la dirección de correo electrónico de tu cuenta menos de 7 días antes de intentar cerrar tu cuenta, verás este mensaje: "Has cambiado tu dirección de correo electrónico recientemente y todavía no puedes cerrar tu cuenta". Esto es una medida de seguridad para proteger tu cuenta en caso de que se haya visto comprometida.
Cómo abrir una nueva cuenta con la misma dirección de correo electrónico
Si piensas abrir una cuenta nueva en Etsy con la misma dirección de correo electrónico, puedes cambiar la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta actual antes de cerrarla. De este modo, podrás volver a usar la dirección de correo electrónico en la cuenta nueva.
Para cambiar la dirección de correo electrónico registrada:
- En Etsy.com, selecciona tu perfil.
- Selecciona Configuración de la cuenta.
- Desplázate hasta la sección Correo electrónico.
- Escribe tu nueva dirección de correo electrónico y tu contraseña actual.
- Selecciona Cambiar correo electrónico.
Después de cambiar la dirección de correo electrónico, podrás cerrar tu cuenta. A continuación, podrás abrir una cuenta nueva con la dirección de correo electrónico que quieras.
¡Nos apena que te vayas! Descubre cómo cerrar tu tienda o cuenta de Etsy:
Puedes cerrar tu cuenta en Etsy.com. Tienes la opción de reabrir tu cuenta.
Si eres un vendedor de Etsy, es posible que debas pagar tu saldo pendiente antes de cerrar tu cuenta.
Si quieres eliminar tu cuenta de forma permanente, deberás hacerlo desde Etsy.com. Si eliminas tu cuenta de forma permanente, no puedes reabrirla. En la Configuración de la privacidad, desplázate hasta Cierra y elimina de forma permanente tu cuenta de Etsy, y selecciona Solicitar la eliminación de mis datos.
Puedes cerrar tu tienda en tu Administrador de la tienda.
Si tienes un saldo pendiente, deberás pagar tu saldo pendiente antes de cerrar la tienda. También deberás resolver los casos abiertos que tengas.