Oferta de recogida/entrega local

Etsy no cuenta con una herramienta integrada para ofrecer el servicio de recogida o entrega local a los compradores. Puedes ofrecer estos servicios en tu tienda, pero te recomendamos que en tus anuncios y políticas se indique claramente que tus artículos solo están disponibles para recogida/entrega local.

Si un comprador que no es de tu zona compra tu artículo, debes enviárselo o cancelar el pedido y reembolsarle el importe. Si no lo haces, es posible que suspendamos tus privilegios de venta.

Ofrecer recogida local además de servicio de envío

Si quieres ofrecer recogida local además del servicio de envío, debes indicar claramente en el mensaje de la tienda, en los anuncios o en la sección de preguntas frecuentes de las políticas de la tienda que dispones de ese servicio.  

El comprador puede ponerse en contacto contigo antes de adquirir el artículo para acordar la forma de envío. Si ambos aceptáis la recogida, puedes eliminar los gastos de envío del artículo y reservarlo para el comprador.

Problemas con tu transacción 

En el improbable caso de que algo vaya mal con una transacción, te aconsejamos que conserves siempre alguna prueba de entrega o recogida. Esta prueba puede ser un recibo firmado, una foto de la entrega o un mensaje enviado por el comprador a través de la herramienta Mensajes para confirmar la recepción del pedido.

Seguridad personal

Si aceptas reunirte en persona, ten presente estos consejos para tu seguridad personal y las normas que puedan aplicarse en tu zona en vista de la pandemia de la COVID-19. 

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