Puedes comprar e imprimir etiquetas de envío de FedEx directamente en tu tienda de Etsy.
Para comprar etiquetas de envío de FedEx en Etsy, debes residir en EE. UU. y aceptar Etsy Payments. Se pueden comprar etiquetas para direcciones nacionales e internacionales. Las etiquetas se pueden comprar en Etsy.com y en la aplicación Etsy Seller.
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¿Cuánto cuestan las etiquetas de envío?
No se debe pagar ninguna tarifa adicional, además de las tarifas habituales de Etsy (es decir, la tarifa por transacción) por utilizar las etiquetas de envío de FedEx.
Cuando compras una etiqueta de envío de FedEx® en Etsy, el coste de la etiqueta es una estimación de FedEx que se basa en el servicio de envío introducido, el peso, las dimensiones, el código postal de origen y el de destino. Cuando se entregue el paquete, FedEx verificará que toda la información que proporcionaste es correcta. Si se encuentra alguna discrepancia en ese momento, FedEx ajustará el coste final de la etiqueta.
El coste de cada etiqueta de envío que compres aparecerá individualmente en tu cuenta de pagos. Los créditos asociados, las tarifas adicionales o los recargos también aparecerán en tu cuenta de pagos como un ajuste de la etiqueta de envío por FedEx. Obtén más información sobre los recargos de FedEx.
Servicios de envío disponibles
Etsy y FedEx ofrecen varias opciones para enviar paquetes y tubos a direcciones nacionales e internacionales. Los paquetes enviados a través de FedEx se tienen que entregar en un centro de FedEx.
Para enviar artículos dentro de EE. UU., puedes elegir entre las siguientes opciones:
- FedEx Ground®
- FedEx Home Delivery®
- FedEx Express Saver®
- FedEx SmartPost®
- FedEx 2Day®
- FedEx Priority Overnight®
- FedEx Standard Overnight®
Dependiendo del destino internacional, ofrecemos FedEx International Priority®, FedEx International Economy® y FedEx International Ground to Canada®. Cuando compres una etiqueta de envío internacional, se te enviarán los formularios necesarios. Obtén más información sobre los documentos necesarios para el envío internacional en la página recursos de envío internacional de FedEx.
Obtén más información sobre lo que puedes o no puedes enviar por correo.
Todas las etiquetas de FedEx compradas en Etsy incluyen un seguro de responsabilidad de hasta 100 USD. Puedes adquirir un seguro adicional para los envíos de FedEx a través de Shipsurance.
Reembolsos y reclamaciones
Si has comprado una etiqueta por error o ya no la necesitas, puedes solicitar un reembolso de la etiqueta en un plazo de 10 días desde la compra, siempre y cuando no se haya utilizado ni escaneado. Puedes comprar una etiqueta nueva más adelante. Descubre cómo solicitar el reembolso de una etiqueta de envío.
Si has solicitado un reembolso por una entrega tardía, un pérdida o daños en un paquete sin seguro de envío adicional, tal vez puedas presentar una reclamación directamente a FedEx.
Si has comprado el servicio Ground Economy de FedEx (que se denomina SmartPost en el Administrador de la tienda), sigue las instrucciones que se indican a continuación. Para el resto de las clases de correo de FedEx, puedes presentar una reclamación aquí.
Para presentar una reclamación por un envío Ground Economy de FedEx:
- Ve al sitio web de FedEx, y descarga y completa el formulario de reclamación de FedEx Ground Economy.
- Envía por correo electrónico el formulario completado a FGEClaims@fedex.com.
- Una vez que lo hayas enviado, el proceso de resolución de la reclamación tarda entre 4 y 6 semanas aproximadamente; recibirás una notificación por correo electrónico. Las reclamaciones aprobadas se pagan mediante cheque.
Si aseguraste tu paquete con Shipsurance, descubre cómo presentar una reclamación.
Configurar FedEx como compañía de envío predeterminada
Después de comprar la etiqueta de envío de FedEx en Etsy, puedes configurar FedEx como tu compañía de transporte predeterminada si piensas usarla regularmente. De este modo si también usas USPS, daremos prioridad a FedEx cada vez que compres una etiqueta.
Para configurar FedEx como tu compañía de transporte predeterminada cuando compres etiquetas de envío:
- En Etsy.com, elige Administrador de la tienda.
- Elige Configuración.
- Elige Configuración de envío.
- Selecciona Opciones de la etiqueta de envío.
- Selecciona FedEx en Compañía de transporte de preferencia.