Cómo ofrecer envío gratis

Para cumplir mejor con las expectativas de los compradores en lo relativo a los gastos de envío, Etsy tiene tres opciones flexibles que se pueden usar para ofrecer envío gratis a compradores locales e internacionales: las garantías de envío gratis, nuestra herramienta de cambio de precios inteligente y los perfiles de envío.

También puedes descubrir las estrategias para ofrecer el envío gratis en nuestro Manual del vendedor. 

Garantía de envío gratis

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Cómo configurar el envío gratis

La manera más sencilla de hacer que el envío gratis funcione en tu tienda es fijar el precio de tus artículos de tal manera que el precio de venta incluya los gastos de envío

Puedes optar por ofrecer envío gratis solo a los compradores de tu país o a todos los compradores de todo el mundo según las necesidades de tu tienda. 

  • Si sueles enviar pedidos específicamente a compradores de EE. UU. y quieres ofrecerles el envío gratis automático, considera incluir el envío en el precio del artículo.

  • Si quieres más flexibilidad y control sobre tus precios de envío y prefieres tomar esas decisiones por tu cuenta, considera configurar perfiles de envío

¿Cuánto me cuesta como vendedor ofrecer los gastos de envío gratis?

Los vendedores siguen teniendo que pagar a la compañía de transporte para que entregue los pedidos a los compradores. Al incluir los gastos de envío en el precio de tus productos, los clientes sabrán cuánto tienen que pagar por sus pedidos desde el principio y tu coste general para enviárselo seguirá siendo el mismo.

Imagina que vendes un artículo de 35 USD, y que actualmente cobras una tarifa plana de 5 USD por el envío. Al ajustar el precio del artículo a 40 USD, cubres los gastos de envío y no cobras ningún tipo de gastos de envío por separado.

 

Precio actual

Precio con envío gratis

Precio de venta del artículo

35 USD

40 USD

Precio de envío

5 USD

0 USD (¡Gratis!)

Precio total para el comprador

40 USD

40 USD

Puedes actualizar tus gastos de envío internacionales para tener en cuenta los gastos de envío que has incluido en los precios de los artículos. Si reduces los gastos de envío para envíos internacionales, tus clientes internacionales no tienen que pagar más de lo que pagaban antes de que ajustaras los precios de los artículos para cubrir los gastos de envío.

Por ejemplo, vendes un artículo de 35 USD, y actualmente cobras una tarifa plana de 5 USD para enviarlo a tu país y 10 USD para enviarlo a otros países. Puedes cambiar el precio del artículo a 40 USD para cubrir los gastos de envío, no cobrar gastos de envío en envíos nacionales, y cobrar 5 USD de tarifa plana en envíos internacionales.

 

Precios internacionales actuales

Precios internacionales con envío nacional gratis

Precio de venta del artículo

35 USD

40 USD

Precio de envío internacional

10 USD

5 USD

Precio total para un comprador internacional

45 USD

45 USD

 

Para actualizar tus gastos de envíos internacionales:

  1. En el Administrador de la tienda, elige Configuración.
  2. Selecciona Configuración de envío.
  3. Elige Editar junto a un perfil de envío. 
  4. Coge el precio que cobras para los envíos nacionales.
  5. Réstale el coste del envío internacional. 
  6. Fija el precio y elige Guardar perfil.

Las tiendas que estén fuera de EE. UU. o India pueden configurar precios de venta diferentes para los pedidos nacionales y los internacionales. Esto significa que en el precio de tus artículos puedes incluir gastos de envío diferentes para los pedidos internacionales.

Cómo establecer una garantía de envío gratis

Con una garantía de envío gratis, se aplica automáticamente el envío gratis a los compradores de EE. UU. cuando compran alguno de los siguientes artículos de tu tienda: 

  • Cualquier artículo individual con precio igual o superior a 35 USD. 
  • Cualquier pedido con precio total igual o superior a 35 USD.

