Gracias a nuestra integración con el proveedor de envíos Yakit, los vendedores de la India pueden comprar e imprimir etiquetas de envío de DHL Express directamente en el Administrador de la tienda. Los vendedores también pueden comprar etiquetas de envío de DTDC Asendia como una opción más económica para artículos ligeros. Etsy también ofrece etiquetas de envío de One World Express como opción de compañía de transporte más asequible para envíos internacionales.

Comprar etiquetas de envío en Etsy para completar un pedido es opcional. Si no puedes usar una etiqueta de envío comprada en Etsy, puedes cancelar este proceso y completar el pedido manualmente.

¿Qué necesito para usar las etiquetas de envío a través de Yakit?

Para comprar y usar etiquetas de envío a través de Yakit en Etsy, tienes que:

• Ser vendedor de Etsy y que tu tienda esté situada en la India;
• Vivir (o tener una dirección de recogida en) un código postal dentro del área de trabajo de una de las compañías de transporte o partners de transporte disponibles*;
• Completar el registro y la verificación de cada compañía de transporte a través del portal de Yakit; 
• Usar la recogida para pedidos enviados usando etiquetas de envío en Etsy; y 
• Aceptar la política de envíos de Etsy.

*Una vez que hayas completado el registro, no podrás cambiar tu dirección.

En este momento las etiquetas solo están disponibles para los pedidos de exportación. 

Puedes comprar etiquetas de envío en Etsy.com desde un equipo de sobremesa o desde el sitio móvil.

¿Cómo puedo configurar y verificar mi cuenta?

Para poder comprar etiquetas de envío en Etsy, tendrás que registrarte en DHL Express, One World Express o DTDC Asendia a través de nuestro proveedor de envíos, Yakit. Durante ese proceso, tendrás que confirmar tu dirección de envío y de facturación de Etsy, y cargar la documentación requerida. 

Si no vives en un código PIN dentro del área de trabajo de alguna de las compañías de transporte disponible, no podrás registrarte.

Para acceder al portal de Yakit, ve a tu Administrador de la tienda y accede al enlace de Yakit del banner. 

Documentos necesarios:

Cuando estés en el portal, se te pedirá que subas parte de la siguiente documentación o la documentación completa. Los documentos solicitados dependen de la compañía de transporte con la que te registres.

Después de enviar los documentos solicitados a DTDC Asendia, sabrás si te se han aprobado en un plazo de 24 horas laborables. Para DHL Express, las aprobaciones suelen tardar más.

One World Express suele solicitar menos documentos para la aprobación. Los vendedores pueden empezar a enviar pedidos en cuanto Yakit apruebe los documentos solicitados, por lo general en 24 horas laborables.

Si tienes preguntas sobre los requisitos de documentación o el proceso de carga, pregúntale directamente a Yakit a través del Y-Chat situado en el portal.

Número de cuenta permanente (PAN)	Es un código alfanumérico único de diez dígitos emitido por el departamento de impuesto sobre la renta.
Prueba de dirección	Puede ser una factura del gas u otra prueba de dirección permanente o domicilio.
Prueba de dirección de recogida (si es diferente de la dirección postal)	Puede ser una factura del gas u otra prueba de la ubicación en la que se recogerán tus paquetes.
Código de Importador/Exportador (IEC)	Licencia para exportar o importar emitida por una administración pública
Certificado del impuesto de bienes y servicios (certificado GST)	Es un certificado emitido por una administración pública. Si tus ventas superan un determinado límite, es posible que tengas que registrarte como sujeto pasivo.
Número de identificación fiscal sobre bienes y servicios (GSTIN)	Un número de identificación fiscal de 15 dígitos que se te asigna en tu registro de GST.
Carta de compromiso	Una carta de aval bancario emitida por una administración pública
Código de distribuidor autorizado	Un código numérico de 14 dígitos facilitado por el banco en el que tengas tu cuenta de empresa.
Formulario de solicitud de DHL	Formulario de solicitud para hacer negocios con DHL

 

Si la compañía de transporte aprueba tu documentación cargada, tu cuenta estará verificada, y podrás comprar etiquetas de envío de esa compañía en Etsy.

Si ya te has registrado en DHL Express y tus documentos siguen vigentes, se te registrará automáticamente en DTDC Asendia y One World Express sin necesitar más verificación para comprar etiquetas de envío a través de Etsy.

