¿Por qué no se están enviando mis ofertas dirigidas a los compradores?

Si te preocupa que tus ofertas dirigidas no se están enviado a los compradores, estas pueden ser las razones:

Comprueba el intervalo de las estadísticas de ofertas y descuentos

Si estás consultando tus estadísticas de ventas y descuentos, de forma predeterminada muestra las estadísticas de este mes. Cambie el intervalo a Histórico utilizando el menú desplegable para ver cómo se han comportan tus ofertas a lo largo de toda la vida de la tienda.

Los compradores pueden optar por no recibir ofertas dirigidas


Algunos compradores pueden haber optado por no recibir este tipo de descuentos, por lo que es posible que no se envíe una oferta a todos los compradores que hayan marcado como favorito o artículo o hayan dejado un artículo en su cesta.

Cuando se envían ofertas para compradores que marcaron mis artículos como favoritos

Los códigos promocionales se enviarán a las personas que hayan marcado como favorito algo en tu tienda 48 horas después de que hayan marcado como favorito ese artículo. 

Los compradores pueden recibir un correo electrónico de oferta de artículos marcados como favoritos de tu tienda una vez cada siete días y pueden recibir un máximo de seis ofertas por envío. Si un comprador marca como favorito un artículo y, antes de que transcurran 48 horas, lo desmarca, no recibirá el correo electrónico de la oferta.

Cuándo se envían ofertas para compradores que añadieron mis artículos a su carro

Se enviarán ofertas a las personas que han dejado artículos de tu tienda en su carro. Estos compradores recibirán un correo electrónico ofreciéndoles un descuento para ese artículo 24 horas después de haberlo abandonado en su cesta. 

Los compradores pueden recibir un correo electrónico de oferta para este artículo cada dos días y pueden recibir un máximo de seis ofertas por envío. Si un comprador añade un artículo a su carro y, antes de que transcurran 24 horas, lo elimina, no recibirá el correo electrónico con una oferta.

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