Si te encuentras en EE. UU., puedes comprar e imprimir etiquetas de envío de USPS directamente en tu tienda de Etsy. Se pueden comprar etiquetas para direcciones nacionales e internacionales.
Asegúrate de revisar las directrices de USPS para enviar materiales peligrosos y dispositivos electrónicos antes de su envío.
¿Qué servicios de envío están disponibles?
Etsy y USPS ofrecen varias opciones para enviar paquetes y tubos a direcciones nacionales e internacionales, así como cartas y correspondencia de tamaño folio a direcciones nacionales. Algunas opciones disponibles incluyen cobertura de seguro, como se muestra en el momento de la compra.
Para enviar artículos dentro de EE. UU., USPS ofrece las siguientes opciones de seguro de envío:
- Incluye 100 USD de seguro: Ground Advantage®, Priority Mail® y Priority Mail Express®
- No incluye seguro: Media Mail® (se aplican restricciones)
En función del destino internacional al que se envíe el paquete, USPS ofrece las siguientes opciones de seguro de envío:
- Incluye 200 USD de seguro: Priority Mail® International y Priority Mail Express® International
- No incluye seguro: First-Class Mail International®
Cuando compres una etiqueta de envío internacional de USPS, se te enviarán los formularios necesarios. Eres responsable de asegurarte de que proporcionas toda la información requerida.
Obtén más información sobre lo que puedes o no puedes enviar por correo.
¿Cuánto cuestan las etiquetas de envío?
El coste de una etiqueta de envío dependerá del origen, el destino, el peso y el tamaño del paquete.
Al comprar etiquetas de envío en USPS para tus paquetes de Etsy, es posible que recibas descuentos por volumen en las tarifas de envío. Además de las tarifas estándar de Etsy, no hay ninguna tarifa de afiliación adicional por utilizar las etiquetas de envío compradas en Etsy.
Cuando compres una etiqueta de envío en Etsy, podrás previsualizar el coste una vez que hayas añadido los detalles del paquete. El coste de cada etiqueta de envío que compres aparecerá individualmente en tu cuenta de pagos.
Si, al comprar etiquetas en Etsy, registras un tamaño o peso del paquete diferente al que registra USPS, USPS te reembolsará la diferencia (si indicas un valor superior al real) o te cobrará la diferencia (si indicas un valor inferior al real).
Tarificación por volumen
La tarificación por volumen está disponible para los productos de Priority Mail® y Ground Advantage® comprados a través de Etsy que cumplan los requisitos. La tarificación por volumen depende del tamaño del paquete y de la distancia recorrida más que de su peso. Puede ser beneficiosa para vendedores que envían artículos pesados y pequeños.
El ahorro en los paquetes de envío con tarificación por volumen en Etsy variarán dependiendo del servicio de envío, de las características del paquete y de su destino. El ahorro máximo corresponde a Priority Mail® Cubic (paquete de 20 libras, nivel 1, zona 8).
Para optar a esta tarificación, un paquete debe cumplir estos requisitos:
- Pesar menos de 20 libras;
- Medir hasta 0,5 pies cúbicos para Priority Mail® y 1 pie cúbico para Ground Advantage®;
- Tener laterales inferiores a 18 pulgadas.
Para calcular cuántos pies cúbicos tiene un paquete, multiplica su longitud por su ancho y su altura en pulgadas, y divide el resultado entre 1728.
¿Cómo puedo gestionar mis envíos desde casa?
Después de comprar tu etiqueta de envío de USPS en Etsy, puedes imprimirla en casa.
Cuando el paquete esté listo para su envío, puedes programar la recogida de USPS en tu propia casa. USPS puede recoger varios pedidos a la vez. Para ello, al menos uno de esos pedidos se debe enviar mediante un servicio prémium de USPS.
USPS especificará la fecha de recogida y el equipo de USPS recogerá tu paquete cuando tu correo se entregue con normalidad.
Para gestionar tus envíos:
- Elige Administrador de la tienda.
- Selecciona Pedidos.
- Elige la pestaña Completados.
- Selecciona Solicitar recogida en la parte superior de la página.
- Selecciona el lugar de recogida y verifica tu dirección y tu número de teléfono.
- Añade notas adicionales para la compañía de transporte. Si, como lugar de recogida, seleccionas Otro, este campo será obligatorio.
- Selecciona Solicitar recogida.
Puedes cancelar la recogida en Etsy antes de las 03:00, hora de Nueva York (09:00, hora de Europa Central), del día de recogida seleccionando Cancelar recogida en el banner que se encuentra en la parte superior de la pestaña Completados. Si ya ha pasado esa hora del día de recogida, debes ponerte en contacto con tu oficina local de USPS.
Las recogidas no se pueden modificar, pero puedes cancelar tu recogida y programar una nueva, si es necesario.