¿Cómo compro etiquetas de envío?

Para comprar etiquetas de envío en Etsy a través de Yakit:

1. Inicia sesión en Etsy.com.
2. Ve al Administrador de la tienda.
3. Ve a Pedidos.
4. Selecciona el pedido o los pedidos para los que quieres comprar la etiqueta de envío.
5. Selecciona Completar pedido.
6. Elige la fecha de envío.
7. En Enviar a, comprueba que la dirección del comprador es correcta. Si tienes que actualizar la dirección, selecciona Editar.
8. Rellena la Información de envío para el paquete. Obtén más información sobre la información de envío.
9. Rellena el formulario de aduana.
10. Si lo necesitas, selecciona Añadir otra etiqueta a este pedido y repite los pasos anteriores.
11. Selecciona Revisa tu compra para ver un resumen de la compra. Puedes elegir si quieres recibir una copia de cualquier notificación de envío que se mande.
12. Confirma los documentos que quieras imprimir. Selecciona Personalizar opciones para especificar una preferencia de descarga de las etiquetas.

Se enviará una notificación de envío al comprador en la fecha de envío que hayas seleccionado y el pedido pasará a estar Completado. Ahora puedes imprimir tu etiqueta de envío y programar una recogida de envío con la compañía de transporte.

Para ver todas las etiquetas compradas, selecciona Etiquetas compradas en la pestaña Pedidos completados.

¿Qué información de envío se requiere?

La información de envío nos ayuda a darte una estimación precisa del coste de la etiqueta de envío. 

• Peso del paquete: el peso del paquete
• Tipo de paquete: el tipo de paquete depende de cómo se empaqueta el pedido.
• Largo, ancho, alto: las dimensiones físicas del paquete
• Servicio de entrega: el servicio de entrega determina la rapidez con la que el pedido se envía al comprador y afecta al precio del envío.

¿Qué información aduanera es necesaria cuando se envía a otro país?

Al comprar una etiqueta internacional, debes proporcionar el peso, el valor y una descripción precisa para aduanas de cada artículo incluido en el pedido. El peso y el valor indicados se utilizarán para calcular los totales del paquete para aduanas.

¿Cuánto cuestan las etiquetas de envío?

El coste de una etiqueta de envío dependerá del origen, el destino, el peso y el tamaño del paquete. Al comprar etiquetas de envío a través de Yakit para tus paquetes de Etsy, obtienes descuentos por volumen en las tarifas de envío. Además de las tarifas estándar de Etsy, no hay ninguna tarifa de afiliación adicional para comprar y utilizar las etiquetas de envío de Etsy.

Puedes previsualizar las tarifas disponibles a través de tu cuenta de Etsy antes de comprar una etiqueta de envío.

Para previsualizar las tarifas:

1. Ve a Opciones de las etiquetas de envío.
2. Busca Detalles del envío.
3. Ve a Modificar los detalles del paquete.
4. Elige un preajuste o personaliza el tuyo.
5. Elige un país de destino.
   

Se mostrarán las tarifas de los servicios disponibles, y si dicho servicio es compatible con tu cuenta.

También puedes previsualizar el coste durante la compra de la etiqueta después de añadir los detalles de tu paquete. El coste de cada etiqueta de envío que compres aparece individualmente en tu cuenta de pagos.

¿Cómo completo un pedido sin comprar una etiqueta de envío?

Si decides completar un pedido sin comprar una etiqueta de envío en Etsy, selecciona Completaré este pedido sin etiquetas de envío en Etsy en Servicio de envío.

En Dinos por qué no necesitas una etiqueta, selecciona uno de los motivos siguientes:

• El artículo es digital
• No contempla la dirección del comprador
• El paquete pesa demasiado
• El paquete es demasiado grande
• El paquete contiene oro, diamantes u otras piedras preciosas
• El paquete se enviará desde otro país
• Es un envío internacional que requiere seguro
• Estoy enviando este pedido con otra etiqueta de envío comprada en Etsy
• Otro

En Compañía de transporte, selecciona la que vayas a usar para enviar el pedido y escribe el número de seguimiento, si corresponde.

¿Cómo programo una recogida de envío?

La recogida del envío es obligatoria para usar las etiquetas de envío de DHL Express, One World Express y DTDC Asendia compradas en Etsy. Los envíos no se pueden entregar en persona. Las recogidas de DHL Express deben programarse manualmente. Las recogidas se pueden programar hasta las 12:00 IST y se efectúan después de las 12:00 IST.