Una vez que la configures, la garantía de envío gratis también se aplicará a los nuevos anuncios que crees que sean superiores a 35 USD, independiente de la divisa que tengas configurada en tu tienda. Tus gastos de envío para los compradores que estén en otros países no variarán respecto a los que hayas configurado en tus perfiles de envío y anuncios de los artículos. La garantía de envío gratis se aplica tanto a vendedores nacionales como internacionales que envíen pedidos a compradores de EE. UU. 

Si un comprador decide comprar otra opción de envío, se le cobrará la opción de servicio de envío aunque el pedido cumpla los requisitos para disfrutar del envío gratis. 

  1. En Etsy.com, selecciona el icono Administrador de la tienda.
  2. Elige Configuración
  3. Elige Configuración de envío
  4. Elige Empezar en la pestaña Garantía de envío gratis
  5. Elige Siguiente
  6. Elige Configurar envío gratis

Puedes desactivar tu garantía de envío gratis en la misma pestaña.  

Después de configurar la garantía de envío gratis, puedes recuperar tus gastos de envío usando nuestra herramienta de cambio de precios inteligente para editar por lotes los precios de tus anuncios para artículos superiores a 35 USD. Si ajustas los precios de tus artículos para cubrir los gastos de envío con la herramienta de cambio de precios inteligente, desactivar tu garantía de envío gratis no deshará esos cambios. 

También puedes usar perfiles de envío para recuperar los gastos de envío e incluir el precio de envío para los compradores de fuera de EE. UU., o si deseas ofrecer envío gratis en todos los pedidos de tu tienda. 

Cómo utilizar la herramienta de cambio de precios inteligente cuando ofreces la garantía de envío gratis

La herramienta de cambio de precios inteligente de Etsy puede ayudarte a ajustar los precios de los artículos por lotes para cubrir el gasto de ofrecer el envío gratis. 

Tendrás acceso a la herramienta de cambio de precios inteligente si:

  • Tu tienda de Etsy se encuentra en EE. UU.
  • Todavía no ofreces envío gratis en tus artículos con precio igual o superior a 35 USD
  • Has configurado una garantía de envío gratis

  1. Establece una garantía de envío gratis en tu tienda.
  2. Selecciona Editar los precios de los artículos.
  3. Elige si quieres modificar los precios de los artículos iguales o superiores a 35 USD para cubrir los gastos de envío. Las opciones que ves dependerán de si ofreces gastos de envío fijos o si usas envío calculado
  4. Selecciona Siguiente.
  5. Elige si quieres modificar los precios de los artículos por debajo de 35 USD para cubrir los gastos de envío en los pedidos. Puedes seleccionar la cantidad calculada por los analistas de datos de Etsy para ayudarte a cubrir los costes de envío futuros, elegir una cantidad diferente o mantener tus precios actuales.
  6. Selecciona Revisar y editar.
  7. Debajo de la imagen de cada artículo puedes ver el nuevo precio de venta que has elegido. También puedes ver el precio de venta anterior y los gastos de envío. 
  8. Si deseas modificar precios de artículos individuales, haz clic bajo el precio de ese artículo e introduce el nuevo precio que quieras cobrar.
  9. Si quieres modificar varios precios de artículos a la vez, haz clic en Editar los precios de los artículos para modificar los nuevos precios de venta de tus artículos. 
  10. Busca los artículos que quieras modificar.
  11. Puedes elegir una de las siguientes opciones:
    -
    Reducir en una cantidad: restar esa cantidad del precio de venta de los artículos seleccionados.
    -
    Aumentar en una cantidad: sumar esa cantidad al precio de venta de los artículos seleccionados.
    - Cantidad fija: sumar esa cantidad al precio de venta de los artículos seleccionados.
  12. Introduce el importe en el cuadro de texto.
  13. Selecciona Aplicar.
  14. Cuando hayas terminado de establecer los precios, haz clic en Publicar
  15. Selecciona Publicar otra vez. Pueden pasar unos minutos antes de que los nuevos precios aparezcan en tu tienda.

