Cómo usar las Estadísticas de Etsy para tu tienda

Las Estadísticas de Etsy te ofrecen datos sobre tu tienda. Con las estadísticas, puedes ver cuál es el rendimiento de tu tienda, de dónde procede el tráfico y cómo interactúan los compradores con tus anuncios.

Si no conoces las Estadísticas de Etsy, puedes echarle un vistazo a nuestro glosario de términos estadísticos.

Para consultar las estadísticas:

  1. En Etsy.com, haz clic en el icono de tu cuenta y, luego, haz clic en Administrador de la tienda.
  2. Haz clic en Estadísticas.
Saltar a una sección:

Descubre cómo usar tus estadísticas para generar más conversiones.

Resumen de las estadísticas

En esta visión general de las estadísticas puedes ver los datos pormenorizados de tu tienda. Haz clic en una métrica para ver su gráfico:

  • Visitas
  • Pedidos
  • Porcentaje de conversiones
  • Ingresos

En el menú desplegable de la parte superior de la página, selecciona el intervalo de tiempo del que quieres ver las estadísticas. Puedes ver las estadísticas de tu tienda desde noviembre de 2017 hasta el presente.

Si tu tienda lleva abierta más de un año, puedes ver una comparación de tus datos con los del año anterior activando la opción Comparar con el periodo anterior.

Cuando selecciones una métrica, verás cómo es su tendencia estadística en el intervalo de tiempo que has seleccionado.

Descubre qué significa cada métrica.

¿Qué diferencia hay entre visitas y vistas?

Las visitas son el número de personas que vieron tu tienda o tus anuncios. Las vistas te dicen el total de veces que alguien ha mirado cada uno de tus anuncios. Por ejemplo, si un comprador ha accedido a tu anuncio a través de una búsqueda y, luego, ha mirado otros cinco anuncios, se contarían una visita y seis vistas de anuncios.

Aprende a usar las estadísticas para hacer un seguimiento de las visitas.

¿Cuántas veces al día se actualizan las visitas?

Los datos de visitas se actualizan varias veces al día. Eso nos permite filtrar la mayor cantidad posible de tráfico de bots (tráfico de motores de búsqueda y no de verdaderos compradores) y contabilizar los datos totales de tus visitas. Puedes ver cuándo se han actualizado tus datos por última vez en la parte superior de la página.

¿Por qué bajan mis visitas hacia el final del día?

Al final del día filtramos otra vez el tráfico de bots, lo que puede hacer que se reduzca tu recuento de visitas. 

Cómo te han encontrado los compradores

En esta sección podrás ver un desglose de las distintas procedencias de los compradores que han visitado tu tienda.

Puedes ver qué cantidad del tráfico de tu tienda ha atraído Etsy a través de la búsqueda de Etsy, la aplicación de Etsy, el marketing y SEO de Etsy y otras páginas de Etsy. 

Puedes ver cuánto tráfico has atraído tú a través de otras fuentes, como el tráfico directo, las redes sociales, Etsy Ads o la Publicidad offsite. Cómo usar tus estadísticas para incrementar tu tráfico de redes sociales.

Las flechas que hay junto a las visitas de cada fuente de tráfico te muestran cómo ha ido cambiando el tráfico de esa fuente durante el intervalo de tiempo que has seleccionado.

Haz clic en una fuente de tráfico para ver más detalles sobre la procedencia de ese tráfico.

Descubre qué significa cada fuente de tráfico.

¿Qué diferencia hay en las estadísticas de la tienda entre los clics publicitarios en el panel de Etsy Ads y las visitas procedentes de Etsy Ads?

Hay un par de cosas que pueden hacer que tus clics en Etsy Ads y tus visitas procedentes de Etsy Ads sean diferentes:

  • Los clics de anuncio cuentan las veces que alguien hace clic en el anuncio. Si un comprador hace clic en el anuncio dos veces en un plazo de media hora, se contarían como una sola visita.
  • En la sección Cómo te han encontrado los compradores, Etsy Ads no incluye a quienes han visitado tu tienda a través de anuncios de la aplicación de Etsy.

¿Cómo puedo ver qué términos de búsqueda han usado los compradores para encontrar mi tienda?

Haz clic en Búsqueda de Etsy, en Cómo te han encontrado los compradores, para ver qué términos de búsqueda ha usado la gente para encontrar tus anuncios.

¿Cómo se atribuye la Publicidad offsite a los pedidos de mi tienda?

Si un comprador hace clic en un anuncio de Publicidad offsite de uno de tus artículos y compra en tu tienda en un plazo de 30 días, ese pedido se atribuirá al anuncio. Solo se te cobrará si el comprador hace clic en el anuncio de uno de tus artículos y compra en tu tienda. Si el comprador hace clic en el anuncio de uno de tus artículos, pero no compra en un plazo de 30 días, no se te cobrará ninguna tarifa. Si haces una venta a partir de un anuncio de artículos de otro vendedor, no se te cobrará la tarifa de publicidad.

