Etsy está comprometido con hacer que las cuentas y el mercado sigan siendo un lugar seguro. Por ello, supervisamos cualquier mensaje sospechoso. Si Etsy determina que un número concreto de mensajes que hayas enviado era spam, se silenciarán tus mensajes durante 48 horas. Mientras dure este silenciamiento, no podrás enviar ningún mensaje a otros usuarios de Etsy.

Cuando envíes mensajes a otros usuarios de Etsy, asegúrate de seguir las directrices indicadas en las políticas de la comunidad de Etsy. 

¿Cómo puedo saber si se me ha silenciado? 

Recibirás un correo electrónico del equipo de Confianza y seguridad de Etsy en el que se te comunicará que se ha silenciado tu cuenta. 

Si intentas mandar un mensaje mientras dure el silenciamiento, se producirá un error. Podrás volver a enviar mensajes transcurridas 48 horas tras la recepción del correo. Ten en cuenta que los agentes del equipo de asistencia de Etsy no pueden revertir este silenciamiento temporal.