Vender con Klarna Pay Later

Los compradores de Etsy que se encuentren en Alemania pueden recibir sus pedidos antes de pagarlos utilizando Pay Later with Klarna.

Los vendedores registrados en Etsy Payments aceptan automáticamente los pagos de con Klarna Pay Later. Si un comprador elige pagar con Klarna al tramitar el pedido, acepta pagar en una fecha posterior.

Sin embargo, dado que recibirás el pago del pedido inmediatamente en tu cuenta de Etsy Payments, no tendrás que esperar a que el comprador pague con Klarna. En cuanto los fondos aparezcan en tu cuenta de pagos, puedes enviar el pedido. A continuación, recibirás el pago de acuerdo con tu programación de desembolsos.

Nota: Los compradores que hayan completado sus compras de Etsy con Klarna deben pagar con las instrucciones de pago que Klarna les envía. El comprador puede pagar su compra en la aplicación de Klarna o en klarna.com. Si tu comprador no paga mediante Klarna, puede incurrir en recordatorios de pago y cargos innecesarios, y puede no ser aprobado para futuras compras mediante Klarna.

No envíes al comprador tu propia información bancaria para cobrar fuera de Etsy mediante una transferencia bancaria directa, ni le factures directamente mediante otro servicio de pago, como PayPal. Recibirás el pago directamente de Etsy en tu cuenta de pagos, no del comprador.

Si tu comprador accidentalmente te envía el pago directamente a ti, devuelve el pago inmediatamente e indícale que pague siguiendo las instrucciones de pago de Klarna después de recibirlas.

Si el comprador solicita pagarte directamente, infórmale de que espere por las instrucciones de pago de Klarna, como se describe a continuación:

  • Si el pedido aparece como enviado por ti dentro del plazo de 21 días de la fecha de venta, las instrucciones de pago de Klarna se le envía al comprador cinco días después de la fecha de envío indicada. Esto garantiza que tengan tiempo para recibir su compra antes de recibir las instrucciones de pago de Klarna.

  • Si el pedido no aparece como enviado por ti dentro del plazo de 21 días, las instrucciones de pago de Klarna se le envían al comprador 22 días después de la fecha de compra. Tendrás que trabajar con el comprador para informarle sobre cuándo esperar su compra, ya que tendrá que notificar a Klarna si necesita una prórroga para pagar con las instrucciones de pago.

  • Si el pedido es de un artículo digital, las instrucciones de pago de Klarna se envían al comprador inmediatamente después de completar el pedido.

En el caso de que un comprador te pague directamente, no reembolses ni canceles el pedido de Etsy, ya que esto puede considerarse una infracción de nuestras políticas, conocida como evasión de tarifas. Nuestro objetivo es proteger a los compradores y a los vendedores mediante un registro de todas las transacciones que se realizan en Etsy, y queremos poder ofrecer ayuda a cualquier miembro en caso de que surjan problemas con el pedido.

Además, no te pongas en contacto con Klarna en nombre del comprador. Por motivos de privacidad y seguridad, Klarna solo puede discutir los detalles de un pedido con el comprador, no con el vendedor.

Más información sobre cómo comprar con Klarna Pay Later.

¿Fue útil este artículo?

¿Tienes alguna otra pregunta?

Contactar con el equipo de asistencia