Puedes ver cómo se atribuyen los pedidos a la Publicidad offsite en tu panel de Publicidad offsite. En el panel de Publicidad offsite, podrás ver:

  • El anuncio o artículo en el que hizo clic el comprador
  • El día que el comprador hizo clic en el anuncio
  • El canal o sitio web desde el que el comprador hizo clic
  • El artículo que se compró después de hacer clic en el anuncio
  • El número de pedido y la fecha de compra

Los compradores que vieron tus anuncios

Consulta cuántos compradores vieron y compraron tus productos. Haz clic en Todos los anuncios para seleccionar el tipo de anuncios que quieres ver (por ejemplo, anuncios caducados o anuncios agotados). En cada anuncio puedes ver:

  • Vistas
  • Favoritos
  • Pedidos
  • Ingresos

Haz clic en una métrica para ordenar tus anuncios.

Para obtener una visión más detallada del rendimiento de los anuncios, haz clic en un artículo individual. En esta lista solo figuran los anuncios activos.

Las vistas de los anuncios se actualizan en tiempo real.

¿En qué franja horaria se muestran mis estadísticas?

Las estadísticas horarias de hoy, de ayer o de los últimos dos días se muestran en tu propia franja horaria. Todas las demás franjas horarias aparecen en Tiempo Universal Coordinado (UTC). Puedes cambiar la zona horaria haciendo clic en Actualizar zona horaria, debajo de Explora los datos.

Si tienes algún comentario o duda sobre tus Estadísticas, háznoslo saber.

¿Tienes preguntas sobre las estadísticas de la tienda?

Pregunta a la comunidad

Las Estadísticas de Etsy te ofrecen datos sobre tu tienda. Con las estadísticas, puedes ver cuál es el rendimiento de tu tienda, de dónde procede el tráfico y cómo interactúan los compradores con tus anuncios.

En la página Publicidad, puedes ver el rendimiento de tu campaña publicitaria. Al lado de cada artículo que anuncies, puedes ver las estadísticas de rendimiento.

También puedes ver tus datos publicitarios en Estadísticas de la tienda.

En Estadísticas, los clics en Etsy Ads procedentes de los navegadores de escritorio se incluyen en Publicidad. Los clics en Etsy Ads procedentes de la aplicación de Etsy aparecen en Aplicación de Etsy y otras páginas de Etsy.

Cuando un comprador busca en Etsy, nuestro sistema revisa los títulos, las etiquetas y los atributos en busca de anuncios que coincidan con su búsqueda y su perfil en Etsy. Usamos esta información y mucho más para mostrar los anuncios más pertinentes para la consulta de búsqueda de ese comprador.

Los resultados obtenidos son diferentes para cada persona que hace la búsqueda. Tus Estadísticas son el lugar más preciso donde comprobar cómo están funcionando tus anuncios en la búsqueda. 

Si buscas tus anuncios en Etsy, es posible que no siempre los veas, o que veas cambios en su ubicación a lo largo del tiempo. 

Si tus anuncios no están funcionando tan bien como te gustaría, prueba a darles un cambio a los títulos y las etiquetas.

Un descenso de las visitas a tu tienda o de las ventas puede tener distintos significados, como una mayor competencia, tendencias cambiantes, un cambio en los comportamientos de compra, etc.

Si puedes ver un descenso en tus ventas anualizadas, hay varias cosas que debes tener en cuenta para ayudarte a aumentar las ventas:

  • Echa un vistazo a cómo podrías incrementar la calidad de tus anuncios: en Estadísticas, puedes hacer un seguimiento de las palabras clave que generan más tráfico en tus anuncios. Así, podrás asegurarte de usar palabras clave nuevas en lugar de aquellas que no generan tráfico.
  • Sigue las tendencias del mercado para actualizar tu línea de productos o añadir artículos nuevos: las tendencias cambian con cada estación y con el paso de los años. Para asegurarte de que tu tienda de Etsy funciona como quieres, presta atención a las tendencias en Etsy y en otros sitios de internet. 
  • Promociona tu tienda en las redes sociales: las redes sociales son perfectas para promocionar tu tienda y para entrar en contacto con los clientes de forma totalmente gratuita. Aprende cómo aumentar tus ventas con marketing en redes sociales.

El equipo de asistencia de Etsy está aquí para ayudarte a utilizar las funciones y herramientas de Etsy. Aunque nos encantaría poder ayudar personalmente a todas y cada una de las tiendas de Etsy, la optimización de tus anuncios y tu tienda es tu responsabilidad. 

Tenemos muchos recursos para ayudarte a ponerte en marcha, y puedes cooperar con otros vendedores en los Foros para conseguir una ayuda personalizada.

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