¿Cómo emito un reembolso para un pedido abonado con PayPal?

Si usas tu cuenta PayPal para aceptar pagos, no puedes emitir reembolsos desde tu cuenta de Etsy.

  1. ¿Cómo se reembolsa un pago de PayPal?
  2. Entra en tu cuenta PayPal.
  3. Busca el pago y haz clic en él.
  4. Desplázate hacia abajo para reembolsar el pago. Puedes seleccionar un reembolso completo o parcial.

Se te reembolsarán las tarifas de PayPal dependiendo del tipo y la cantidad de reembolso que emitas.

Si el comprador usó una tarjeta de crédito sin acceder a una cuenta PayPal (es decir, si usó el pago como invitado de PayPal), el reembolso se devolverá a su tarjeta de débito o crédito. Puede que deban pasar hasta 30 días antes de que el reembolso aparezca en el extracto de su tarjeta.

Si la transacción tiene una antigüedad superior a 60 días, no podrás emitir un reembolso en PayPal. En su lugar, utiliza la opción de Enviar dinero para devolver el importe al comprador.  

Para obtener más ayuda, aquí tienes el enlace al Centro de ayuda de PayPal: https://www.paypal.com/us/selfhelp/home

Nota: El reembolso no cancela un pedido en Etsy. Descubre cómo cancelar un pedido.

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