Los paquetes enviados a través de DTDC Asendia y One World Express tendrán una recogida programada automáticamente dependiendo del momento en el que se compre la etiqueta.

• Las etiquetas compradas antes de las 13:00 IST tendrán la recogida programada automáticamente para el mismo día.
• Las etiquetas compradas después de las 13:00 IST tendrán la recogida programada automáticamente para el día siguiente.

Solicitar una recogida

Para solicitar una recogida:

1. Termina de comprar etiquetas de envío para tus pedidos abiertos.
2. Ve al Administrador de la tienda.
3. Selecciona Solicitar recogida.

De forma predeterminada, todas las etiquetas de envío con una fecha de envío en la siguiente fecha de recogida disponible o antes se incluirán en una solicitud de recogida. 

Una vez que se haya completado la solicitud de recogida

Cuando hayas completado la solicitud de recogida, DHL Express te llamará para confirmar y programar la recogida. Podrás comunicar cualquier cambio en la hora de recogida con DHL Express directamente. Durante esa llamada tendrás que confirmar todos los datos de tu solicitud de recogida.

Junta todos los paquetes de una solicitud de recogida única en un envío dentro de una bolsa o caja. Entrégaselo al representante de DHL Express que completará la solicitud de recogida.

¿Cómo añado paquetes adicionales a una recogida de envío programada?

Si es antes de 12:00 IST y tienes paquetes adicionales que enviar:

1. Selecciona Añadir a la recogida en el Administrador de la tienda para cada solicitud de recogida a la que tengas que añadir paquetes. La opción solo aparece si has comprado etiquetas que no forman parte de una solicitud de recogida existente.
2. Selecciona Actualizar envío para revisarlo y hacer cambios en el envío.
3. Añade los paquetes que necesites a la solicitud, y elige Añadir a la recogida.

Esto añadirá paquetes adicionales a tu solicitud de recogida existente. Asegúrate de que todos los paquetes para DHL Express estén empaquetados juntos en un envío.

Si es después de las 12:00 IST el día de la recogida, no podrás añadir solicitudes a la recogida de envío, y aparecerá un mensaje de error. Cuando hayas completado tus solicitudes de recogida de envío, puedes programar más recogidas de envío.

Para las etiquetas compradas a través de DTDC Asendia y One World Express, un representante llamará para confirmar para cuándo se programará la recogida. Durante esa llamada, puedes hacer lo siguiente:

• Cancelar tu solicitud de recogida. Por ahora no se puede cancelar una solicitud de recogida desde Etsy.
• Confirma que consolidarás paquetes con etiquetas para recogidas actuales y para el día siguiente en un único envío.

Si te dejas sin entregar un paquete durante la recogida programada, verás un banner en la página Pedidos que te recordará que tienes que programar una.

¿Qué servicios de envío puedo usar?

Ofrecemos DHL Express como servicio premium y con seguimiento para enviar paquetes internacionales que pesen hasta 70 kg a precios rebajados (hasta -50 % para minoristas).

Cuando compres una etiqueta de envío y programes una recogida, se te enviarán los formularios necesarios. Eres responsable de asegurarte de introducir toda la información requerida y que esta sea precisa.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Puedes solicitar que se te reembolse el precio de las etiquetas que no hayas añadido a una solicitud de recogida en un plazo de 14 días a partir de la compra. Lamentablemente, no podrás solicitar el reembolso para las etiquetas que ya hayas añadido a las solicitudes de recogida. Descubre cómo solicitar el reembolso de una etiqueta de envío.

¿Cómo gestiona Yakit el seguro de envío?

Por ahora, no existe la opción de seguro de envío complementario para etiquetas de envío compradas a través de Yakit. Sin embargo, algunos métodos de envío incluyen seguro, y lo indican en el momento de la compra de la etiqueta. Las reclamaciones por la cobertura de un seguro de envío incluido deberán presentarse directamente a Yakit.

Si vas a mandar un envío que necesitas asegurar por un valor superior al que se incluye al comprar una etiqueta de envío en Etsy, compra el franqueo fuera de Etsy y, luego, rechaza comprar una etiqueta en Etsy. Para ello, selecciona "Es un envío internacional que requiere seguro" como motivo.