Respuesta rápida
Informar sobre una presunta infracción de la propiedad intelectual a través del portal de informes de Etsy. Tienes que ser el propietario de la propiedad intelectual o una persona autorizada para informar en nombre del propietario.
Si crees que un vendedor ha infringido tu propiedad intelectual o la de alguien a quien representas, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el vendedor para intentar resolver el problema. Más información sobre cómo ponerte en contacto con una tienda en Etsy.
Si no puedes llegar a un acuerdo con el vendedor, puedes informar de la supuesta infracción de la propiedad intelectual a Etsy.
Comprueba Propiedad intelectual: la guía definitiva y revisa la política de propiedad intelectual de Etsy que cubre los supuestos casos de infracción de la propiedad intelectual como, por ejemplo, de derechos de autor, marcas comerciales o patentes.
¿Cómo informo sobre una presunta infracción de la propiedad intelectual?
Para enviar un informe, usa el portal de informes de Etsy. Regístrate en el portal, añade la propiedad intelectual y crea un informe.
Tienes que ser el propietario de la propiedad intelectual o una persona autorizada para informar en nombre del propietario. El portal está actualmente solo en inglés, pero se puede acceder a él desde cualquier parte del mundo.
- Ve al portal de informes de Etsy.
- Si tienes una cuenta de Etsy, inicia sesión y elige Continue (Continuar) como tu correo electrónico. Si no tienes una cuenta de Etsy, elige Sign Up (Registrarse) o Register your Brand (Registrar tu marca) para crear una.*
- Elige quién es el titular de la propiedad. Si eres una persona autorizada para informar en nombre de un empleador u organización, se te pedirá que subas una carta de autorización más adelante cuando añadas una propiedad intelectual.
- Añade información sobre ti o sobre tu empresa.
- Elige Continue (Continuar) y Let’s do this (Vamos a ello).
*Si eres un vendedor de Etsy que quiere informar sobre una supuesta infracción de tu propiedad, inicia sesión con la cuenta de tu tienda. De lo contrario, si ya tienes una cuenta de Etsy, pero te gustaría usar un correo electrónico y una cuenta diferentes para informar, te invitamos a crear una nueva cuenta de Etsy con otra dirección de correo electrónico.
- Abre la pestaña Intellectual Property (Propiedad intelectual).
- Si es la primera vez que añades una propiedad, elige Get Started (Empezar). De lo contrario, elige Intellectual Property (Propiedad intelectual) en la parte superior y luego Add a property (Añadir una propiedad).
- Elige qué tipo de propiedad es.
- Selecciona Add property (Añadir propiedad).
- Elige Add property owner (Añadir al propietario de la propiedad) para añadir a un nuevo propietario o elige en el menú desplegable entre los propietarios añadidos con anterioridad.
- Si representas al propietario de la propiedad, selecciona Choose file (Elegir archivo) para cargar una carta de autorización.
- Selecciona Add IP owner (Añadir propietario de la propiedad intelectual).
- Si procede, añade una URL de un sitio web que muestre la propiedad en uso.
- Añade el nombre o el título de la propiedad.
- Completa o selecciona más información sobre la propiedad, dependiendo del tipo que sea.
- Elige Add property (Añadir propiedad).
Si has subido una carta de autorización, la comprobaremos rápidamente. Mientras tanto, te recomendamos que empieces a redactar un informe, que podrás subir cuando hayamos verificado la autorización.
Puedes visualizar y hacer cambios en tu propiedad en la pestaña de Intellectual Properties (Propiedades intelectuales) seleccionando una propiedad y eligiendo Edit (Editar) o Delete (Eliminar).
- Selecciona la pestaña Reports (Informes).
- Si es tu primer informe, elige Ger started (Empezar). De lo contrario, elige Create a report (Crear un informe).
- Selecciona el propietario de la propiedad y elige Begin report (Empezar informe).
- Añade un nombre de informe como referencia. La marca de tiempo se completa automáticamente, pero puedes cambiarla si quieres.
- Elige el propietario de la propiedad intelectual del menú desplegable.
- Elige la propiedad que cubra el informe.
- Selecciona Create & add listings (Crear y añadir anuncios).
- Busca en Etsy los anuncios sobre los que quieras informar. Esta acción hace una búsqueda en todo Etsy.
- Selecciona cualquier anuncio y elige Add to report (Añadir a informe). También puedes elegir Upload multiple listings (Cargar varios anuncios) y añadir las ID y las URL del anuncio. La ID del anuncio es el número que aparece en la URL del anuncio.
- Selecciona Review & submit (Revisar y enviar).
- Revísalo y elige Submit report (Enviar informe).
Una vez presentado el informe, recibirás un correo electrónico de confirmación. También te enviaremos un correo electrónico de notificación con la respuesta a tu informe.
Cómo ver el estado de tu informe
Puedes ver el estado de tu informe en el portal de informes de Etsy. Elige la opción Informes en la parte superior y visualiza la columna Estado.
Selecciona Visualizar informe para ver el envío y cualquier actualización. Cuando revisemos el informe, podrás ver más información sobre la respuesta, incluido cualquier anuncio eliminado.
De acuerdo con nuestra política de propiedad intelectual, si el informe cumple con nuestras políticas, eliminaremos el contenido sobre el que se ha informado y nos pondremos en contacto con los miembros afectados.
¿Qué ocurre si el vendedor presenta una contranotificación de la DMCA?
Si informas sobre una infracción de derechos de autor, los vendedores sobre los que informes tendrán la opción de presentar una contranotificación de la DMCA. Lee nuestra política de contranotificaciones de la DMCA. Si se presenta una contranotificación, tal vez te interese intentar resolverlo con la otra parte directamente o consultar a un abogado sobre el tema. Cuando recibimos una contranotificación que contiene toda la información que exige la DMCA (Ley de Derechos de Autor en el Milenio Digital) y cumple con nuestras políticas, Etsy debe procesarla de acuerdo con nuestra política de propiedad intelectual.
Etsy no puede tomar determinaciones legales sobre acusaciones de infracciones ni tomar parte en esos asuntos.
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