Los nuevos precios de los artículos solo se aplicarán a todos los artículos que hayas revisado y aprobado; y todos los artículos con precios iguales o superiores a 35 USD tendrán una insignia de Envío GRATIS visible para los compradores de EE. UU.

Los nuevos precios serán los mismos para todos los compradores de Etsy, incluidos los de fuera de EE. UU.

Puedes elegir:

  • Integrar los precios de envío para cubrir los gastos de envío: aumenta los precios de tus artículos para incluir los gastos de envío que has especificado en cada uno de los anuncios. Esto te ayuda a cubrir los gastos de envío de los artículos con envío gratis.
  • Mantener tus precios: mantén los precios actuales de los artículos. 

A continuación, selecciona Revisar y editar para revisar los precios de tus artículos. Puedes modificar el importe de ajuste de los precios de tus artículos para cubrir los gastos de envío según te parezca conveniente. Tú decides el importe modificar para ajustar los precios y, así, cubrir gastos. 

Los vendedores que usan envío calculado pueden elegir una de las siguientes opciones para cubrir los gastos de envío:

  • Comprador más cercano: aumenta los precios de tus artículos según la cantidad que cuesta enviarlos a los compradores de tu código postal.
  • Comprador que vive a una distancia media: aumenta los precios de tus artículos según la cantidad que cuesta enviarlos a la distancia media de los pedidos a los EE. UU. en el último año. Si no tienes suficientes pedidos para que determinemos esta distancia, usamos la distancia media de artículos similares.
  • Comprador más lejano: aumenta los precios de tus artículos según la cantidad que cuesta enviarlos al punto más alejado de ti.
  • Mantener tus precios: mantén los precios actuales de los artículos. 

A continuación, haz clic en Revisar y editar para revisar los precios de tus artículos y ajustarlos como te parezca. 

¿Cómo se calculan los gastos de envío integrados?

El cambio de gastos de envío integrados aumentaría el precio de tu artículo según la cantidad promedio que los compradores de EE. UU. pagarían al tramitar el pedido en Etsy, más cualquier tarifa de gestión que cobres, redondeado al dólar más cercano. Aun así, tendrás que pagar los gastos de envío.

¿Cómo ajusta esta herramienta mis perfiles de envío?  

Los gastos de envío de tus perfiles de envío se ajustarán para tener en cuenta cualquier modificación de precio que hayas hecho a tus artículos. Esto significa que la mayoría de los compradores pagarán aproximadamente el mismo precio total que pagaban antes de estos ajustes.

Precios de envío en EE. UU.: Los gastos de envío estándar en EE. UU. se ajustarán a 0,00 para cualquier perfil con artículos con precios ajustados por ti. 

Gastos de envío fuera de los EE. UU: Si eliges incorporar gastos de envío para sus artículos con gasto de envío con precio fijo, tus gastos de envío a otros países se reducirán en la misma cantidad que tus gastos de envío estándar de EE. UU.

Perfiles con artículos de 35 USD o más y menos de 35 USD: Si tenías un perfil de envío que incluía artículos tanto por encima como por debajo de 35 USD, todos los artículos de 35 USD y más se transfieren a un nuevo perfil de envío. El nuevo perfil tiene el mismo nombre que el antiguo, seguido de (Envío reducido).

Perfiles de envío con variantes: El precio de tus variantes cambiará en la misma cantidad en que cambie el precio base del artículo. Por ejemplo: si aumentas 5 USD el precio de un anillo de plata y tienes una variante de oro de ese anillo, el precio de la variante de oro también aumentará 5 USD.

¿Cómo puedo usar los perfiles de envío para ofrecer envío gratis? 

Si configuras una garantía de envío gratis en tu tienda, todos los pedidos iguales o superiores a 35 USD o más que se envíen a EE. UU. tendrán envío gratis para el comprador. 

