¿Por qué me ha escrito Etsy por correo electrónico para que revise la información de mi cuenta?

Etsy está enviando un correo electrónico con el asunto "Aviso: Pronto tendrás que revisar tu información" a algunos vendedores. En los próximos meses le pediremos a esos vendedores que faciliten y revisen alguna información de su tienda, como los datos de la página Información legal y fiscal.

Esto solo afecta a determinados vendedores según los destinos a los que hagan envíos, sus volúmenes de ventas y los artículos que vendan.

¿Por qué enviamos este correo electrónico?

Queremos que estés pendiente de los correos electrónicos y los avisos del Administrador de la tienda para que actualices y confirmes que la información de tu tienda de Etsy, como tu información legal y fiscal, está completa y es correcta. Este será un importante requisito para muchos vendedores en los próximos meses.

Los gobiernos de todo el mundo han aprobado leyes, como la Ley INFORM Consumers Act en EE. UU. o la Ley de Servicios Digitales de la UE, además de nuevas regulaciones fiscales locales, como DAC7. Obtén más información sobre estas regulaciones.

Estos cambios requieren que los mercados en línea como Etsy recopilen y verifiquen más información de los vendedores en determinados casos.

Recopilar esos datos nos ayudará a que el mercado de Etsy cumpla las regulaciones globales, además de ayudarnos a garantizar que los compradores consideren Etsy como un lugar seguro y fiable donde comprar.

¿Qué tengo que hacer?

No tienes que hacer nada hasta que te enviemos un correo electrónico este año para que actualices y confirmes tu información de vendedor. En el correo electrónico explicaremos qué tienes que hacer para revisar, actualizar y confirmar que la información registrada está completa y es correcta.

Puedes adelantarte y comprobar que tu nombre, dirección, número de teléfono y número de identificación del contribuyente que figuran en tu Información legal y fiscal estén completos y actualizados.

¿Cómo puedo saber si el correo electrónico es real?

Etsy te enviará el correo electrónico desde mail@etsy.com. Solo te pediremos que revises y actualices la información que figura en tu Administrador de la tienda en Etsy.com. No te pediremos nunca que nos envíes tu contraseña por correo electrónico.

¿Cómo puedo encontrar más información?

Nos volveremos a poner en contacto contigo cuando sea el momento de confirmar tu información de vendedor. Obtén más información sobre cómo confirmarás tu información de vendedor y sobre estas regulaciones.

Por el momento, nuestros agente no pueden facilitarte más información al respecto. Nos pondremos en contacto contigo en los próximos meses si esta actualización se aplica a tu cuenta, y estaremos a tu disposición para guiarte y responder a las preguntas que te surjan.

¿Tienes más dudas o preguntas? Rellena nuestra encuesta

Etsy está poniéndose en contacto con algunos vendedores sobre la revisión y confirmación de su información de vendedor. 

Si es tu caso, recibirás un correo electrónico con el asunto: "Aviso: Pronto tendrás que revisar tu información". No tienes que hacer nada hasta que nos volvamos a poner en contacto contigo. Obtén más información.

En los próximos meses, recibirás un correo electrónico y una alerta en tu panel del Administrador de la tienda para que proporciones y "confirmes tu información de vendedor". Tendrá que hacerlo dentro del plazo indicado en el correo electrónico y en el panel de control. La cuenta atrás hasta la fecha límite comienza cuando recibes la notificación de Etsy y es un mandato legal que el equipo de asistencia de Etsy no puede ampliar. 

¿Quieres comentarnos algo? Rellena nuestra encuesta. Es la mejor manera de indicarnos cómo podemos ayudarte a revisar tus datos. 

Si solo has recibido el correo de "Aviso", no tienes que hacer nada hasta que te volvamos a poner en contacto contigo para que actualices y confirmes tu información de vendedor.

Si se te ha indicado una fecha límite para confirmar tu información de vendedor: 

  1. En Etsy.com, ve a Administrador de la tienda
  2. Elige Confirmar mi información
  3. Te indicaremos cualquier información que falte y te dirigiremos a la página correspondiente para que la introduzcas.  
  4. Vuelve a tu panel y elige Continuar hasta que un aviso te indique Gracias por confirmar tu información.

Si necesitas hacer una pausa, selecciona Hacerlo más tarde. Tu progreso se guardará. Tan solo asegúrate de terminar de confirmar la información antes de que venza el plazo que se indica en el Administrador de la tienda. No podemos conceder prórrogas, debido al requisito legal del plazo. Obtén más información sobre cómo confirmar tu información de vendedor.

Los gobiernos de todo el mundo han aprobado leyes, como la Ley INFORM Consumers Act en EE. UU. o la Ley de Servicios Digitales de la UE, y regulaciones fiscales locales, como DAC7. Estos cambios requieren que los mercados en línea como Etsy recopilen y verifiquen más información de los vendedores en determinados casos. 

Recopilar esos datos nos ayudará a que el mercado de Etsy, y tu tienda, cumplan las regulaciones globales, además de ayudarnos a garantizar que los compradores consideren Etsy como un lugar seguro y fiable donde comprar. Obtén más información sobre las nuevas regulaciones.

Etsy te enviará el correo electrónico desde mail@etsy.com. Solo te pediremos que revises y actualices la información que figura en tu Administrador de la tienda en Etsy.com. No te pediremos nunca que nos envíes tu contraseña por correo electrónico.

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