Qué hacer si te has equivocado al pedir la talla o el color

Si te has equivocado al pedir la talla o el color, es posible que puedas solicitar una devolución o una sustitución de tu pedido. Los vendedores no están obligados a aceptar una devolución o una sustitución a menos que se indique en las políticas de la tienda.

Cómo solicitar una devolución o una sustitución.

 

¿Qué debo hacer si el vendedor no acepta devoluciones?

Si el vendedor no acepta devoluciones, y el artículo que has recibido no coincide con el anuncio de Etsy, es posible que puedas abrir un caso en Etsy. Si tu pedido no coincide con lo descrito en Etsy, puedes abrir un caso.

Más información sobre cómo abrir un caso.

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