Cómo funciona la búsqueda de Etsy

 

¿Cómo funciona la búsqueda de Etsy?

Factores que influyen en la ubicación de los anuncios en la búsqueda de Etsy

Traducción de los anuncios en las búsquedas

Cómo mejorar los factores de búsqueda en tu tienda

¿Cómo funciona la búsqueda de Etsy?

Cuando un miembro busca un artículo en Etsy, nuestro algoritmo de búsqueda trabaja para mostrar las coincidencias más pertinentes. Los detalles de este algoritmo cambian periódicamente para que podamos ayudar a los compradores a encontrar lo que buscan.

Los vendedores controlan los factores más importantes en la ubicación de la búsqueda de Etsy. Sigue leyendo para descubrir qué es lo que busca la búsqueda de Etsy y qué puedes hacer para ayudar a mejorar la forma en que los compradores encuentran tu tienda.

Factores que influyen en la ubicación de los anuncios en la búsqueda de Etsy

Los siguientes factores se combinan para determinar qué artículos aparecen y en qué orden (o ubicación) se muestran. Ten en cuenta que no todos estos factores tienen el mismo peso para determinar el orden de los resultados.

Pertinencia de las etiquetas y los títulos

Los artículos de los resultados de búsqueda de Etsy deben coincidir con la palabra o la frase de la búsqueda del comprador. Los artículos que no coincidan con la búsqueda del comprador no se incluirán en los resultados.

Por ejemplo, la búsqueda "mochila plátano" solo mostrará artículos que coincidan con "mochila" y "plátano" en las etiquetas o los títulos de los anuncios.

Cuando el algoritmo de búsqueda encuentra todos los artículos que coinciden con la búsqueda, también usamos las palabras clave para determinar el orden de esos resultados.

  • Las coincidencias de frases exactas ponderan más que las de palabras individuales. Por ejemplo, una búsqueda de "mochila plátano" mostrará todos los artículos con las palabras "mochila" y "plátano" en las etiquetas o en el título, pero los artículos con "mochila plátano" en el título se considerarán una coincidencia más próxima.

  • Si una palabra o frase de la búsqueda de un comprador aparece tanto en el título como en las etiquetas de un anuncio, el algoritmo de búsqueda considera que ese anuncio es más pertinente que un anuncio que incluya esa palabra solo en las etiquetas o en el título.

  • Las palabras que aparecen al principio de los títulos se consideran más importantes que las que se encuentran al final.

Relevancia de los atributos del artículo

La información clave que se proporciona en los atributos del artículo se tendrá en cuenta en la búsqueda de Etsy de forma similar a como se hace ahora mismo con las etiquetas y los títulos de los artículos.

Cuando uses los atributos, selecciona tantos atributos como tenga disponibles cada artículo y procura que sean lo más precisos posible. Así, maximizarás la exposición de tu artículo en los resultados de búsqueda.

Consulta este artículo de la Ayuda para obtener más información sobre cómo usar los atributos con tus artículos.

Calidad del anuncio

Para mostrar artículos que interesen a los compradores, el algoritmo de búsqueda de Etsy también tiene en cuenta el rendimiento de los artículos individuales en la búsqueda. Es lo que llamamos "calidad del anuncio".

Si un comprador hace clic, marca como favorito o compra un artículo tras haberlo visto en los resultados de búsqueda, esa acción contribuye a la puntuación de la calidad del anuncio.

Nota: Las tiendas y artículos nuevos tienen una puntuación de calidad neutra, lo que no afecta a su ubicación en los resultados de búsqueda.

Experiencia de cliente y de mercado

Queremos que los compradores tengan una experiencia fantástica cuando compren de un vendedor de Etsy. Por ello, tenemos en cuenta el historial del servicio de atención al cliente de la tienda y si tiene una buena reputación de acuerdo con las políticas de Etsy.