Si quieres ofrecer envío gratis a compradores fuera de EE. UU., o si deseas ofrecer envío gratis en todos los pedidos de tu tienda, puedes utilizar perfiles de envío gratis.

Obtén más información sobre los perfiles de envío.

  1. Ve a Administrador de la tienda y, luego, a Configuración
  2. Ve a Configuración de envío.
  3. Selecciona Editar junto al perfil de envío que quieras cambiar para que tenga envío gratis. También puedes elegir Añadir perfil. Si estás agregando un nuevo perfil de envío, rellena la información necesaria.
  4. Si quieres añadir el envío gratis para países específicos, asegúrate de seleccionar Los introduciré yo en Gastos de envío. Después, seleccionar Añadir una ubicación en Gastos de envío fijos.
  5. Selecciona Envío gratis en el menú desplegable Lo que vas a cobrar.
  6. Selecciona Guardar perfil.

  1. Ve a Administrador de la tienda y, luego, a Anuncios.
  2. Si quieres modificar todos tus anuncios, selecciona la casilla de verificación situada en la parte superior izquierda. Si solo quieres modificar algunos anuncios, selecciona las casillas de selección situadas debajo de esos anuncios.
  3. Selecciona Opciones de edición.
  4. Selecciona Cambiar perfil de envío.
  5. Selecciona tu perfil de envío gratis.
  6. Selecciona Aplicar.

Añadir gastos de envío puede ser un obstáculo para que los compradores completen una compra. El envío gratuito es una excelente manera de animar a los compradores a que compren en tu tienda.

Haz clic en una pregunta para obtener información sobre cómo ofrecer envío gratis o para resolver problemas típicos relacionados con él:

La manera más sencilla de hacer que el envío gratis funcione en tu tienda es incluir el coste de envío en el precio del artículo. Cuando tomes una decisión, recuerda que eres tú quien determina y fija los precios de los artículos.

Al incluir los gastos de envío en los precios de tus artículos, los compradores saben desde el principio lo que tienen que pagar, y tú no pierdes dinero en pedidos con envío gratis. Más información sobre cómo puede beneficiar a tu empresa ofrecer envío gratis.

Obtén más información sobre cómo ofrecer envío gratis.

Para satisfacer mejor las expectativas de los compradores de EE. UU. en lo relativo al precio del envío, puedes establecer una garantía de envío gratis en tu tienda. La garantía de envío gratis corresponde a pedidos en pedidos iguales o superiores a 35 USD enviados a EE. UU.

Configura una garantía de envío gratis

Aunque ofrezcas una garantía de envío gratis, es posible que algunos pedidos con dirección de envío en EE. UU. no cumplan los requisitos de envío gratis como resultado de alguna otra opción de la cuenta. Los compradores también deben cumplir estos requisitos:

Consulta las condiciones de la garantía de envío gratis.

Una oferta de envío gratis cubre la clase de correo de más bajo coste disponible. Si un pedido supera el peso o las dimensiones de una clase de correo de bajo coste, se utiliza un servicio de correo que puede satisfacer las necesidades del pedido. Por ejemplo, si un pedido supera las dimensiones permitidas para el correo de primera clase de USPS, se ofrece gratis el correo prioritario de USPS. 

Para evitarlo, comprueba si puede actualizar las dimensiones de un artículo para que se ajuste a la clase de correo preferida. Recuerda que las dimensiones de los artículos utilizadas para el envío deben ser exactas, o puede incurrir en un cargo por ajuste de la etiqueta de envío por parte de la compañía de transporte.

Si tu tienda está fuera de EE. UU. o India, puedes configurar precios de venta diferentes para pedidos que envíes a tu país y pedidos que envíes fuera de tu país.

Cuando configuras precios nacionales e internacionales para productos con envío gratis, asegúrate de añadir el precio nacional e internacional a los demás artículos vinculados con tu perfil de envío gratis. Más información sobre cómo añadir precios nacionales e internacionales a tus anuncios.

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