Etsy me ha pedido que confirme mi información de vendedor

Etsy está notificando a algunos vendedores que tienen que facilitar y confirmar información adicional sobre sus negocios en el Administrador de la tienda.

Si esto es pertinente para tu cuenta, te enviaremos un correo electrónico desde mail@etsy.com y publicaremos avisos en el panel del Administrador de tu tienda.

Confirmar tu información de vendedor es una parte importante de cumplir con las nuevas legislaciones, como la Ley INFORM Consumers Act, la Ley de Servicios Digitales y directivas fiscales como la DAC7. Estas legislaciones afectan a los mercados en línea como Etsy, y puede que veas requisitos similares en otros sitios.

Si te notificamos, te daremos un plazo para facilitar y confirmar tu información de vendedor. El plazo es un mandato legal que depende de las leyes que se apliquen a tu tienda.

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¿Cómo confirmo mi información de vendedor?

Para confirmar tu información de vendedor:

  1. En Etsy.com, ve a Administrador de la tienda.
  2. Elige Confirmar mi información.
  3. Te indicaremos cualquier información que falte y te dirigiremos a la página correspondiente para que la introduzcas.
  4. Vuelve a tu panel y elige Continuar para confirmar la información hasta que un aviso te indique Gracias por confirmar tu información.

Si necesitas hacer una pausa, selecciona Hacerlo más tarde. Tu progreso se guardará. Tan solo asegúrate de terminar de confirmar la información antes de que venza el plazo que se indica en el Administrador de la tienda. No podemos conceder prórrogas, debido al requisito legal del plazo.

¿Qué tipo de información tendré que facilitar?

La información que necesitamos depende de las leyes que se apliquen a tu tienda. Es posible que incluya información financiera como tu número de identificación del contribuyente y tu cuenta bancaria, o información de contacto como tu dirección de correo electrónico profesional, tu número de teléfono o tu dirección.

Si tu tienda está ubicada fuera de EE. UU. o la India y se te pide tu número de identificación del contribuyente, deberás elegir tu país y número del contribuyente en el campo Número de identificación del contribuyente adicional en la página de Información legal y fiscal.

Si te pedimos tu dirección, deberás indicar tu dirección fiscal y no un apartado de correos. Descubre qué hace Etsy con esa información.

¿Qué pasa si no envío la información requerida a tiempo?

Si no confirmas tu información de vendedor antes del plazo que te hayamos indicado por correo electrónico y que puedes ver en el panel del administrador de tu tienda, no podrás recibir los fondos de tus ventas y Etsy podrá poner tu tienda en pausa con el modo de vacaciones. No podrás salir del modo de vacaciones hasta que completes las acciones requeridas.

Puedes eliminar rápidamente estas restricciones facilitando y confirmando tu información de vendedor en el Administrador de la tienda.

Mientras estés en el modo de vacaciones:

  • Tus anuncios no se podrán comprar y no aparecerán en los resultados de búsqueda. No podrás editarlos ni publicarlos.
  • Tendrás acceso a tus pedidos, casos y podrás comprar etiquetas en Etsy, si estás en un país apto.
  • Si tienes una campaña de Etsy Ads en marcha, también se pausará y no tendrás cargos adicionales.
  • No se te cargarán tarifas por publicación adicionales.
  • Los visitantes podrán ver tu tienda y registrarse para que les avisemos de tu regreso.

Es similar a la herramienta modo de vacaciones que utilizan los vendedores para tomarse un descanso de su tienda, salvo que no podrás desactivarlo hasta que facilites y confirmes tu información de vendedor

El plazo lo estipula la ley, no lo decide Etsy, y los agentes del equipo de asistencia de Etsy no pueden desactivar el modo de vacaciones por ti. Esperamos que el proceso para confirmar tu información de vendedor y cumplir los requisitos legales sea lo más rápido y fácil posible.

¿Qué hará Etsy con esa información?

Nos tomamos muy en serio tu información y tu privacidad. Etsy sigue estándares del sector para proteger la información sensible que recibe, tanto durante la transmisión como después de recibirla. Revisa nuestra política de privacidad para obtener más información.

Las leyes tienen diferentes requisitos sobre cómo usamos y mostramos tu información.

Por ejemplo, para cumplir los requisitos indicados en la Ley INFORM Consumers Act, si estás registrado como empresa en Etsy (es decir que te has registrado como una entidad jurídica con una agencia gubernamental) y tienes más de 20 000 USD en ventas en 12 meses consecutivos, los compradores verán tu dirección de empresa en sus correos electrónicos de confirmación del pedido, pero solo si es diferente del domicilio principal del propietario de la tienda. Si tu domicilio es el mismo que tu dirección de empresa, no lo mostraremos a los compradores.

Tu número de identificación del contribuyente nunca se hará público, aunque puede que Etsy tenga que compartir por ley algunos de tus datos e ingresos en Etsy con las autoridades fiscales.

Solo te pedimos información que sea legalmente necesaria dependiendo de factores como tu ubicación, los destinos a los que vendes y cuánto ganas en Etsy. Solo recopilamos la información requerida para tu negocio único. Es posible que otros vendedores de Etsy tengan que confirmar otros datos.

¿Qué es la Ley INFORM Consumers Act?

La Ley INFORM Consumers Act ayuda a que las compras en línea sean más seguras y más transparentes para los consumidores.

La Ley INFORM Consumers Act es una ley estadounidense que se aplica a tu tienda si haces más de 200 ventas en EE. UU. por un importe superior 5000 USD en un periodo de 12 meses consecutivos en los últimos 24 meses en Etsy.

Si cumples los criterios de la Ley INFORM Act, es posible que nos pongamos en contacto contigo para que facilites y confirmes determinada información. Tu información tendrá que estar actualizada y se te pedirá que la revises anualmente. Etsy tiene que verificar tu información y es posible que se ponga en contacto contigo para pedirte información adicional por correo electrónico en caso de que sea necesario.

¿Qué es la Ley de Servicios Digitales?

La Ley de Servicios Digitales protege a los consumidores que usan servicios en línea como Etsy.

La Ley de Servicios Digitales es una ley de la UE que se aplica a tu tienda si vendes a compradores de la UE y el EEE y se te considera vendedor profesional porque te has registrado como "empresa" en Etsy, eres una sociedad o has indicado que eres "comerciante" en la página de información de tu tienda.

¿Qué es la Directiva DAC7?

La Directiva DAC7 ayuda a garantizar que los vendedores en línea pagan la parte de impuestos que le corresponde.

La DAC7 es una directiva fiscal de la UE que se aplica a tu tienda si eres vendedor en la UE e hiciste más de 30 ventas o ingresaste más de 2000 EUR el año pasado. Etsy tiene que informar de los detalles de tus ventas, así como datos personales a las autoridades fiscales.

¿Qué ocurre si tengo comentarios para Etsy?

¡Somos todo oídos! Rellenar esta encuesta es la mejor manera de comunicarnos tu opinión. Seguiremos mejorando nuestra manera de ayudarte a cumplir esos requisitos legales.

Si necesitas confirmar tu información de vendedor, ponte en contacto con nosotros 

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