El límite de peso por paquete es de 70 libras (31 kg). Este es el mismo límite que tienen las etiquetas de envío de USPS compradas en Etsy.
Si necesitas cambiar tu dirección de recogida, modifica la dirección de tu etiqueta de devolución antes de programar la recogida:
- Elige Administrador de la tienda.
- Elige Configuración.
- Selecciona Configuración de envío y, luego, Opciones de la etiqueta de envío.
- Introduce tu nueva dirección en Se envía desde.
- Desplázate hacia abajo para elegir Guardar.
Este servicio está disponible para pedidos para los que hayas comprado una etiqueta de envío de USPS en Etsy y hayas seleccionado un servicio prémium de USPS.
- Ground Advantage®
- First Class International® con envío de Global Postal
- Priority Mail®
- Priority Mail Express®
- First Class International® Parcel Service
- Priority Mail® International
- Priority Mail Express® International
- Media Mail®
- First Class Flat
- First Class Letter
¿Cómo puedo solicitar un reembolso o presentar una reclamación?
Si has comprado una etiqueta por error o ya no la necesitas, puedes solicitar un reembolso de la etiqueta en un plazo de 30 días desde la compra, siempre y cuando no se haya utilizado ni escaneado. Puedes comprar una etiqueta nueva más adelante. Descubre cómo solicitar el reembolso de una etiqueta de envío.
Para reembolsos relacionados con un retraso en la entrega de envíos con Priority Mail Express®, tal vez puedas presentar una reclamación a USPS directamente. También puedes presentar una reclamación a USPS si tu paquete estaba asegurado automáticamente.
Si aseguraste tu paquete con Shipsurance, descubre cómo presentar una reclamación.
¿Cómo configuro USPS como mi compañía de transporte predeterminada?
Después de comprar la etiqueta de envío de USPS en Etsy, puedes configurar USPS como tu compañía de transporte predeterminada si piensas usarla regularmente. De este modo si también usas FedEx, daremos prioridad a USPS cada vez que compres una etiqueta.
Para configurar USPS como tu compañía de transporte predeterminada cuando compres etiquetas de envío:
- En Etsy.com, elige Administrador de la tienda.
- Elige Configuración.
- Elige Configuración de envío.
- Selecciona Opciones de la etiqueta de envío.
- Selecciona USPS en Compañía de transporte de preferencia.
¿Cómo utilizo formularios SCAN de USPS?
Cuando envíes pedidos en grandes cantidades, puedes ahorrar tiempo utilizando un formulario SCAN (Shipment Confirmation Acceptance Notice). Este formulario tiene un código de barras que las compañías de transporte pueden escanear para procesar todos los paquetes al mismo tiempo.
¿Qué tipo de etiquetas de envío optan a recibir formularios SCAN?
Solo determinadas etiquetas de envío optan a recibir formularios SCAN:
- Las etiquetas de envío internacional: deben comprarse el mismo día (antes de medianoche) en que se cree el formulario SCAN y no se pueden incluir en otro formulario SCAN
- Las etiquetas de envío nacional: deben tener una fecha de envío del mismo día o posterior a la fecha de creación del formulario SCAN y no se pueden incluir en otro formulario SCAN
Antes de que puedas acceder a los formularios SCAN, debes aceptar su uso.
Para aceptar los:
- Inicia sesión en Etsy.com y ve al Administrador de la tienda.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Configuración de envío.
- Selecciona Opciones de la etiqueta de envío.
- Ve a Formularios USPS® SCAN y selecciona Usar formularios SCAN.
También se te pedirá que aceptes seleccionando Crear formulario SCAN de USPS en la página de Pedidos.
Después de hacer una compra de un lote de etiquetas de envío, verás una ventana de confirmación de que se ha completado la compra. Para imprimir un formulario SCAN para las etiquetas de la compra, selecciona Imprimir un formulario SCAN de USPS® en la ventana de confirmación. Tu formulario se descargará y podrás imprimirlo.
Para crear un formulario SCAN en el Administrador de la tienda:
- Después de comprar todas las etiquetas que necesites, abre tu Administrador de la tienda.
- Elige Pedidos.
- Marca las casillas de los pedidos que quieras incluir en tu formulario SCAN.
- Selecciona Crear formulario SCAN de USPS.
- Tu formulario se descargará y podrás imprimirlo.
Para ver todas las etiquetas compradas, selecciona Etiquetas compradas en la pestaña Pedidos completados.
Cómo se me reembolsa una etiqueta de mi formulario SCAN
Puedes solicitar un reembolso de una etiqueta de un formulario SCAN, pero esto lo invalidará y no podrás seguir usando ese formulario.
Las demás etiquetas de ese formulario no se podrán añadir a otro formulario SCAN. Esas etiquetas ahora tendrán que escanearse de manera individual en el servicio postal.