¿Qué es una fecha de entrega estimada?

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Si te pusiste en contacto con el vendedor hace más de 48 horas, selecciona Abrir un caso para que Etsy pueda ayudarte. Para los pedidos que cumplan los requisitos, recibirás un reembolso para cualquier artículo que no llegue, llegue dañado o no coincida con la descripción o las fotos del artículo.

 

La fecha de entrega estimada es cuándo debería llegar el pedido. Por lo general, la fecha de entrega estimada depende del tiempo de preparación de los artículos del pedido (cuánto tarda el vendedor en fabricar el artículo y prepararlo para el envío) y el tiempo de tránsito (cuánto tiempo suele estar el paquete en tránsito con la compañía de transporte).

Tiempo de preparación + Tiempo de tránsito de la compañía de transporte = Fecha de entrega estimada

Por ejemplo: si el tiempo de preparación para un artículo comprado es de entre 3 y 5 días, y el tiempo de tránsito para el método de envío que has seleccionado suele ser de entre 2 y 4 días, la fecha de entrega estimada será entre 5 y 9 días a partir de hoy.

Si el vendedor completa el pedido antes de la fecha de envío prevista, se volverá a calcular la fecha de entrega estimada teniendo en cuenta la nueva fecha de envío.

 

Para ver la fecha de entrega estimada del pedido:

  1. Selecciona el icono de tu cuenta.
  2. Selecciona Compras y reseñas.
  3. Si está disponible, la fecha de entrega estimada estará a la derecha del pedido. 

Si eres vendedor, fijar fechas de entrega estimadas puede ayudarte a conseguir ventas y a evitar la confusión innecesaria de los compradores. Descubre cómo fijar fechas de entrega estimadas en tu tienda.


¿Por qué no veo la fecha de entrega estimada de mi pedido?

No todos los pedidos tendrán fechas de entrega estimadas. Las fechas de entrega estimadas dependen de la configuración de envío del pedido, que establece el vendedor.

Compra con confianza con el programa de protección de compras sabiendo que si el pedido cumple los requisitos, conseguirás un reembolso completo si tu compra no coincide con la descripción del artículo, llega dañado o no llega.  Podrás dejar una reseña sobre un artículo o abrir un caso un día después de la fecha de entrega estimada.

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