Las reseñas positivas, una sección de presentación completa y unas políticas de la tienda completas pueden contribuir a mejorar tu ubicación en las búsquedas. La plantilla de políticas de la tienda también mejorará ligeramente tu ubicación (las preguntas frecuentes y los datos del vendedor no influyen). No obstante, los casos recientes y pasados de problemas por infracción de la propiedad intelectual pueden tener un efecto negativo. Las tiendas nuevas tienen una puntuación neutra, lo que no tiene impacto alguno en su ubicación.

Antigüedad

Para que los compradores frecuentes vean siempre resultados nuevos, el algoritmo de Etsy revisa la fecha en que se ha publicado o renovado un artículo.

Ubicación de la tienda

Muchos compradores de la Unión Europea, Australia y Canadá nos han dicho que les gusta comprar a vendedores de sus propios países o países vecinos.

Para que los artículos locales tengan una posición ligeramente preferente en los resultados de búsqueda en estos países en concreto, tenemos en cuenta la ubicación de la tienda y la del comprador. Las búsquedas que se hagan en otros países no tienen en cuenta la ubicación de la tienda en los resultados de búsqueda.

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Traducción de los anuncios en las búsquedas

Toda la información de tus anuncios, incluidos los títulos y las etiquetas, tienen que estar en el idioma de la tienda que elegiste al registrarte para vender en Etsy. Por ejemplo, si el idioma de la tienda es el francés, pero has escrito tus etiquetas en inglés, las etiquetas no ayudarán a mostrar tus artículos.

Etsy traducirá automáticamente los anuncios por ti, aunque, si lo prefieres, también puedes elegir traducirlos tú. Obtén más información sobre cómo traducir a otros idiomas.

Para establecer el idioma por defecto de los anuncios de tu tienda, haz clic en Administrar idiomas en esta página: Administrador de la tienda > Configuración > Idiomas y traducciones.

Cómo mejorar los factores de búsqueda en tu tienda

Los pasos que sigas a la hora de publicar tus artículos y mantener tu tienda son los factores más importantes para que tus artículos aparezcan al hacer una búsqueda en Etsy.

Añade categorías más específicas a tus anuncios.

Las categorías pertinentes muestran los artículos a los compradores adecuados, por lo que te animamos a añadir información más específica en tus anuncios. Así los compradores te encontrarán con mayor facilidad.

Revisa tus etiquetas y títulos

  • En

    este artículo se explica cómo sacarles el máximo partido a tus etiquetas.

  • Descubre cómo elegir los mejores títulos para tus artículos aquí.

Comprueba que tus atributos son precisos

  • Lee este artículo de la Ayuda sobre los atributos.

  • En el caso de que tus opciones no coincidan al cien por cien, asegúrate de seleccionar los atributos disponibles más pertinentes.

  • Utiliza una combinación de etiquetas y atributos para conseguir que tus artículos se muestren en diferentes búsquedas.

Anima al comprador a interactuar

  • Anuncia tus artículos con fotografías de producto claras que inviten a observarlos con más detenimiento.

  • Utiliza la herramienta de recorte para aplicar el formato correcto a la imagen en miniatura de tu artículo.

  • El precio puede ser un factor determinante para que un comprador haga clic en tu artículo. Evita poner precios demasiado bajos o demasiado altos para tu comprador objetivo. Para obtener más información sobre cómo poner precio a tus artículos, echa un vistazo al artículo Fijar precios como un profesional.

Ofrece una experiencia de atención al cliente positiva

Tomar estas medidas garantizará que tus clientes vivan una experiencia positiva y los animará a dejar reseñas fantásticas.

  • Completa tus perfiles de envío para presentar a tus compradores unos tiempos de preparación fieles a la realidad. No olvides marcar los pedidos como enviados para que los compradores puedan hacerse una idea de la fecha de entrega aproximada de los artículos.

  • Asegúrate de que has completado la sección de presentación. Obtén más información sobre cómo contar tu historia.

  • Rellena tus políticas de la tienda y utiliza la plantilla para ofrecer a los compradores información útil sobre tu tienda.

  • Comunícate con antiguos compradores y resuelve rápidamente los casos abiertos.

El Manual del vendedor ofrece varios recursos de servicio al cliente para ayudarte a empezar.

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