Etiquetas de envío de Global Postal en Etsy

Puedes comprar e imprimir etiquetas de envío de Global Postal directamente en tu tienda de Etsy.

Para comprar etiquetas de envío de Global Postal en Etsy, debes residir en EE. UU. y aceptar Etsy Payments o PayPal

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Cómo funcionan las etiquetas de envío de Global Postal

Nuestro proveedor de etiquetas de envío de Global Postal, Asendia USA, Inc. ("Asendia") ("Socio de envío de Global Postal"), se asocia con USPS y otros servicios de envío nacionales para enviar paquetes internacionales.

Al comprar una etiqueta de envío de Global Postal, se imprimirá una etiqueta de envío nacional de USPS con destino al centro de procesamiento de Asendia más cercano. Cuando nuestro socio de envío de Global Postal reciba tu paquete de USPS, sustituirá la etiqueta de envío nacional por una etiqueta de envío internacional de USPS u otra compañía de transporte nacional con la dirección del comprador y la información de aduanas que facilitaste. A continuación, se enviará el paquete a través de la compañía de transporte nacional del país del comprador y se entregará en la dirección del comprador.

¿Cuánto cuestan las etiquetas de envío?

No se debe pagar ninguna tarifa adicional, además de las tarifas habituales de Etsy (es decir, la tarifa por transacción) para utilizar las etiquetas de envío de Global Postal. El coste de una etiqueta de envío dependerá del origen, el destino, el peso y el tamaño del paquete. Al comprar una etiqueta de envío de Global Postal en Etsy.com, podrás previsualizar el coste una vez que hayas añadido los detalles del paquete. El coste de cada etiqueta de envío que compres aparecerá individualmente en tu cuenta de pagos.

Servicios de envío disponibles

El envío de Global Postal incluye un servicio de envío internacional a través de la asociación de Etsy con Asendia. Incluye una opción de envío internacional económica que utiliza el servicio First Class International Parcel y otros servicios.

Las etiquetas de envío de Global Postal están disponibles para pedidos internacionales de hasta 4 lbs (1,8 kg), a excepción de aquellos pedidos que se envían a Canadá.

Cuando compres una etiqueta de envío internacional, se te enviarán los formularios de aduanas necesarios. Eres responsable de asegurarte de que proporcionas toda la información requerida.

Reembolsos y reclamaciones

Si has comprado una etiqueta por error o ya no la necesitas, puedes solicitar un reembolso de la etiqueta en un plazo de 10 días desde la compra, siempre y cuando no se haya utilizado ni escaneado. Puedes comprar una etiqueta nueva más adelante. Descubre cómo solicitar el reembolso de una etiqueta de envío.

Si aseguraste tu paquete con Shipsurance, descubre cómo presentar una reclamación.

Si no se puede entregar un artículo, se devolverá directamente a la dirección del vendedor, no a la oficina del socio de envío de Global Postal. Las etiquetas nacionales e internacionales incluirán el nombre de la tienda y la dirección de devolución.  

¿Cómo funciona el seguimiento en una etiqueta de envío de Global Postal?

Los compradores y vendedores solo podrán consultar el historial de seguimiento completo de las etiquetas de envío de Global Postal en Etsy.com.

Las etiquetas de envío de Global Postal utilizan varias compañías de transporte para garantizar la entrega puntual del paquete. Etsy combina la información de seguimiento de cada parte de la ruta del paquete para mostrar el historial completo.
Se puede consultar el seguimiento completo del paquete en la sección Pedidos y envíos del Administrador de la tienda. En el Administrador de la tienda y en las notificaciones al comprador se indica "Seguimiento en Etsy".

Los compradores pueden consultar el seguimiento en la aplicación de Etsy y en Etsy.com en Tú > Compras y reseñas.

Seguimiento e identificación aduanera

Etsy proporciona un número de identificación aduanera para los envíos con etiquetas de envío de Global Postal. Estos números de identificación se pueden utilizar como número de seguimiento del paquete. Los números de identificación aduanera se crean cuando el paquete está preparado para salir de EE. UU.  

Los compradores pueden introducir el número de identificación aduanera en el sitio web de la compañía de transporte del envío, o en sitios web como https://www.aftership.com/couriers/ para hacer un seguimiento de su paquete.

Para encontrar tu número de identificación aduanera:

  1. Inicia sesión en Etsy.com.  
  2. Haz clic en Administrador de la tienda.
  3. Haz clic en Pedidos y envíos.  
  4. Haz clic en Número de pedido para ver los detalles del pedido.
  5. Aproximadamente en la mitad de la página de detalles del pedido, encontrarás una sección con la información del envío.
  6. Haz clic para ver Más detalles.
  7. En la parte inferior de la página, encontrarás el número de identificación aduanera.

¿Por qué se asocia Etsy con un proveedor externo para algunos pedidos internacionales?

Etsy se asocia con Asendia para ayudar a mantener los gastos de envíos internacionales más bajos y para asegurar que los vendedores puedan seguir enviando pedidos a otros países para tener más opciones.

¿Cómo puedo distinguir mis etiquetas?

Si imprimes varias etiquetas de envío de Global Postal a la vez, es posible que veas que todas tienen la misma dirección. Para saber qué etiqueta corresponde a cada pedido, tendrás que fijarte en el nombre del comprador, el país de destino y el número de pedido, situados en la parte inferior de la etiqueta, donde suele estar el banner de compensación de emisiones de carbono.

Si utilizas formularios SCAN de USPS

Si utilizas formularios SCAN de USPS, estas etiquetas de envío de Global Postal aparecerán en tu formulario SCAN nacional. Esto se debe a que USPS sigue gestionando la parte nacional de la ruta de tu paquete.

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